Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2012
- Abstained
01.08.12 - 14.08.12
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Вирус КОКСАКИ в отеле
Наша семья отдыхала с двумя детьми 1 года и 10 лет. Тур на 14 дней. С нами была семья также с двумя детьми 3 и 13 лет. В Санрайзе мы уже отдыхали 5 лет назад, и тогда отдыхом остались довольны.Поэтому и на эту поездку рассмотрели этот вариант. Территория отеля шикарна - очень зеленая, ухоженная, много разнообразной растительности. Отель не новый, уборка производится регулярно. Еда в ресторане разнообразная , первые 7 дней хотелось пробовать все, последующие 7 дней тяга к шведскому столу быстро падала. Предложенная еда быстро надоедала. Но это дело вкуса каждого.Из развлечений: бассейнов достаточно, имеются аквагорки, детский клуб,конный клуб,теннис, фитнес и т.д......по вечерам детские дискотеки, после различные концерты, акробатические, цирковые и т.д.... было интересно и нескучно.море шикарное - прозрачное, чистое. Впрочем все, что есть в описании отеля, то и предоставляется. Что нас сильно расстроило, это то, что мой годовалый ребенок подхватил тот самый вирус КОКСАКИ на 7 день пребывания. Читая ответы представителя отеля на этом сайте на данную тему, сразу скажу , что это не адаптация ребенка к местной еде или климату и т.п. На побережье,и в частности в этом отеле, можно сказать, Эпидемия этого вируса. Едой отеля я ребенка не кормила.Фабричные банки с различными пюре, соки и каши в упаковках я привезла с собой. Единственное ребенок, как и все, употреблял местную воду, ходили в детский бассейн. В результате на 7 день у ребенка поднялась резко температура до 39.5. Врач отеля осмотрев дочь, вызвал скорую для осмотра педиатром в госпитале г. Манавгата. В скорой с нами ехали еще 2 семьи с детьми с такими же симптомами - высокой температурой и кожными высыпаниями ( у дочери они появились позже). Все были с соседних отелей, в том числе и из Старлайта.В госпитале ставили всем один и тот же диагноз - вирус коксаки.Детям ставят капельницу + жаропонижающее, нам еще и антибиотик давали.Выписали через сутки с рецептом на дополнительные лекарства+ с рекомендациями НЕ посещать бассейны.Что мы пережили за эти сутки, не передать словами, тем более такие маленькие дети в таком состоянии. Из нашего отеля - это далеко не первый случай, сотрудники отеля делают вид, что это впервые!!!Взрослые этому вирусу вроде не подвержены.В госпитале весь этаж был заполнен детьми с родителями из близлежащих отелей.Разве это не эпидемия? Прочитав об этом вирусе в инете сделала вывод, что он является результатом АНТИСАНИТАРИИ. Поэтому ехать на отдых в Турцию отпало всякое желание..
Added
15.08.12
23:41
(2 503 characters in the review)
say Thanks
08:30 16.08.12
Добрый день. Подскажите пожалуйста, а какие лекарства выписали, может сразу в России их закупить?
11:18 16.08.12
странно, что подобные отзывы пишут люде не зарегистрированные на сайте.........
11:34 16.08.12
"В госпитале ставили всем один и тот же диагноз - вирус коксаки". Блин, ну хоть бы почитали, как диагностируется этот вирус...... И при осмотре в клинике НИКТО не сможет вам поставить такой диагноз сразу!!!!
"Поэтому ехать на отдых в Турцию отпало всякое желание" ага... курорты краснодарского края!!!
12:22 16.08.12
Уважаемый(-ая) tat23, какая разница - зарегистрирован пользователь на сайте или нет, я оставила сначала отзыв для родителей с маленькими детьми, зарегистрировалась только сейчас. Это не принципиально! Во вторых, в госпитале работают врачи, и именно они диагностируют и выдают документ с диагнозом, кроме осмотра брали анализ крови ребенка из вены в т.ч. Или мне самой ставить диагноз и лечить ребенка, читая инфо в интернете?
В третьих, ДА, ИМЕННО ОТПАЛО ЖЕЛАНИЕ ЕХАТЬ В ТУРЦИЮ, кроме краснодарского края есть много замечательных курортов.
12:29 16.08.12
Для natali sar _ нам выписали лекарства местного производства, но рекомендую почитать в интернете про этот вирус, есть информация его профилактики, может это поможет. А так местные врачи про мой вопрос о профилактике (т.к. с нами еще были дети) не смогли ничего посоветовать. Позже моя 10 летняя дочь также 2 дня температурила. А дети наших друзей также заболели перед самым отъездом, с такими же симптомами улетали.
13:40 16.08.12
Мда... Прямо страшно лететь стало, вылетаем 30 августа. Я вчера весь интернет перелапатила, конкретно чем лечить нигде не написано, а для профилактики кроме лейкоцентарного интерферона в нос ничего не советуют ((( А турецкие названия лекарств не сохранились, может аналоги найду?
16:35 16.08.12
Для natali_sar: ну хотя бы интерферон прокапайте.Нам прописали антибиотик аналог амоксиклаву, жаропонижающая суспензия аналог парацетомолу. (Наш нурофен почему то не снижал температуру),суспензия зовиракс и мазь ацикловир для высыпаний. но лучше не эксперементировать и самим диагноз не ставить. лучше доктор все равно должен посмотреть. недостатка в лекарствах там нет. рядом с отелем есть приличная аптека. Удачи и не болеть!!!!В целом отдых там хороший, если бы не эти болезни....
21:52 16.08.12
граждане, когда же вы уже поймете, что этот вирус не результат антисанитарии, а состояние моря, а именно быстроразмножающейся инфекции в горячей воде. бассейны тут нипричем. если болеет все побережье(а это так и началось далеко от Манавгата - Белек был первым еще месяц назад), то единственное, что объединяет все отлеи - это море, а не никак не бассейны. питьевая вода бутылированная и от нее очень вряд ли можно подхватить заразу.
ну и самое интересное - от ценника отеля уровень заболеваний в нем не зависит - прочтите на отзыве список совсем недешевых отелей с идеальными санитарными условиями.
отель в данном случае не защищаю.
23:22 16.08.12
ДА НЕТ ТАМ НИКАКОЙ ЭПИДЕМИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В отеле 2000 человек + еще 2000 в Старлайте!
Если бы была эпидемия - здесь были бы сотни(!) таких отзывов!!! А не 2-3 (как и в других отелях)!
А про ВИРУС КОКСАКИ - хоть бы медицинскую литературу почитали бы сначала, прежде чем чушь писать!!!
11:00 17.08.12
Я отдыхала в соседней Сельге. Просто зашла глянуть на сколько соседние отели были лучше. Но прочитала опять про этот вирус. У мужа коллега замужем за турком. Мы перед поездкой тоже начитались и тоже с двумя детьми. Она сказала, что этот вирус уже много лет во всей Турции и болеют им не только туристы, но турки. Причина вируса, вернее его среда обитания - теплые бассейны. Не хотите рисковать - выбирайте май и сентябрь. Никто не застрахован. Отели не виноваты. Нас вроде пронесло, но у трехлетнего сына была какая-то сыпь без температуры. Детей у врача в кабинете видели часто.
14:35 17.08.12
Отдыхали в другом отеле в СИДЕ(Lake&River....) в конце июля 2012 г. С отдыха привезли заболевшего вирусной инфекцией 2-х летнего ребенка.Врачи в Москве сначала ставили подозрение на ветрянку, но сыпь в итоге окакзалась не типичная ветрянке - "пузырьки" на теле ребенка были больше диаметром, а на голове и лице сыпи не было На горле так же были высыпания герпетического характера.Температура высокая - свыше 39,5 - первые два дня, далее больше недели она держалась 37,2. Позднее в анализе обнаружили энтеровирус. Я не врач, но врачи после того, как не поставили диагноз ветрянки, стали подозревать вирус КОКСАКИ. В инете я прочла, что КОКСАКИ является разновидностью энтеровируса. Из лекарств: нам назначили противовирусную терапию - свечи генферон лайт. Так же антигистаминные - зовиракс, т.к сыпь сильно беспокоила ребенка, зудела. Сыпь обработали антисептиком - фукорцином, можно зеленкой, Нам был назначен антибиотик - супракс( что бы не присоединилась бактериальная инфекция при расчесывании ребенком сыпи) Наружно тоже нахначили маль(местный антибиотик) - банеоцин, кажется.Горло лечили тантум-верде. Неустойчивый стул нормализовали с помощью энтерола, но возможно, и антибиотик сыграл свою роль. Из жаропонижающих сначала ничего не помогало, кроме водки. Далее помог снизить температуру нурофен.
15:55 17.08.12
Про Бассейны давно уже говорили, что это рассадник бактерий... Не даром в СССР без справки не пускали. А про вирус... Согласна с sjj, нет там эпидемии. Мы тоже с детьми ездили...
15:57 17.08.12
Natalia1205 жаль что у вас заболел ребенок... Ответьте тогда уж... на какой день после сдачи анализов вам поставили такой диагноз?? Относительно турции........ Ну что сказать... Ищите место лучше.. Потом расскажите.
00:08 18.08.12
Маленкие дети всегда хлебают воду из бассейнов (случайно)! Сами через это прошли...
Вы только представьте: хлоркой бассейны не обрабатывают, а очищают через специальные фильтры вечером.
С одной стороны это конечно хорошо, что хлорка глаза не режет и кожу не портит, но... если бы все соблюдали гигиену!!!
А что мы видим:
1. Дети из туалета (да и не только дети) бегут в бассейн не моя ног и рук!
2. Справки для посещения бассейнов не требуются - а бог его знает у кого какие грибки и инфекции на ногах!
3. Люди после столовой, спорта, прогулки и т.д. лезут прямиком в бассейн, не ополаскиваясь, и всю грязь, естественно, тащат с собой в воду!
4. В некоторых бассейнах есть бары и особокультурные посетители этих баров бросают стаканчики прямо в воду, в которой они и плавают по полдня!
5. Также в барах появляются посетители, которые по несколько часов сидят и хлещут пиво не вставая с места!!! (в морду бы дать за такое!)
Вот и подумайте: КАКАЯ ВОДА В БАССЕЙНАХ???
16:42 20.08.12
Мы сейчас в этом отеле - мой ребенок заболел на 5й день, после посещения бассейна с горками, до этого уговаривали и таскали на море. Так что вроде бы пере страховалась, но сутки температура высокая, сегодня уже днем спать не может, чешутся пузырьки на ногах появляющиеся. Вокруг много мам, говорящих об этом вирусе и с больными детьми. Сейчас доктора говорят что это гнойная ангина с герпетическим осложнением...
Мы на море всегда мимо кабинета доктора ходим - всегда кто то с детьми у него там есть!!!
17:14 20.08.12
Для Svetlankin : скорейшего выздоровления вашему ребенку. действительно лучше обходить стороной эти бассейны - рассадники болезней. Еще и посуда в столовой не блещет особой чистотой.
13:32 21.08.12
Увидела в своем комментарии ошибку - из антигистаминных препаратов нам назначили зиртек, что бы не зудели пузырьки сыпи. Хочу поделиться еще одной новостью. На 14 день от начала болезни нас выписали и мы отвезли ребенка на дачу, т.к врачи сказали, что ребенок не опасен для детей.На 7-ой день после общения с нашим ребенком заболел еще один малыш,Признаки все те же - высокая температура, герпетическая ангина, позднее сыпь пузырьками(как при ветрянке, только диаметром больше)
14:40 23.08.12
моей подруги сестра ездила в санрайз сдетьми,приехали недавно,были там 2 недели,тоже рассказывали что в отеле вируска,они болели!в прошлом году мы были в отеле в мужем,может я просто не подмчала,но ничего подобного не ло.И да, мы ездили в сентябре.Но для вируса все равно ведь какой месяц!
17:43 24.08.12
Здравствуйте, Наталья!
Мы сожалеем о болезни Вашего ребенка и желаем ему крепкого здоровья.
К сожалению, случаи заболевания есть на всем Анталийском побережье, в том числе в нашем отеле. Но причиной заболевания не является отель, по ссылке TopHotels находится письмо из клиники, которая принимает по страховке больных из всего региона.
В письме говориться:
Вирусная инфекция, которая наблюдается на южном побережье Турции в эти дни, является вирусом Коксаки (болезнь рук, ног и рта). Проявляется лихорадкой, болью в горле и иногда рвотой. В большинстве случаев больные выздоравливают без лечения, но в некоторых случаях может быть необходимо оральное и местное противовирусное лечение. Вирус может передваться любым способом, особенно при тесном контакте с больным человеком воздушно-капельным путем. Передача через воду в бассейне или аналогичным способом невозможна.
В нашем отеле регулярно проводится дезинфекция бассейнов и мест общественного пользования, но не отель является причиной заболевания. В отеле было несколько случаев заболевания, но сейчас ситуация стабилизировалась.
Соблюдайте все меры предосторожности и личной гигиены и будьте здоровы.
С уважением, администрация World of Sunrise
00:35 26.08.12
Нам прописали антибиотик аналог амоксиклаву, жаропонижающая суспензия аналог парацетомолу- это видимо клавунат и педифен. мы так же как и все проболели и пропили. а отель не виноват, что вы что вы
11:17 26.08.12
Представителю отеля, прежде чем писать чушь, проверьте. Вирус передается двумя путями, второй путь как раз ФЕКАЛЬНО-ОРАЛЬНЫЙ и вирус этот прекрасно и долго себя чувствует в теплой воде! Так что бассейны, в которых дети хлебают случайно воду как раз источник этих вирусов. Или кто моет детей после каждого туалета? И инкубационный период никто не отменял! Поэтому уже заразившиеся продолжают заражать других!!!
14:12 26.08.12
И каков вывод? Родителям нужно лучше следить за своими детьми.... ну хотя бы помыть после посещения туалета....
16:37 26.08.12
Для "Представитель отеля Sunrise Park Resort & SPA 5* ", спасибо за ответ, который меня не устраивает в корне, в принципе Ваш ответ уже мало влияет на ситуацию: находясь в отеле, ваши сотрудники сильно удивлялись, когда им говорилось о болезни малышей (и не у нас одних),далее пишите, что "... Вирус может передаваться любым способом...Передача через воду в бассейне или аналогичным способом невозможна..." Сами себе противоречите + Доктор в этой же клинике сказала, что ни в коем случае не посещать малышам бассейны, это рассадник вируса.Далее про рекомендации о гигиене: наш малыш в общий туалет не ходил и в номере в т.ч., но если речь о гигиене, то обратите внимание хотя на чистоту посуды в ресторане, или же официант убирает грязную посуду со столов и этот же официант ставит новые приборы и т.д....Можно много найти вот таких "недоразумений", но не вижу смысла, мой отзыв в целом положительный о самом отеле, ничего против не имею, можно везде найти недостатки, но предупредить родителей малышей просто была обязана, тем более болели не только мои двое детей.
В любом случае , спасибо за ответ.
17:12 26.08.12
Да, все все верно пишут, но вот представители отеля бы лучше следили за количеством заболевших и закрыли бы бассейн детский на карантин или чистить бы его чем-то начали. Что может этот вирус в воде убивать я не знаю, но вот в отеле должны были уже найти средство. В других регионах и отелях, читала, что закрывали горки на карантин, и прервали хоть немного цепочку, когда уже заболевшие в инкубационном периоде продолжали заражать других. Ну а родителям да, смотреть за гигиеной, но некоторые после спада температуры с больным горлом также могут купаться там, не исключаю... Нужно быть сознательно ми родителями не только по отношению к своим детям, но и к другим.
02:29 15.09.12
Читаю комментарии в ужасе, купили путевки и собираемся ехать в отель, надеюсь сейчас у вас все впорядке? А вообще хочу сказать, что этим летом мы с ребенком, ему 3 года, переболели похожей болезнью в Москве, болело горло ужасно температура не спадала и антибиотики не помогали, только ребенку помогли свечи виферон и нурофен и то с трудом, я думала это от кондиционера в машине, но этот какой то новый вирус скорее похож на коксаки и еще у меня у подруги ребенок тоже таким поболел все лето, только врачи почему то ставят ОРЗ, а симптомы все те как у коксаки. Возможно это вообще общая эпидемия у детей какая то.
13:53 16.12.12
Изучаю информацию об этом вирусе, похоже привезла из Таиланда. Антибиотики-то пить бестолку. Лечение симптоматическое. И виноват не отель, а климат, хотя бассейн лучше было прикрыть при первых же случаях.
07:12 23.09.13
Анна, увы - НЕ ВСЕ В ПОРЯДКЕ, вчера вернулись из Санрайза, привезли это коксаки. Одна ночь с температурой 39, потом сутки в норме, потом сыпь ужасная, пузырями, на лице, кистях, стопах, и везде под памперсом - хорошо, хоть не болит. Нашему 3 года только что исполнилось и от ветрянки привит, может, поэтому полегче переносит. Первая сыпь была 20.09, сегодня 23е - уже начало подсыхать и отваливаться, и не чешет. Выписали в Турции ацикловир в сиропе и мази, плюс тантум-верде для горла, тьфу-тьфу, в горле ничего не вижу.
Так что не купайтесь в бассейне, столовые приборы протирайте обеззараживающими салфетками, а фрукты берите в номер и мойте, постоянно люди носили еду - я теперь понимаю, что больным в номера, а не просто на пляже пожрать. Правда, остаются лежаки на пляже, стулья в столовой, но тут уж придумаете - как не касаться того, на чем мог посидеть заразный больной. И опять же, у вас может быть уже иммунитет к этому вирусу.
15:51 25.09.13
Наталья написала, но не сказала главного - взрослые тоже болеют. Мы заразились от ребенка, и это достаточно неприятно. Температура проходит быстро, а вот от сыпи ощущение как от мозолей на руках и ногах. Ходить больно, больничный обеспечен.
16:07 25.09.13
Письмо от врача прочитать не просто, приходится от ссылки отрезать лишнее, но суть там немного другая, как мне кажется.
"Болезнь может передаваться любым путём, особенно при близком контакте с больным или капельками. О передаче с водой бассейна или подобном не сообщалось(not reported)."
Кто хорошо знает английский - может поправить, если ошибаюсь.
Но учитывая отзывы, что заболели и те, кто в бассейнах не купался - воздушно-капельный путь для заразы вполне достаточен.
12:06 29.07.14
Скажу вам так ! Отель тут не причем ,предле надо понимать что вы едите в массовое скопление народа с детками, что далеко не все родители ответственны очень много летят с больными детьми с м мыслями " я заплатила мне пофиг" так что надо быть готовой ко всему не только в Турции но и в Греции ( в которой кстати в прошлом году бушевала кишечка) и в Испании и Кипре и где угодно ! Запомните где много народа там меньше кислорода !!!!!! А в Турции качество лекарств намного лучше нашего и намного дешевле ! Что касается лекарств у них там строго за подделку их сажают!
21:44 10.08.14
я тоже согласно что это эпидемия. Я недавно прилетела с отдыха в отеле в сиде. Моя дочка переболела этим вирусом в тяжелой форме. И в больнице в которой мы были по страховке и в отеле было много таких горе отдыхающих. Тур операторы должны предупреждать о риске заражения. Но им на людей и детей посрать, это же их деньги и работа. После прилета домой я обратилась в роспотребнадзор и минзрав, было бы хорошо если бы люди еще обратились туда.
14:28 21.09.14
Отдыхала в Кемере - Кириш с двумя маленькими детьми, тоже настиг нас вирус Коксаке,температура 39, горло очень болело, налет, дети не могли кушать, сып по телу, врачи местной Марина клиника врач с 25 лет стажем ставил нам диагноз ангина, так как вирус коксаке они не могут поставить, только на повторном платном приему за 40 долларов она призналась, что у нас вирус коксаки, берегите своих деток, лучше выберете другую страну для отдыха, потому что этот кошмар, то что пережили мои дети, в нашем отеле все детки переболели этим вирусом, даже взрослых зацепило, даже по приезду в Москву мы до сих пор лечимся.
17:29 30.09.14
Мы тоже только приехали из кириш. Нам педиатр не может диагностировать коксаки. Симптомы как у вас. Скажите,как вы это лечите.
22:12 02.10.14
Собираемся в Белек в октябре, там много отзывов по всем отелям с такой историей. Запереживала страшно, и вдруг понимаю что чем-то очень похожим переболели мы после первой недели в саду в Москве. Страшно болело горло, темп 39,8, через пару дней горло и губы изнутри в белых язвочках, сыпи не было (это кстати не обязательно бывает). У меня горло вообще в жизни так сильно не болело, казалось голову отрезают ножом по шее ((((. Потом две недели кашля и насморка, но это по ходу что-то другое добавилось. Так что будьте внимательны и на родине, круговорот детей в природе....
Вопрос если кто вдруг сталкивался: болеют этой хренью второй раз, и если да, то так же тяжело?
11:06 09.09.15
Родители, почитайте отзывы вот в этой ветке (группа в вк "типичный турист", много людей пишет, чем лечились: http://vk.com/tiptu?w=wall-28932606_246801)
Add a comment
Add a comment