АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
41 + 0
Readership
Без статуса
5 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in August 2012
24.08.12 - 04.09.12
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасно!

Translate

Заселение: Ужасно! Запомните, что вас не будут заселять в номер до 14.00. Мы приехали в отель в 2 ночи. Нам сказали ждать на рисепшене до 14.00., без еды и воды, браслеты не вешают.Мы были с детьми, поэтому пришлось отдать за номер мноооого денег, не скажу сколько. Туроператор Библио-глобус винит в этом турагенство, а турагенство туроператора.Оказывается эта ночь не была оплачена туроператором. Турагенство нас убеждало, что все оплачено и нас ночью заселят. В итоге пострадали мы. Это было только начало всех наших злоключений.

Номер: обшарпанная мебель, на дверных косяках гниль или плесень, ванна желтая, шторка грязная, дверь на балкон раздвижная еле открывается, скрипит. Это был суперио рум. Позже в номере произошло нашествие муравьев.Они были на полу, на одежде, на стенах, жуть. в соседних пустых номерах их травили какими то средствами, а нам приходилось этим дышать. Номер нам менять отказались, из за того, что мол нет свободных номеров, бред.

Питание: Однообразно: завтрак- яйца, рисовая каша, блинчики. Обед- курица, мясо непонятного происхождения, макароны, вареная морковка, все очень сдобрено специями, так что непонятно свежее или нет. Ужин то же самое. Детское меню- это картофель фри, очень воняет маслом, невкусно. Вообщем, дети плевались, ничего не ели, как и мы. И ВСЕ ОТРАВИЛИСЬ! Это был кошмар. На 4тый день нашего проживания в этом отеле. Остальные 6 дней мы не выходили из номера. С младшим ребенком 2 раза ездили в клинику в другой отель, потому что при Гранд Отеле нет соей клиники..Чуть с ума не сошла от страха за детей. Рвота и диарея у всех и поочереди. Прошу заметить, мы не пьем спиртного, поэтому рвало от еды. Кто хочет похудеть, прямая дорога в гранд отель. Когда в первые дни были на пляже, то слышали неоднократно, что кому то плохо от этой еды.

Русских в отеле было много, только и слышно, поскорее бы уехать, скорей бы свалить отсюда.

Персонал: себе на уме. Обслуживают в первую очередь немцев.

Еще что поразило, так это то, что воду в бутылках питьевую надо постоянно просить, ходить и искать бармена,которого никогда не бывает на месте или еще кого. Отвратительно, неужели трудно поставить шкаф с водой в холл и все будут брать. У нас были вечные гонки за водой и поиски. Так еще больше 2х бутылок в одни руки не дают.

О чистоте. Видела как моют пол в холле отеля. Один человек ходит со шваброй и тряпкой, а другой разбрызгивает на пол воду из бутылок

, которые нам пить дают. А тот значит размазывает этой тряпкой капли воды.Ужасное зрелище.

Теперь отъезд. В день отъезда обедом не кормят!Даже детей. Если вы обедали в день приезда, то в день отъезда не кормят.До 12 дня надо сдать номер, и вам сразу же срежут браслеты. И больше вам ничего не дадут, ни воды, ни еды. Хорошо, если у вас вылет дневной. Наш гид, так нам и сказал, что в других отелях кормят до самолета, а в этом другие правила. Ездите говорит, в другие отели.

Added 05.09.2012 11:41 2 885 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Вы летели Трансаэро из Екатеринбурга? Туроператор Библио глобус сразу поставил нас в известность, что путевка начинается с 14 часов дня - приобретая туры, уточняйте у туроператоров сами , турагентам лишь бы продать.
Useful review
Да, из Екатеринбурга. Летели не в первый раз, а так нас турагенство подставило впервые.
на самом деле не важно кто что говорит, важно, что у вас написано в ваучере, какое число указано, с такого и поселят.
Useful review
На слово все готовы верить...а прочесть ваучер лень...
Если вы приехали даже в 1 ночи- эта ночь не входит в стоимость!!! Оператор и не оплачивал ее, естественно. А турагент просто или молодой или забыл или еще что- не проинформировал вас. Расчетный час обычно в 12 или в 14- только с этого времени у вас оплачен номер. А до этого времени вы просто можете находиться на территории отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (383) Next rate Все отзывы автора (1)
LudmilaI
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2012
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 41
  • Photos: 0
0 Благодарности