Ramada Yekaterinburg 5*

"Отдыхали" в отела Рамада с мужем по спецпредложению для молодоженов, в номере "люкс". Купились на СПА и дружелюбное отношение персонала на ресепшн, ну и понадеялись на достойный уровень отеля. Напрасно. В палатке в лесу удовольствия бы получила больше.

Сначала о +

1. Рецепция. Очень вежливые люди, все объяснили, показали, подсказали.

2. Служба горничной. Молодцы. Все делали оперативно и были очень вежливы (правда мокрые после спа халаты менять отказались, пришлось весь вечер ходить в мокрых).

3. СПА. Шикарное. Бани, бассены, массаж, сервис... Если бы не оно - мы бы плюнули и сбежали оттуда нафиг. Без претензий (не считая того, что вечно не было полотенец и халатов).

4. Уютный номер, особенно хороша спальня - матрас, подушки и пушистое одеялко (о котором ниже).

5. Все!

Теперь -

(Для 5* и за два дня - имхо чересчур много)

1. Все, что касается кухни - ЧУДОВИЩНО. Три салатных листа и макароны на ужин нам готовили около часа и это было совершенно несъедобно. При том, что ресторан недорогим ну никак не назвать. Завтрак утром ждали более полутора часов (не дождались, уехали). Лед вечером несли больше часа. На следующее утро завтрак все-таки принесли, но каша была отвратительнейшая, колбаса пахла псиной. Тосты, маффины и круасаны - нормально. Менеджер отеля на встрече объяснил мне, что "на вкус и цвет товарищей нет", и вообще у них отель, а не ресторан - видимо, это предполагалось как веский аргумент в объяснение некачественной еды.

2. За это время у нас сломался сток в раковине, слив унитаза, и от душевой кабины на полу всегда образовывалась гигантская лужа. Странно, не так ли, для 5*? IMHO в самый раз для придорожного мотеля.

3. В пятницу и выходные дни в отеле проходят свадьбы и на прилегающее озерцо съезжаются гости и простые отдыхающие из города. По этой причине в месте на парковке отеля нам было отказано, на платной гостевой тоже ни единого не нашлось. После предложения встать "где-нибудь, например вдоль трассы" и моего предложения идти по известному адресу, втиснули почти под шлагбаум.

4. "Для удобства гостей отель предлагает 5 видов подушек". И при этом - только один вид одеяла - толстенное синтепоновое, под которым спать даже при включенном на +18 кондиционере, да еще и вдвоем - совершенно невыносимо жарко. Одеял тоньше, покрывал, пледика или еще какой-нибудь вариант нам предложить не смогли.

5. Отель предлагает целый список платных фильмов и музыкальных альбомов. При этом фильмов на русском - только 7. Фильмы из разряда "для взрослых" - низкопробное нечто, трясущиеся коленки, крупные планы затылков и 5-минутная демонстрация разбросанных по полу лепестков роз. И начисто отсутствует навигация - нельзя ни перемотать фильм, ни выбрать музыкальную композицию в альбоме.

6. Wi-fi мертвый. То есть формально он есть, но "пациент скорее мертв, чем жив" .

Особенно повеселил комментарий главного менеджера на нашей последующей встрече о том, что когда людям что-то не нравится, они собираются и уезжают. Забавно, учитывая то, что весь пакет был заранее оплачен в полном объеме, и вообще это было предложение для молодоженов.