АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.04.12
Countries, cities: 5 / 6
Reviews: 8
Comments: 22
Readership: 5583
Photos: 51
Vacation as a With family in
August 2012
17.08.12 - 27.08.12
- Abstained

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Турагент! Отзыв об отеле!

Добрый день! Снова пишу Вам отзыв по отелю!

На этот раз по отелю Klas Dom Hotel.

Итак, мои туристы летали в Турцию первый раз (женщина с ребенком).

1. Размещение

Поселили их в блок С (самый ужасный блок!). Мои туристы сначала отказывались туда заселяться. Гид уехал, в отеле его не было.

Благо наше агентство заботится о своих туристах, то мы все таки добились переселения! Правда произошло это после праздников турецких!

И вам советую, кто столкнулся с такой же проблемой отстаивать свои права!

Блок С намного дальше от моря, чем блок А и В, плюс комфортности почти нет.

Чтобы переселить туристов ушло много времени, сил и денег.

Звонила лично в турцию на рецепшен, туристам, операторам Sunmar, гидам и всем кому только можно! Просила и писала письма! В итоге помог гид! Спасибо операторам!

2. Питание:

Довольно таки не плохое! Претензий не было. Питание разнообразное, не было никаких испорченных продуктов и т.п.

Но ставлю 4 (т.к. все таки для Ультра должно быть побольше).

3. Сервис:

Не понравилось то, что на рецепшен девушка русская (вроде Ольга) грубо разговаривала лично со мной! Им минус!

Уборка проходила в стандартном режиме. Никто не хамил, не ворчал.

4. Анимация

для 4 * не плохо. Много сказать не могу, т.к. туристка про нее мало что сказала.

ЕЩЕ! У них там украли шлепки и еще какую то вещь! Будьте аккуратнее.

В целом ей понравилось, но как она выразилась: НЕ ВАУ! Не в восторге, но не плохо!

Если отель вам достался по горящей путевке смело езжайте!

Но если Вас подселят в блок А или В, то Ваш отдых будет хорошим.

Я скорее всего туристов туда больше отправлять не буду. Рекомендую лучше "Grand Sontana Hotel" (отзыв тоже писала).

Всем отличного отдыха!!!

TRANSLATE
Added 31.08.12 13:38 (1 695 characters in the review)
Add comment
Complain

17:10 17.09.12

Здравствуйте, Анастасия!
меня зовут Дина Змерега, я - директор туристического агентства "Резорт", Ставропольский край.
У меня в этот отель едут туристы 30.09.2012 г. Очень переживаю насчет заселения...
Ельнур Насаров - это гид от Sunmar? Как его найти, если вдруг возникнут вопросы? Мои туристы едут от Пегас Туристик.

09:07 19.09.12

ответила личным сообщением)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up