АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
36 + 0
Readership
Без статуса
25 комментариев
Vacation as a With family in August 2012
01.08.12 - 31.08.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Не рекомендуем

Translate

Особенно рекомендуем обратить внимание на отзыв тем отдыхающим,кто едет без детей и ожидает от отдыха комфорта и удобства!!!!

Итак, начнем свое повествование нашего отдыха в этом отеле. Все по порядку.

Заселение. Отдыхали мы вдвоем( без детей)в период с 25.08.12 по 04.09.12. В отель приехали около 10 утра. Предварительно, прочитав все отзывы об отеле ( что дело очень полезное), попросили на ресепшене не заселять нас в корпус ф, на что нам мило улыбнулись и пообещали сделать все возможное. Когда около 13.30 мы подошли к ним за ключами, стали счастливыми обладателя карточки от номера на 1 этаже бунгало ф,от которого мы категорически отказались. На что нам было предложено посмотреть номер в главном здании на первом этаже с доплатой в 150 евро. То что мы увидели, нас мягко говоря не впечатлило (учитывая, что в главном корпусе номера считаются на порядок лучше, чем в бунгало). О чем мы поставили в известность администратора ресепшена Алену. После чего, она нам предложила альтернативный вариант на 5 этаже левого крыла основного корпуса. Он тоже оставлял желать лучшего, но мы согласились, так как других вариантов не было.Доплата составила 200 долларов. Итого, заселились мы в районе 15:00. К слову, в середине всей этой номерной эпопеи, при предложении Алены все таки посмотреть бунгало ф и нашей просьбе отвезти нас туда на миникаре, т. к идти по жаре уже не было сил, а туда и обратно мероприятие занимало мин 15 - нам было сказано, что у них всего ОДНА машинка, которая занята расселением!!! На что мы уже просто взорвались и спросили, что нас не могут заселить уже 5 с лишним часов их не смущает?! Пусть они делают что хотят, но сначала решают наш вопрос! Вообщем, с грехом пополам договорились.

Теперь о номере- то что номер оставляет желать лучшего мы уже писали. Такой вариант размещения ,допустим разве что в бунгало, но не в основном здании в категории стандарт в отеле, позиционирующем себя даже, как среднестатистические 5 звезд. Все настолько старое и потрепанное, нет ощущения чистоты и опрятности- течет ванная, двери и мебель ободранные, какие то не заделанные щели, вообщем неопрятно абсолютно. Единственный плюс- красивый вид с пятого этажа на море и территорию. Также, в номере не убираются, ежедневная уборка заключается в заправлении кровати и смене полотенец. За 9 дней у нас ни разу не пропылесосили, пока мы не попросили об этом сами на ресепшене. Ни разу не менялось постельное белье- оно просто расправлялось и заправлялось! Это при том, что по началу мы, как всегда, регулярно оставляли чаевые для горничной!!! На полу, а особенно в углах ,валялись черные жуткие волосы и просто грязь!!!! Еще интересный нюанс- под нашими окнами внизу были расположены столики- то ли там дискотека, то ли просто ночами собирается молодежь, но спать было решительно невозможно т. К всю ночь слышался пьяный гогот и крики, даже при закрытом балконе!!!!! Однако и закрыть его было невозможно по причине жуткой духоты т. К по ночам администация гостиницы отключала систему кондиционирования и освещения в номерах(кроме туалета и торшера) в целях экономии!!!!!!! Это просто какое то зазеркалье!!!!!! Мы такое первый раз встретили!!!!! Последнюю ночь перед вылетом, учитывая, что вставать нам было в 5 утра, мы не спали вообще!!!!!

Территория. Пожалуй, это единственное, что не вызывает никаких нареканий! Она большая, ухоженная, зеленая и очень красивая. На территории 4 бассейна, потрясающий зоопарк, конюшня и несколько баров.

Пляж. На пляже колоссальная скученность шезлонгов ,при которой полностью отсутствует какое бы то ни было личное пространство, все буквально лежат друг на друге. Мест не хватает, лежаки нужно занимать строго до 8 утра. Дальше, кто не успел, тот опоздал. Пляж грязный, не смотря на ежедневную уборку- весь в бычках и иногда пустой грязной одноразовой посуде! Опять же, как и номере отсутствует ощущение чистоты и ухоженности!!!Море отличное, вход удобный! Единственное, все жаловались на то, что неприятно кусаются рыбки, а так все отлично.

Контингент. Преимущественно, люди из регионов, очень много из Казахстана, процентов 30 иностранцев( в основном немцы, итальянцы). Нас, честно говоря, манеры и поведение наших соотечественников и Казахских товарищей мягко говоря, коробили, если не сказать грубее. Полное отсутствие культуры, как внутренней, так и внешней!

Питание. Смотря с чем сравнивать. В принципе, все вроде было, но без размаха и разнообразия. Были дни когда все было совсем печально. Всегда была рыба, мясо, много фруктов, сладостей. Не было никаких, даже самых простеньких морепродуктов.дополнительно можно перекусить в 2 барах на территории. Также, рядом с пляжем ежедневно готовили шаурму и газлемы( которые, впрочем, были далеки от совершенства).Еще, мы слышали, что вроде в отеле ходит кишечная инфекция. На 9 день отдыха, после посещения Азиатского ресторана мы ощутили ее на себе всеми прелестями, сопутствующими отравлению. А так, все было съедобно, но без изысков. Также, были в рыбном ресторане у моря- в принципе, нареканий нет, все понравилось. Если Вы идете за отдых более чем в 1 ресторан а ля карт, надо доплатить 5 евро с человека.

Анимация. На вечерних программах ни разу не были, сказать ничего не можем, однако днем аниматоры постоянно проводили различные игры, мероприятия, вроде было движение и интерес у людей. Вроде, нормально. Как то так.

Дети. Если Вы ждете от отдыха спокойствия, тишины после трудовых будней, то Вам КАТЕГОРИЧЕСКИ не в этот отель. Это было что то страшное. Также, там будет некомфортно и людям с детьми, в том случае, если дети спокойные и воспитанные. Складывалось ощущение, что родители думают, что они отдыхают одни и этим все сказано! Единственный раз, когда мы захотели послушать живую музыку на вечерней программе, мы ушли, когда программа еще не успела начаться, потому что сумасшедшие крики и визги, как будто их режут, и плачь ну никак не располагали к приятному вечернему времяпрепровождению! Родители же поведением своих отпрысков умилялись, от чего мы были просто шокированы!

Вообщем, резюмируя все вышесказанное, каждый сам для себя решает, как организовать свой отдых и в какой отель поехать. Никогда не писали отзывы,но тут накипело. Поверьте, нам есть с чем сравнивать и мы постарались быть абсолютно объективными!!! А там уже, решать Вам!

Added 05.09.2012 14:03 6 265 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

Собираюсь ехать в этот отель, заплатил для себя не мало, есть есколько вопросов! А куда съездить можно из отеля? ездят ли какие то автобусы бесплатные в город от отеля? Какой алкоголь бесплатный в отеле?
Экскурсий всяких масса,предлагают их представители Вашей турфирмы на встрече с гидом, каждый выбирает , что интересно. Мы, честно говоря, никуда не ездили - цель отдыха была другаЯ- отдохнуть и поваляться на море не напрягая себя поездками. На автобусе за 1 $ можно съездить в поселок Кадрие в 5 км от отеля, остановка автобуса сразу за территорией отеля, либо туда же на такси $ за 15, в Анталью на такси $ 50 , вроде, но везде можно торговаться. В Кадрие - магазины всевозможные, сувениры, сладости и т. Д. Мы не большие любители алкоголя, пили пару раз пиво- Эфес, пиво, как пиво. Есть вино- красное, белое, розовое- не пробовали, насколько приличное сказать затрудняюсь, также как и весь остальной алкоголь. Но видели, что есть вроде виски, коктейли разные.Все местное спиртное бесплатно, за импортное доплачиваете по прайсу. Как то так.
Анастасия, скажите, пожалуйста, а утюг там дают, если попросить? заранее спасибо.
Вы знаете, если честно не в курсе, насчет утюга не спрашивали, а вот нитки с иголками понадобились и они в номере есть, либо их сразу приносят.
что-то не поняла, какие 15 минут туда-обратно? до бунгало Ф от ресепшн и обратно??? мы 2 недели ходили. я даже время засекала. 2 минуты идти в одну сторону!! и по солнцу толкьо полпути...
и ходили с ребенком никакого труда в этом нет... про уборку, я так поняла, что в каждом корпусе (даже на каждом этаже) своя горничная и у каждой свои "порядки".. кому как повезет. в бунгало Ф нам повезло с уборкой. белье менялось по требованию либо через день! полотенца каждый день меняли, а в бунгало С чуть хуже убирались, но терпимо.. но читала и негативные отзывы по уборке. не исключаю, что так и есть... но вот не у всех так.

под вами был лобби-бар. он по ночам работает...

а в бунгало электричество не отключают по ночам.. я частенько включала бра над кроватью, когда ребенок просыпался.. да и в коридорчике свет включали
и про детей.. мы были с детьми и сейчас с ними едем. Изначально выбрали отель, потому что он семейный. Рассчитан для отдыха с детьми! и очень даже комфортно! и дети хоть и маленькие, но довольно спокойные! а на живой музыке детей обычно уже нет. поздно, спать ложатся.. ну может толкьо первые полчасика)) слишком вы придирчивы) У вас может детей пока нет поэтому так и реагируете?
Catherinka, утюг напрокат не дают,а погладить одну вещь стоит в среднем 3 евро! Дорого. Но это единственный минус в этом отеле, для меня! Почитав отзывы, у меня волосы дыбом!!!
В двух словах ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ! И для тех кто едет с детьми и без них.
У нас номер был в основном корпусе, может поэтому отзывы туристов, которые жили в бунгало меня приводят в легкий шок!!!
Мы жили в бунгало Е. Может, конечно, у нас было какое-то оно особенное, но убирались у нас ежедневно и мы не напоминали. Уборка заключалась и в заправлении кроватей, хотя мы итак их заправляли по утрам, т.к. ненавижу жить в барбаке, так у нас протирали пыль, пылесосили и мыли пол, меняли полотенца, добавляли гели.шампуни, мыло и туалетную бумагу (этого всего через неделю скопилось ОЧЕНЬ МНОГО), ежедневно пополняли мини-бар и всегда приносили ДВЕ бутылки воды питьевой! Белье меняли через день. Мы были со взрослой дочерью, было много семей с детьми, но меня дети не раздражают и не напрягают... если хотеть отдыхать в тишине и без детей, то это надо на необитаемый остров или по-моему в Фетхие есть отель, который принимает детей с 14 лет. Так что... просто надо правильно выбирать то место, где Вы хотите отдохнуть.
До бунгало F мы ходили гулять в первый день и купались там в бассейне, т.к. там было очень тихо и совсем не было народа! Идти туда от главного корпуса буквально 2-3 минуты очень размеряным шагом. Единственный минус для меня был в том, что оно несколько удалено от моря, а бассейны я не люблю.
Кишечная инфекция?! Да будет ВАМ известно, что в летний период времени ВСЕГДА увеличивается количество отравлений и это не зависит от Вашего местапребывания. Это не кишечная ИНФЕКЦИЯ - это непомытые руки, фрукты + хлорированая вода. Отравления летом - это как грипп зимой. Всегда обострение. Ещё есть такое понятие как несварение. Так вот неудивительно.
С неуемным аппетитом, тарелками, на которых с горой насыпана разнообразная еда можно получить любые признаки взбунтовавшегося желудка.
И ещё... Смотря как просить и подходить к администраторам на ресепшен. Когда подходят туристы и с вызывом начинают качать типа свои права, то им очень любезно улыбнутся, но при этом ничего хорошего точно не получится. Как аукнется, так и откликнется. Чтобы к Вам относились хорошо, надо самим относиться вежливо к людям. И не надо жадть какого-то ОСОБЕННОГО отношения к себе. Я хочу сказать, что турки дадут фору нам в вежливости и такте.
Selena076! вот абсолютно согласна про подход!! все люди живые и надо с уважением относится ко всем! и к людям на ресепшн, и к горничным..

Oleg, так девуушка об основном корпусе и пишет
Useful review
Selena076, а где в отзыве вы увидели информацию о неуважении к сотрудникам отеля?
И очень бы хотелось отметить, что, видимо, все оставляющие ответы на данный отзыв, отдыха лучше Турции или дешевых отелей в других странах не видели.
Большинство людей работают в сфере обслуживания, и главное правило данной сферы-покупатель всегда прав! И как бы Вы не вели себя, все равно остаетесь всегда правыми, поскольку Вы платите за это свои деньги! И как может гостиница, имеющая статус в 5 звезд, впринципе получать отзывы о плохих грязных номерах, о смене белья не каждый день?! Это же 5 звезд!!!! Для тех, кто считает это приемлемым, желаю хоть когда-нибудь в жизни побывать в дорогих отелях Европы, ОАЭ, Мальдив или Бали, к примеру сети starwood, и уже после этого сервиса и отношения, писать ответы на такие отзывы.
Какое оживление вызвало обсуждение нашего отзыва!)
Еще раз хотим подчеркнуть, что мы высказали СВОЕ мнение относительно данного отеля и никому его не навязывали, а просто констатировали то, с кем нам пришлось столкнуться! Теперь тезисно,
по поводу номера - мы не хотим зависеть от той или иной горничной, ее порядков или расположения бунгало и номеров, мы хотим прлучить за свои деньги качественное обслуживание и чистую уборку.Это должно быть везде и достойно, а не выборочно!!! Если для вас по другому-для нас это дико! Теперь,как справедливо заметил предыдущий оратор, где в нашем отзыве вы нашли хамство и неуважение с нашей стороны, у нас с культурой все в порядке! Просто мы считаем, что получать достойное и уважительное обслуживание во всех сферах - это право всех отдыхающих!!! А заискивающие улыбки и расшаркивание перед персоналом за то, что является их непосредственное обязанностью - нонсенс!!! По поводу отравления, если вы внимательно читали отзыв,то вы бы увидели, что это произошло после посещения азиатского ресторана аля-карт - это во-первых, во-вторых, у нас нет привычки с жадностью употреблять гору несовместимыхх продуктов, даже фрукты, перед их употреблением, мы каждый раз дополнительно мыли бутилированной водой! И, наконец, в третьих - если большое количество отдыхающих говорит о кишечной инфекции в отеле, то это небезосновательно!!! По поводу детей - видимо, у нас с вами разное представление о культуре и воспитании как детей, так и их родителей, и этим все сказано!
И последнее. Поверьте, нам есть с чем сравнить! Даже если брать ту же Турцию и отели плюс минус такого уровня, то, например, в прошлом году мы отдыхали в соседнем отеле (название писать не будем, чтобы не делать рекламу), да он немного дороже, но незначительно, однако сервис, обслуживание, питание, уборка, пляж, а также контингент отдыхающих и их манеры - значительно лучше!!! Не работающих по ночам кондиционеров, увеселительных ночных заведений, расположенных в непосредственной близости номерного фонда, грязи и прочего, в нормальной гостинице быть не может!!! И убеждать в обратном тех, кому нравится этот отель и отдых в нем, даже не считаем нужным! Видимо каждому свое!
Уважаемая Merry-berry! А я разве поставила это в упрек кому-то?! Я так же как и все выссказала своё мнение, что к людям надо относиться с уважением.
И извините, но не стоит утрировать мои слова про ЗАИСКИВАНИЕ перед персоналом никто не говорил, но я считаю, что и занимать позицию "я заплатил Вам бабки и теперь Вас тут всех за них порву" - ошибочно. Ещё раз подчеркну, что это моё абсолютно субъективное мнение.
Думаю, что не стоит делать предположения о том кто, как и где привык отдыхать. Т.к. учитывая уровень и стоимость данного отеля, сюда поедут далеко не олигархи. Нет желания отдыхать в таких отелях - не вопрос. Плюс N-ные капиталовложения и Вы в лучших отелях Европы, Америки и т.д. Но тогда, думаю, Ваших отзывов мы тут не найдем)
Всем хорошего отдыха! Или легких рабочих будней!)
Selena76, по поводу того кто куда попал-как-зачем-и почему выбрал такой отель-поясню, чтобы расставить точки над и:
Данный отель, изначально мы, к счастью не выбирали. Бронировались мы за неделю и в другую гостиницу на порядоку выше и качественней, но в последний момент нам ее не подтвердили, к сожалению, а так как мы горели по всем срокам, выбирать пришлось из Иберостара и еще одного отеля, который мы отмели сразу.Так что, по сути, мы оказались заложниками ситуации!
В любом случае, всем удачи, правильного выбора и отличного отдыха!))
У меня нет цели кого-то тут переспорить,кому-то и что-то доказывать и уж тем более считать чужие доходы и сомневаться в платежеспособности комментирующих.
:-))))))))))))))))))))))))) Мне это неинтересно и как правильно выше было Вами же Анастасия замечено - каждому своё.
Возможно, судя по таким отзывам, как Ваш, нам просто повезло. Мы впервый раз были в Турции, как-то больше приходилось отдыхать в Европе.
Нас ничего не разочаровало, т.к. как целью было поваляться на пляже и выспаться. Нам как раз это удалось,т.к. мы жили рядом с морем и в удалении от основного корпуса.
Мы не жили в бунгало А,В, С и F, и в основном корпусе тоже. Мы жили в бунгало Е, в сьюте.
С уважением .........................!
Мы с мужем и ребенком сейчас в этом отеле.Очень много народу и детей,что напрягает везде шумно.Живем в бунгало С,убирают хорошо....Мебель вся разваливается..То раковину чинят,то душ...Самое страшное.ПО ОТЕЛЮ ХОДИТ КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ!!!ВСЕ болеют и дети и взрослые..........Муж отравился в лежку лежал, сознание терял...Мамашки рассказывают, детей на скорой увозят по страховке под капельницами крохи лежат температура, понос рвота не прерываются.Лично мне 4 мамашки жаловались..ходили говорили жаловались менеджерам все пофиг.Ждем не дождемся домой хотим здоровые вернуться.Вот так отдых!!!
Useful review
Merry-berry , я в турции была впервые. И то лишь из-за ребенка. А так, как раз предпочитаю отдых поинтереснее, Куба, Шри-Ланка, Европа.. и выбираю отели 5* везде. Так что не надо так судить ;) просто оцениваю цену-качество. за эти деньги меня все вполне устраивает.

Мальдивы? а что там делать? скукотища! и за 90 000 туда на 2 недели в шикарный отель тоже не съездишь) и тут тоже за эти деньги шика не ждала
nushka77, вот расстраиваете вы меня(( мы завтра компанией 3 девушки + 3 детей будем уже в отеле. Надеюсь, нас пронесет. будем тщательно мыть руки и лицо, чай ромашковый давать, пить кипяченую воду и не купаться в бассейне по возможности
appol, хорошего вам отдыха!!!!
Приятных впечатлений и хорошего настроения!!!!!
Скажу так: "Едешь с хорошими мыслями, так собственно отдых и проходит!!!!!"
P.S. И тьфу-тьфу - никаких капельниц...
)))))))))))
Appol, безусловно цена-качество всегда нужно брать в расчет, но помимо этого существует общепринятая шкала оценки гостиниц, и если это 5 звезд-значит они должны соответствовать, а не туристы учитывать страну, сумму, другие факторы и заранее делать выводы, и быть готовыми ко всему!
Олег! Спасибо!!

Вот мы и на месте! Очень тепло нас встретили! Все помнят)) еще бы, весь июнь с ними провели))

ИЗ приятностей: теперь выдают халаты и тапочки и при заселении вино и фрукты в номер (или это нас так встречают?))) ). Номер хотела улучшить до основного здания (бесплатно, но мы отказались), дали хорошие номера в бунгало а с видом на море и бассейн релакс. Приятно!;) народу уже намного меньше, чем в июне и начале июля
Useful review
Приехали вчера, ВСЁ понравилось, за исключением уборки в номере и сам номер на 2, жили в бунгало F. С номерами кому как повезёт, мы жили на 1 этаже, а знакомые на 2, так у них номер побольше был и с ванной комнатой повезло, мы же, как в душ сходим, водой заливало всё, обращались, но так и не исправили.
19:45 07.09.17
Уважаемые гости!

С 2014 года отель стал Bellis Deluxe. Была проведена полная реновация, обновлена концепция отеля, то есть сейчас это абсолютно другой отель.

Будем рады видеть Вас в нашем новом отеле.

С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (889) Next rate Все отзывы автора (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.09.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 36
  • Photos: 0
0 Благодарностей