Сегодня прилетели из Турции. Отдыхали в этом отеле 2 недели семьей с 2 детьми (12 лет и 3 года). В Турции уже отдыхали, есть с чем сравнить. Вот наши впечатления,

сначала плюсы:

1. АНИМАЦИЯ - анимация в отеле на самом высоком уровне. Вечерние шоу -замечательные, и мы и дети в восторге.

2. Мини клуб хороший, детям нескучно..... то проходит день батутов, то предлагают поездки в дельфинарий и на конные прогулки (за символическую плату). Площадка возле клуба неплохая, приятно, что есть еще одна площадка для малышей прямо на пляже.

3. ПИТАНИЕ- вполне разнообразное и готовят отлично. Всегда много разнообразных фруктов. Завтрак и обед конечно однообразны...но ужин стараются разнообразить. Правда обещанного детского стола нет, ну и как всегда проблема с супами - они у них очень своеобразны.

ТЕПЕРЬ МИНУСЫ (их много)

1. РАЗМЕЩЕНИЕ - приехали мы одни в 21-25 (оставалось 5 минут до конца ужина) нас сразу отправили поесть, но в ресторане принципиально прямо перед нашим носом все быстро убрали, мы остались голодными. На ресепшен нас быстро и с улыбкой заселили в ужасный номер( там есть несколько номеров с закрытыми балконами, от которых все отказываются, на них невозможно выйти, просто сауна и это вечером) и номера, конечно, далеки от обещанных 30 квадратов. После того, как мы попросили заменить номер любезность по отношению к нам пропала. Пообещали переселить на следующий день в 10 утра. Ну и конечно не переселили... в 12 показали бунгало-ужас, еще и все старое и истрепанное. Все это происходило с огромным неудовольствием и пренебрежением со стороны персонала. Спасибо управляющему - Мехмету - к 17 часам нас переселили.

2. ОСНОВНЫЕ РЕСТОРАНЫ - первое, что бросается в глаза- это большое количество плохо помытой посуды, на это жаловались все. Во время ужина катастрофически не хватало мест, люди стояли друг у друга за спинами, официанты не успевали справляться....неприятно. Что нас поразило.... так это то, как официанты (когда ты ешь) прямо рядом с твоим столом, убирая грязную посуду с соседних столов, трясут перед твоим носом ошметками еды, счищая их в специальные пакеты. Омерзительно. В других отелях с таким не сталкивались.

3.УБОРКА - в номерах нет ковров, соответственно немытые полы сразу видны на почерневших пятках. Полотенца меняют каждый день, постель 1 раз в 3 дня - как и обещано, но мытье полов - только за чаевые, а на балкон уборщица не вышла ни разу за 14 дней- пепельница всегда была переполнена. Мини бар могут забыть пополнить и вернувшись вечером в номер, выясняется, что детям нечего пить.

4. ТЕРРИТОРИЯ И ПЛЯЖ - в сравнении с другими отелями территория не столь велика. Убирается территория отеля плохо, пляж вообще похож на наш черноморский. Окурки, бутылки, банки и всяческий мусор.....Очень мало урн на пляже (ближе к морю их вообще нет). Ну и конечно нехватка лежаков- ну как же без этого.

5. ПЕРСОНАЛ - отношение персонала пренебрежительное..... В отеле отдыхало много иностранцев..... Разница в отношении бросалась в глаза....Часто в барах официанты делают вид, что не слышат и не видят тебя, детей вообще отшивают, стаканы швыряют так, что все разливается.... и все в таком духе...может это мелочь, но очень неприятно.

Выезжали мы из отеля в 6 утра. Заранее спросили где и чем можно будет в 5 утра покормить детей... разъяснили, что по утрам работает буфет для отъезжающих. По факту буфет - это аппарат с кофе и черствые булочки.... и все.... Дети сонные, голодные... на ресепшен уже полный пофигизм и раздражение....Пришлось покупать у них же сэндвичи... хотя у нас еще до 12 часов дня все было оплачено.

ЧТО ПРИВЕЛО НАС В ШОК

ЛИФТЫ- это просто пипец! Маленькие и ужасно душные, кондиционеры в них не работают. Их всего 4, а здание - 9 этажей. В час пик лифт можно вызывать минут по 20. Мы были с коляской - без лифта никак... это кошмар.

ПЕРЕБОИ С ЭЛЕКТРИЧЕСТВОМ - периодически свет мигает и выключается минут на 5-10 - это позор для отеля 5 звезд!!!!

ПРОБЛЕМЫ С КОНДИЦИОНИРОВАНИЕМ - ежедневно с 11 до 15 часов из кондиционера еле дует теплый и влажный воздух, из него воняет сыростью, в номерах духота кошмарная.

ПРОБЛЕМЫ С ВОДОЙ - вечером, когда все начинают принимать душ после пляжа (с 18 до 19) нет напора воды....помыться невозможно... нужно ждать пока все помоются....

Эти проблемы появились в начале августа, когда отель полностью заполнился отдыхающими.... может, когда отдыхающих меньше, этих проблем и нет... но мы были в шоке.. вроде не в Анапе...

О ЧЕМ ХОЧЕТСЯ ПРЕДУПРЕДИТЬ!!!!

Есть такая экскурсия для детей - яхта Барбоса. Мы за двоих взрослых и двоих детей заплатили 220 долларов (на мой взгляд недешево). Что обещалось: шоу с пиратами для детей по-старше, поиски клада на острове, шоу мыльных пузырей, пенная дискотека, битвы и сражения, купание в море, отдельно анимация для малышей, отдельно для взрослых, шведский стол-система "все включено".

По факту: Несколько неинтересных конкурсов для детей по-старше, пошлый конкурс для взрослых, полное отсутствие анимации для малышей (экскурсия для них вообще не предназначена), поиски клада проходили на "острове", где есть крохотный кусочек суши и отвесная скала, дети минут 30 пошатались под палящим солнцем и им выдали по значку. НО САМОЕ УЖАСНОЕ, что к этому острову все добирались в плавь (метров 200), детям выдали жилеты, взрослые конечно, тоже поплыли..... Никогда не думала, что ТАКОЕ можно увидеть в Турции - в воде плавали использованные презервативы в таком количестве.... будто там находится публичный дом.....мусор, тряпки, бутылки.... все ломанулись обратно на яхту....но тут у нее что-то заклинило и на всех, кто был в воде полилась солярка.... отмывались 2 дня. Организаторы охали и ахали, утверждали, что это впервые...врут конечно....Тут настало время обеда.....Все гиды выстроились в рядок и стали раздавать еду по 1 кусочку (в прямом смысле) в руки. На яхте 350 человек, выстроилась гигантская очередь... дети голодные....еды ограничено (и еда полное "Г") Все были возмущены. Через 2 дня другие отдыхающие поехали на эту экскурсию, но в вечернее время. Яхта ночью заглохла в открытом море....никакого шоу вообще не состоялось, люди в кромешной тьме пробыли 3 часа, поднялась паника, началась драка за спасательные жилеты...и людям вернули по 20 долларов ( при стоимости взрослого билета-80 долларов)

ВЫВОД

В прошлом году мы отдыхали в том же Кирише но в отеле World palace. Уезжали в восторге. Лимак нам порекомендовали как отель более высокого уровня ( в цене это заметно....) Но к сожалению, конечно на наш взгляд, Лимак не стоит тех денег, которые мы за него заплатили....То, что второй раз мы туда не поедем-это точно. Конечно, ничего катастрофичного, но за 200 тыс хочется отдыхать в комфорте, чистоте и с удовольствием.

Читать полностью на TopHotels