Отзыв об отеле Ardisia Deluxe Resort (отель был переименован 01.02.15)
Vacation as a With family in
September 2012
- Abstained
01.09.12 - 06.09.12
3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
кража
Всем привет!
Только вчера прилетела с сыном(7 лет) из Турции. Так радовалась, что еду в этот отель! Фото на рекламах и отзывы отличные, цены тоже приличные и удалось наконец-таки выбраться хоть на 6 дней!!! Прилетели 1 сентября в 23ч. Первый день пропал. Встретили и разместили хорошо. Олеся на ресепшн очень приятная девушка, говорит по -русски, знает свою работу. Номер дали сразу и хороший, с видом на бассейн и море. В баре уже шла дискотека. Тусовка собиралась. Всё казалось круто,было тепло и наконец-то можно расслабиться...
Я объездила пол-мира и привыкла к определённому уровню сервиса уже давно.Работая по 25 часов в сутки, с трудом вытаскиваешь несколько дней, чтобы отдохнуть, расслабиться и ни о чем не думать. Потому лучше я заплачу за хороший 5 зв отель за неделю, чем буду мыкаться 2 недели, но в отеле дешевле. За хороший сервис надо платить. Я плачу и еду, а сервиса нет. На след же день в отеле у меня из под носа украли планшет сами же работники!!!!!! Я сообщила в службу по работе с гостями, они создали кипиш и предложили посмотреть камеры. Сидеть в духоте с ребёнком за такие деньги и смотреть что??? Камер же внутри нет!!!! В итоге, ничего не нашли и даже не извинились
Такая сеть отелей, так себя позиционируют, так всё круто... а допускают воровство и наглое разводилово. Извините за выражения. Вернулась я из поездки не отдохнувшей, с чувством досады и разочарования.
Жалко очень материал, который там был. Это видео и фото с выпускного вечера моего среднего сына-уникальный материал, разные рабочие документы, и др .Кроме того, я использовала планшет как фотоаппарат и видеокамеру,удобно. Мы остались без этого всего с первого дня отдыха. Настроение тоже было испорчено.
Далее, были ещё неприятные моменты. Я не буду писать про мелкие ,отмечу только главные моменты:
1) В отеле нет банкоматов, ближайший в 20 км от отеля. Карточки не принимают за многие доп услуги (лунопарк, интернет, детские творческие мастерские, мороженное и тд) А как тогда платить,если ближайший банкомат в 20км, карту не принимают, а налички нет??? Меня посылают в этот же МАРКЕТ про катать 10 дол(стоимость услуги рисунок песком),где у меня прокатывают не 10, а 13!! дол. Это ж проценты!!! Я тут бегаю между точками, волнуюсь как оплатить, всё очень приветливо и с пониманием, а мне ещё и % надо заплатить? Это же у них, в 5***** отеле нет возможности снять или оплатить услугу. Или мне надо заранее до моего приезда на отдых поставить банкоматы самой???
2) Посуда в ресторане и барах грязная. Питание на "3". Одно и тоже и не вкусно. Я не привередливая, но уж видимо меня задело,раз пишу.
3) Фотографы обнаглели в край. ломят деньги по 10 евро за фото.!!! Я спросила скидку на количество 15 шт, на что мне ответили:" Девочка, ты нормальная?" Я -то нормальная, а вот такие дорогие профи работают лишь бы денег сорвать и поменьше возиться. Вот и получилось на моей фотке, где я стою на фоне моря, в красивом платье и т.д а рядом лежит бычок - окурок!!! Крупно получился. Ребёнок тоже на фоне бычков. Клёво. Обиделись, что я не стала делать сексуальные фотографии??? Мне предложено было это на первой минуте разговора.
4) Пляжи убирают, но плохо
5) На дискотеке. что внутри отеля и игровых автоматах -нет подачи воздуха! Гоняют вентиляторами, видимо углекислый газ. короче, танцевать невозможно. да и музыку могли бы лучше ставить.
6) Просила разбудить в 5 утра. так как автобус в аэропорт уходил в 5-40. Никто даже не вспомнил. Хорошо. что не ложилась.
7) Перед отъездом возникла проблема с деньгами и мне надо было сделать перевод через интернет. Это 2 минуты. В 3ч на ресепшн попросила воспользоваться интернетом, на что мне было отказано. сказали, пользуйтесь в лобби-бесплатный WI-FI. здорово, а как?? У меня планшет украли в вашем же отеле. Я бы наверное не просила, если бы даже планшет был! Но бесплатного подключения нет дождаться. Еле тащится. Короче, не дали мне интернет на 2 мин. Я не перевела деньги и вернулась в Москву имея 152 руб и 2 доллара в кармане...) Нас никто не встречал....
А это уже другая история)))) Москва.часть2
Вобщем, дурацкий сервис и отдых на фоне моря и красивого отеля.Жалею, что поехала сюда. Впервые в жизни. обычно я от всего в восторге.
Ирина. комн 2064
Added
08.09.12
03:34
(4 244 characters in the review)
say Thanks
12:31 14.12.12
Это не про отель рассказ, а про украденный планшетник и плохое настроение, плохо когда железка так может все испортить.
17:41 23.02.13
Не поверю, что планшетник украли работники, они там боятся косо посмотреть, не то чтобы украсть. Тем более вы отказались от просмотра камер наблюдения, вам жарко смотреть видите ли. Ваше право. Далее:
1) Банкоматов не видел, правда, но чтобы из этого раздувать трагедию, удивительно, вы говорите, что объездили пол мира, и должны знать, что нет ничего лучше наличных денег, я брал около 400 долларов наликом.
2) Посуда в барах и ресторанах, просто "скрипит" от блеска и чистоты. Питание, просто супер, такого разнообразия редко где-то увидешь, я был доволен на все 100%.
3) С фотографами не связывался, предпочёл свой фотоаппарат..
4) Вылизанный пляж не увидел, но и свалки тоже. За пляж, поставил бы 4. Есть над чем поработать.
5) На дискотеке душновато было, но трагедии в этом тоже не увидел, всем было весело, кто приходил потанцевать.
6) Перед отъездом, даже не просил, позвонили раза 3, поинтерисовались не забыли ли, о выезде.
7) Отказали, значит видимо нельзя пользоваться туристам служебными компьютерами, поэтому отказали, а вы заранее не побеспокоились о деньгах и интернете.
Вообщем, извините, но вы сильно придирчивы, некоторые свои неприятности переводите на отель. Не знаю, может мне просто повезло в мае, что был в отеле и не заметил ни одного минуса, супер отель, и супер отдых, а мелочи есть мелочи, относитесь к ним просто. Удачи вам.
14:39 21.03.13
Абсолютно не согласна! Замечательный отель. Была там 2 раза и ещё поеду. А планшетник украли туристы, а не персонал.
14:47 20.05.13
Согласна с автором отзыва насчет воровства, у нас на пляже украли заколку для волос( 25 евро), вроде мелочь, а жалко. Потому что пляж « проходной двор», туда по подземному переходу идет местное население, а также с трасы съезд на пляж, поэтому и машины прям на пляже и турки пользуются всей инфраструктурой :лежаки, навесы, душ, туалет, кафе, вытаскивают всю воду с холодильника, и приходиться по солнцу бежать за водой к бассейну. Шум, гамм, как на восточном базаре
Add a comment
Add a comment