Vacation as a Family with children in
August 2012
- Do not recommend the hotel
07.08.12 - 14.08.12
3
5 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
"Супер-отдых"
добрый день. Прилетели сегодня ночью из данного отеля и очень хочется поделиться впечатлениями!!! (скажу сразу, я была в Шарме в отеле Конкорд Спорт, сравнить есть с чем)
Пришлось ехать в этот отель, т.к. времени оставалось мало и выбор был не большой, да и покупали путёвки буквально за 4 дня до вылета... Перед вылетом я как обычно начиталась отзывов, но всё же понадеялась на лучшее!
Летела я с сыном 5,5 лет и племянницей 11 лет. Прилетели мы вечером, так что заселили быстро, на 4й этаж. Нам без разницы, мы ночевать там собирались только... Номер чистый, убирались каждый день и бельё меняли каждый день. Правда на 3 человека нам выделили 1 банное полотенце... иногда везло - клали 2!!! Воду дали 6 бутылок и ВСЁ!!! больше воду не дают, из кулера в "ресторане" втихаря наливали новую... Ну и напор воды в ванной слабый был, иногда отсутствовала горячая вода... а в целом за номер можно смело ставить оценку 4+!
Дальше... Еда - вроде разнообразие и есть, но выбрать что-то сложно... Но голодные не ходили. Про овощи и фрукты соглашусь с предыдущим комментарием: запах затхлости что-ли... неприятно было, даже огурцы иногда приходилось выплёвывать, потому что есть невозможно. А иногда овощи были хорошие! В общем про столовую полностью соглашусь с предыдущим комментом и добавлять не буду, только про утреннюю яичницу: лично я не люблю есть глазунью и плохо прожаренный омлет, да и это опасно, можно подцепить кишечное расстройство. В общем товарищ, который готовит этот омлет делает ТАКОЕ НЕДОВОЛЬНОЕ ЛИЦО, когда его просишь дожарить омлет, и всё-равно не дожаривает.... За столовую ставлю оценку - 2.
Бассейн - хороший. лежаки всегда есть свободные, но полотенца для бассейна - смех. Им уже лет 15... Комментарии излишне. Бассейн работает до 18.00, но в 17.40 уже всех выгоняют оттуда... один раз из принципа не вылезала из бассейна, говорю ему, что он работает до 6, а 6 ещё нет... так они сразу делают вид, что ничего не понимают) Впрочем как обычно:)
Море - свободных лежаков на море нет уже часов с 8.30... то есть кто успел, тот молодец)
Отель старый и просто уже выжимает из себя последнее, что только можно... тем самым портя нам отдых... Но всё вышеперечисленное не так уж и омрачняло нам отпуск, как однажды на 3й день отпуска у меня начинается жуткая диарея (извините за подробности) и температура. Я на отдыхе в этом году уже 3й раз (месяц назад была в турции) и акклиматизация уж вряд ли должна была наступить. Весь день я провалялась в номере и к вечеру я поняла, что русские наши лекарства не помогают, я решила обратиться по страховке. Заплатив франшизу 30$ меня осмотрел врач, дали лекарства и отправили в гостиницу обратно (хотя ходить мне было очень тяжело, голову от подушки оторвать было трудно... они в номер не поднялись, типа спускайтесь и на такси к врачу... еле себя пересилила, шатаясь спустилась вниз). От лекарств стало чуть лучше уже через 2 часа, через сутки ещё чуть лучше, ну а толком кушать стала дня через 3 только (бульон, рис - диета). Через 2 дня после моего состояния плохо стало моей племяхе... у неё темпер вообще за 38 зашкалила... Та же история... 30 баксов, лекарства и + 2 укола, ей стало лучше на след день... Слава Богу сына миновала эта участь... Что это было - ХЗ... но неприятно... Может просто не повезло, не знаю... (по поводу еды - никогда не едим всё подряд, знаю что можно отравиться)
Арабы - очень злые какие-то, недовольные, будто мы приехали к ним домой бесплатно. В шарме я этого вообще не видела, а тут...
В общем за весь отдых я бы поставила оценку 4-. Я написала этот отзыв не для того, чтобы отговорить от поездки в этот отель, но просто задумайтесь, может есть варианты и получше!!!
Added
15.08.12
17:26
(3 662 characters in the review)
say Thanks
19:40 15.08.12
Извините, а по страховке тоже нужно оплачивать услуги врача или это какое то местное новшество?
23:48 15.08.12
у меня была страховка Ингосстрах... там для начала оплачивается франшиза 30$, а потом лечение в пределах 30 тыс $
18:39 28.08.12
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за отзыв по горячим следам.
Просим прощение за то, что Вы не получили максимум удовольствия от
отдыха. Хотелось бы так же попросить Вас не быть такими категоричными в своих высказываниях, ведь восприятие каждого человека – сугубо индивидуально. Каждый имеет своё собственное мнение об увиденном, пережитом, и никто не может возразить по поводу его правильности. Просим Вас почитать положительные отзывы, имеющиеся в большом количестве на нашем сайте. Восприятие этих гостей тоже правильное и имеет право на существование.
Заверяем Вас, весь наш менеджмент и персонал делают всё возможное, чтоб угодить гостям и предоставить им достойный отдых.
Мы всегда рады отзывам гостей, независимо от количества поставленных нам баллов. Таким образом мы ощущаем обратную связь и понимаем, что нам нужно улучшить, на что обратить внимание в первую очередь.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв и приглашаем проинспектировать изменения в нашем отеле или посетить любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Emerald Hotel команда.
20:01 30.08.12
Добрый вечер... А в моих высказываниях нет ничего категоричного, я рассказала о СВОЁМ ОТДЫХЕ. Если в столовой действительно бардак и персонал ходит с недовольными лицами, то я в этом не виновата! В целом отдых я оценила в 4 балла, несмотря на некоторые неприятности... А вы исправляйте те недостатки, о которых часто пишут туристы... Благодарю!
20:50 17.09.12
Полностью согласен с отзывом! Что это за 5 звезд, когда в главном ресторане через два часа после начала ужина уже нет чашек для чая и все чистые тарелки закончились?!
Add a comment
Add a comment