Отзыв об отеле Magic Life Marmari Palace by Atlantica, Marmari Palace (отель был переименован 01.12.20)
Vacation as a With family in
August 2012
- Do not recommend the hotel
01.08.12 - 15.08.12
3.3
1 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Ездил с семьёй (супруга и дочка 2 года 10 месяцев) в данный...
Ездил с семьёй (супруга и дочка 2 года 10 месяцев) в данный отель с 2 по 16 августа. Турфирма Лабиринт. Встречали Ле Гранд. Про то, что вылет Кубанскими авиалиниями задержали почти на 12 часов и нам пришлось все это время торчать в зоне вылета, опущу. Приехали почти в 6 вечера, вместо планируемых 8 утра. Дали номер 1142 в главном корпусе. При подходе к номеру начал напрягать неприятный запах, но как только открыли дверь это что-то, запах не передать, вонь такая, что режет глаза (перемешанные запахи прелых тряпок, гниющей еды, канализации)! Выхожу на балкон и о чудо! под балконом чуть левее, мойка ресторана с вытяжкой и все ароматы попадают прямо в помещение. Иду обратно на ресепшен и прошу поменять номер, так как там очень неприятные запахи (антисанитария и маленький ребенок понятия не совместимые). Но мне отвечают, что ОТЕЛЬ ЗАПОЛНЕН НА 100% и до субботы ничем помочь не могут (приехали мы в четверг), а в субботу может-быть если какой другой номерок освободится то переселят. В это время подходит другая семья, которой дали номер 1146, с теми же притензиями. Ответ тот же. Просим пригласить менеджера отеля. Приходит тётя и заявляет нам, что разговаривать с нами будет только на английском, хотя видно, что наши притензии на великом и могучем она прекрасно поняла (и это при том, что девочка-администратор на ресепшене отлично разговаривает на русском). Я в иностранном не силен, но мама из другой семьи вполне сносно разговаривала. Менеджеру объяснили нашу просьбу и предупредили, что в случае отказа в нашей просьбе мы будем жить на ресепшене. На что тётя- менеджер ответила ЖИВИТЕ, развернулась и УШЛА! То что мы были в шоке и взбешены не сказать ничего, усталость физическая, моральная, жена с ребенком измотаны! Звоню отельным гидам Даниле и Эврике. Ребята мне заявляют, что приедут в наш отель завтра утром в 7: 30 и в данный момент ничем помочь не могут! После откровенного крика в трубку и перечисления всего, что я думаю о Лабиринте и его сотрудниках ребята сказали, что подъедут в течении 1 часа. Около половины 8-ого вечера приехали гиды. Милые юноши! Сказали, что попробуют что-то сделать и пошли к менеджеру. Примерно через полторы минуты выходят и заявляют, что других номеров нет. Просим дать телефоны их руководства (Лабиринта), на что они отвечают, что в московский лабиринт звонить уже бесполезно (поздно) и могут дать телефоны греческого (то есть Ле Гранда). Телефон московского так и не дали! Понимая, что в греческий звонить в бестолку звоню туроператору Интурист в Москву. Трубку взял Александр (Саша не обижайся, что тебе пришлось выслушать весь этот поток) пообещал сделать все возможное и перезвонить мне сразу как только будет результат (плохой или нет, не важно). Молодец, перезвонил! В течении всего этого скандала Данила не заметно ушел в сторону и всё разгребать пришлось Эврике! Предложили отель в 4 звезды неподалёку (без компенсации разности классов отелей), но кушать надо будет ЕЗДИТЬ в этот отель! Мы отказались, с маленьким ребенком не вариант! В течении 3-ёх часов мы выслушивали о невозможности замены номера, хотя за это время туристов 30 с чемоданами и сумками уехали домой. После того, как мы начали требовать телефоны Ростуризма, консула РФ (так как менеджер отказывался появляться перед нашими очами) и греческого СЭС, процесс пошел. Внезапно появились два свободных номера (один в бунгало, один в главном корпусе). Номера абсолютно нормальные, без посторонних запахов, без шума вытяжек и т.д. Короче заселились в начале десятого!
Об отеле. Территория большая, красивая, ухоженная. Много бассейнов в том числе детских, но вода очень хлорированная (дочку старались не пускать в бассейны, ходили на море). Видели людей которые хлорировали воду не стесняясь отдыхающих (могли бы это делать и ночью). Море чистое, но постоянно волны и иногда сильные, взрослых людей с ног сбивало. Вход в море пологий, хороший. Пляж чистый, везде песочек. Для русских отдыхающих лежаки и зонтики бесплатно. Анимация по пятибальной системе на твердую единицу! Направлена на иностранцев (итальянцы, немцы, чехи, поляки, немножко французов, скандинавов), хотя треть отдыхающих русские! Очень много деток! Уборка в номерах качественная, ежедневная. Каждые три, а иногда два дня меняли постельное и полотенца (халатов у нас почему-то не было). Чаевые не брали, хотя оставляли каждый день. Мини бара нет (две бутылочки воды при заселении). Еда вкусная и разнообразная (кроме разбавленного зуко или юппи, называемых у них СОКОМ), особых проблем, как накормить дочурку не возникало. Официанты в ресторанах расторопные, вежливые, постоянно играли с дочкой. В барах для ALLов пиво и вино (вполне качественные) , узо и бренди (отвратительного качества), спрайт, кола, вода водопроводная. Все остальное за отдельную плату. Бармены очень медленные и не опытные. Для питья воду покупали в супермаркетах.
Вобщем отель не 5*, а максимум с огромной натяжкой 4*. За такие деньги в той же Испании или Хорватии облизывали бы каждый день.
Сам остров красивый, есть на что посмотреть. Люди добродушные, приветливые.
В этот отель я больше не ездок.
Added
22.08.12
16:51
(5 066 characters in the review)
Add comment
Complain
21:53 25.08.12
отель то как раз 5* без всяких натяжек
23:29 01.09.12
Что хочу добавить про туроператор Лабиринт- все верно, у меня складывается такое впечатление , что этот туроператор очень плохо себя зарекомендовал вообще в Греции, я была в прошлом году от него же в дорогом отеле и дали тоже самый плохой номер и никаких переселений, один в один и полет так же задержали , в общем одно слово от Лабиринта бегите люди как от чумы....
09:24 12.09.12
Да номера в главном корпусе не ахти, если ехать в этот отель то надо брать Suite SEA view, это гарантирует тихий спокойный номер. Авиакомпанию лучше выбрать Эгейские авиалинии которые Лабиринт также предлагает, их расписание кстати позволяет проотдыхать в отеле почти лишний день - у них отлет в 12 ночи(доплата за номер 40евро). А вообще может кто посоветует отель на южной стороне острова? с северной стороны постоянно дуют ветра нагоняя волну а вот с южной - благодать, но когда мы ездили на машине видели только кучу частных маленьких отелей.
12:55 09.10.12
да что все на Лабиринт взъелись, обычный туроператор, не хуже и не лучше других. Тем более рейс у них очень удобный на эгейских авиалиниях.
Нам в отеле без всяких доплат и взяток дали шикарный номер с огромным балконом и видом на море.
P S в Испанию,а тем более Хорватию за эти деньги вы поедите разве что в 3 * и уж точно не на всё включено)))
Add a comment
Add a comment