АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a Family with children in
August 2012
12.08.12 - 26.08.12
- Abstained

3.7

4 accommodation

2 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Впечатления двойственные.

В Турции отдыхали первый раз. До этого были в Египте.

Впечатления двойственные. В общем больших претензий ни к отелю ни к персоналу нет, а по мелочи набралось очень много неприятных вещей. Не буду долго писать о хорошем, до меня всё было описано: пляж большой, море чистое и очень!!! теплое, еда разнообразная (40-45 процентов острая), территория большая, зеленая, водные горки разнообразные, для детей и маленьких и побольше все замечательно устроено.

Расскажу о минусах, которые не дали получить полного удовлетворения от отдыха.

Персонал: отказывается говорить на английском языке либо вообще его не знает, про русский и речи не идет. Все вопросы решали через гида или жестами.

Уборка: за 14 дней - 4или 5 раз, убирать приходили постоянно, когда дети днем спали. Естественно, от уборки в это время мы отказывались. Смена белья и полотенец, вынос мусора - всё! Ну в принципе, и на том спасибо. Почему-то кроватное покрывало все время скомкав! засовывали в шкаф или кидали на тумбу??? Видимо, оно мешало менять бельё. Пепельницу муж чистил сам, про пыль молчу... В середине отдыха с балкона исчез стул…???... Что это было, не поняли. Личные вещи, правда, остались в неприкосновенности и возвращать стул при выезде из отеля тоже не потребовали, но сам факт "заботы" об отдыхающих удивил...

Завтрак, обед, ужин - 20 процентов официантов приятные молодые люди, убирают грязную посуду, улыбаются. Остальные 80 - не подходят к столу русских отдыхающих, даже если грязная посуда на нем возвышается горой. Заведено что ли в этом отеле так??? Мы не поняли. На завтраке постоянно нет маленьких ложек. Да и больших тоже. Чем есть йогурт и кашу непонятно. Для чая и кофе у них предусмотрены какие-то пластмассовые палки.

Территория большая и, наверное, красивая, мы не особенно рассмотрели, т.к,. гуляли только вечером, после заката, а освещение оставляет желать лучшего. Не заблудишься, конечно, но электричество явно экономят. Места проведения анимации, конечно, освещены, ну а дорожки, идущие параллельно морю, мягко говоря - слегка, так, чтобы уж отдыхающие, не интересующиеся анимацией, совсем ноги не переломали о разбросанные везде шланги для полива.

Полив - вообще отдельная песня. Почему это надо делать в тот момент, когда все отдыхающие выползают после ужина на вечерний променад - непонятно. Бедные мамочки с детьми в прогулочных колясках карячутся через шланги, поливочные фонтанчики частично или полностью направлены на дорожки и качели. Не проходило ни одной вечерней прогулки, чтобы мы не приняли в той или иной мере освежающий душ. Фантастика!!! Один раз пришлось вернуться в номер для переодевания, т.к. меня окатило основательно. Ребёнок на качелях сел в лужу, не успела я проверить, - опять в номер. Я понимаю, что зеленая территория, которая радует глаз, требует воды и ухода, но как-то это нужно делать, по-моему, более незаметно.

Читала много отзывов о отеле, но ни в одном почему-то не видела информации о том, что рядом находится муниципальный городской пляж. Да, почти на границе пляжа отеля и городского пляжа сидит охранник. Но зачем он там сидит, понять сложно. По пляжу постоянно!!! гуляет местное население. В начале нашего отдыха только гуляли, потом плавно со своими зонтами стали перекочевывать на территорию, отведенную отдыхающим в нашем отеле туристам компании NAZAR. Кабинки для переодевания использовались посторонними людьми постоянно. По вечерам, когда пляж начинал пустеть, где-то после 5 часов, (мы купались почти до захода солнца) начинались просто паломничества групп мужчин и женщин по 5-7 человек. Сама лично наблюдала картину, как три молоденькие турчанки прошлись по пляжу, взяли себе по полотенцу, (отдыхающие умудряются с вечера занимать лежаки, хотя свободные есть всегда), искупались в море, завернулись в полотенца отеля и спокойно ушли. Поскольку вид у них был вполне себе уверенный, проделывали они это, видимо, не первый раз. Не советовала бы тем, кто едет отдыхать в этот отель, оставлять полотенца на пляже, за их потерю потом нужно будет выплачивать 20 евро.

Не рекомендую также приобретать номер с видом на дорогу тем, кто чутко спит. В комнате за перегородкой, где выход на балкон, достаточно шумно. Машины ездят 24 часа в сутки. в 4-5 утра призыв на молитву. 5-6 утра в течение 30-40 минут жуткий рев то ли поливальной, то ли ещё какой машины. Думаю, что если Вы спите богатырским сном, это не проблема. В остальных случаях будьте готовы или захватите беруши в уши.

Да, чуть не забыла, деньги при заселении в паспорта не кладите - эффект нулевой.

Горничной тоже можно не оставлять, уборка лучше не становиться и проходит как обычно. Хотя мы все равно оставляли. Чаевые помогают, как говорит муж, в баре, бармены становятся приветливей, начинают «узнавать».

Если едите с ребенком, который не ходит в туалет на унитаз, обязательно берите горшок с собой. В отеле не выдают, а купить негде!!! На мини рынке через дорогу такой товар не представлен. Нас посылали в Аланью, но мы выкрутились, благо сынуля не стал упрямиться и научился делать всё на унитазе, не факт что Ваш ребёнок не взбрыкнёт.

И еще, по ходу дела вспомнила, если Ваш ребенок боится принимать душ, выбирайте другой отель. Кран, в ванной нашего номера по крайней мере, не работал!!! Душевая лейка вмонтирована в стену (не снимается), во всех номерах. Если открывать душ не на полную мощность, как не старайся прикрывать занавеской ванну, вода заливает пол, а стока для воды нет!!!, потом всё это киснет до следующей не частой уборки. А сильно открытый напор воды сверху моего младшего сына (2 с половиной года) очень пугал. Он не привык к бьющим в голову струям воды. Помыть его всегда было проблемой. Проблема, возникающая 2 раза в сутки 14 дней подряд способна доконать самую стойкую нервную систему. Ну это так, для информации, про душ я где-то читала в отзывах, правда не обратила внимания, не думала, что краном при этом не будет возможности пользоваться.

В общем, конечно, всё мной описанное для кого-то мелкие недостатки. Но нас это напрягало и удивляло, ведь в Египте мы с таким вообще не сталкивались. А если по-хорошему рассудить, то всё это элементарно можно ликвидировать.

В конце отдыха создалось впечатление, что здесь вообще не особенно сильно беспокоятся о том, вернуться ли сюда снова отдыхавшие туристы. Отличное море и пляж для детей год за годом привлекает в этот отель отдыхающих (мы сами поехали сюда только по этой причине), и не те - так другие приедут и без посетителей отель не останется. Не выходить за рамки, чтобы не вызывать конфликтных ситуаций, а там пусть все идет само собой. Море-пляж - есть, водные горки - работают, посаженные пальмы - растут, кушать - готовят, а остальное - не наша забота. Мне показалось, что в этом и состоит политика отеля. Может быть, я не права, это лично мое мнение. Принимать его во внимание или нет - Ваше право.

В общем в этот отель мы больше ни ногой, слишком много "мелочей", портящих в общем-то неплохой отдых, а уж планирующим отдых в данном месте, выбирать самим, мелочи , описанное мной, или нет.

TRANSLATE
Added 09.09.12 20:19 (7 020 characters in the review)
Add comment
Complain

17:16 10.09.12

Респект Вам за подробный отзыв. Во многом с ним согласна...У нас ребенку 2 и 9, тоже приспособилась к унитазу, но иногда требовала"маенький туетик", таскали ее в детский туалет на территории. Наша проблема была в том, что дети отказывались купаться в прекрасном море, так что главным плюсом отеля воспользоваться не удалось! Хотим теперь попробовать Египет, не были еще. Но, думаю, и в Турции полно отелей уровнем выше, только за другие деньги. Но мы в целом отдыхом довольны, хоть и без восторженности. Кстати, кран в ванной у нас работал

17:43 15.09.12

Отдыхали в этом отеле семьей с маленьким ребенком 2,4 года с 31 августа по 13 сентября 2012 года и хотелось бы немного прокомментировать ваш отзыв, так как с мелкими недостатками, указанными вами не согласны. Во-первых, весь персонал говорит по английски, начиная с ресепшена и кончая уборщиком, с котором мы договорились об уборке до 14-00 ежедневно по причине сна ребенка, приятный молодой человек убирал наш номер на 5+, всегда пылесосил, один раз столько песка натащили, что сами были в ужасе, на следующий день все было идеально чисто, детскую кроватку всегда украшал, полотенца менялись ежедневно, мы оставляли по 2 доллара, что за такую уборку было не жалко сделать, каждый день он спрашивал всем ли мы довольны, нет ли претензий к уборке, всегда предупреждал, что в понедельник у них выходной и уборки не будет и заранее нам оставлял по 3 бутылки воды. Во-вторых, удивило отсутствие маленьких ложек - они всегда были там же, где лежали десертные тарелки и десертные вилки. Насчет душа - сначала тоже немного напрягало то, что шланг не вынимается, но это во всех пятизвездочных отелях с ванной, по крайней мере в Мармарисе тоже так же было, но тогда мы были без ребенка и не задумывались об этом, вышли из положения так - набирали ванную и купали ребенка в ванной, а не под душем, кран у нас тоже исправно работал. Насчет горшка - купили заранее дорожный складной горшок для ребенка 3 в одном - это супер вещь! Его можно использовать и как горшок и как накладку на унитаз...

18:04 15.09.12

Насчет посторонних людей на пляже - мы всегда загарали не на границе отеля с городским пляжем, а на границе с Ресортом, никаких посторонних людей не замечали. Освещение дорожек вечером нас никак не напрягало, нам кажется ярким оно и не должно быть, кроме как на сценах, где проходит анимация, вечерняя поливка тоже особо не раздражала, дочке нравилось смотреть как работают поливалки и сравнивать шланги со змеями:) У нас были две претензии к отелю - грязноватый пляж, много окурков и мусора, убирали, но редко и работа кондиционера по часам, ночью становилось душно, когда его отключали. Во всем остальном все было супер!!!

17:44 17.09.12

Была в этом отеле с 27.08.12. по 06.09.12. и со многим не согласна. Персонал на 100% приветливые люди, даже если не говорят на русском языке. Общий язык всегда найти можно, если вы общительны и без явных претензий. В ресторане убирали тарелки сразу же. Никаких гор грязной посуды. Мало того развлекали детей, оставшихся за столом пока взрослые брали еду. Давали деньги на ресепшене, чтобы не ждать заселения 3 часа. Так нас не только сразу заселили, но и номер лучше дали (с полноценными 2мя комнатами и видом на море). Что касается туалета, то мы тоже были с маленькими детьми и для нас не составило сложности привезти с собой детский стульчак. Считаю что это вообще дело родителей, а не отеля. Шлангов с поливом не так уж и много, а наши дети вообще от них были в восторге. К тому же если вы немного облились а на улице 30 градусов и темнота, то согласитесь это тоже не проблема. 5 минут и все сухое и никто не видел. НАТАЛЬЯ с такими претензиями вам самое дело съездить в пансионат в каком-нибудь городке типа Рязани. Спуститесь на землю, мир крутится не только вокруг вас, наслаждайтесь жизнью.

19:16 17.09.12

А нам не помогли и 30 баксов,сказали нет места,хотя отель покупали за месяц..в итоге заселили в Резорт(нам тут номер больше понравился 2х комн и 2 санузла,а кушать везде можно было,но еда однозначно лучше в Рояле!)Душ все снимается..

23:02 17.09.12

довелось побывать в обозначенный срок. пожалуй соглашусь с автором отзыва на 89%
... кажется вот почему турки думают, что всех русских женщин зовут "Наташа")))
для Натальи-комментатора: Вам повезло, видимо. не смотря на ВСЕ отзывы, говорящие о плохом качестве уборки, у вас у единственной убирались на 5+ да еще и мужчина))). к стати, английским владею не плохо (разговорный, по крайней мере))) не могу сказать, что народ там уж совсем с дуба рухнул, но...
восприятие комфорта и отдыха - дело индивидуальное.
можно бегать по отелю и всех обо всем просить, можно тащить с собой горшок (понятно же, что в отелях ориентированных на отдых с маленькими детьми он не предусмотрен!), не проблема и в том, что персонал сидит в коридоре, у вас под дверью и ржут как лошади! время то самое уборочное - 15:00! а мы малого только-только спать уложили... и табличка на ручке двери не смущает "Do not disturb!". на третий день я вышел, культурно отчитал на английском и показал пальцем на табличку. шоу прекратилось... но и табличка с двери пропала О_0...
не проблема, можно. а можно и без этого!
простите, что значит "немного облились?" а немного в штаны наделали? вокруг темно и никто не видит! 5 минут и все сухое! и стоишь - жизнью наслаждаешься - без претензий!
лично мне, до этой поездки, посчастливилось прибывать в более комфортабельных отелях. в прочем, жена и дети довольны))) пляж и море - положительно. пиво - ***но! Трансаэро - полет нормальный, TUI - молодцы!
и всем хорошего отдыха)))!

20:07 21.09.12

Для Игоря-всем недовольного! Хочу заметить, что отдыхала я с МУЖЕМ и с ребенком и имя свое не афишировала, если вы думаете, что убираются хорошо только у Наташ))) Если вы ходили и всем своим видом выражали именно такое же недовольство как и в отзыве, то я вам очень сочуствую, у вас всегда и везде будут возникать проблемы и таким людям не особо хочется помочь их разрешить. Я очень рада, что вашей жене и детям все понравилось, я думаю это самый лучшей показатель хорошего отдыха. И кстати, чем TUI -молодцы, тем что сидели там и ничего не делали? Я пару раз обращалась к ним с вопросами, на что была отправлена на респешн, хорошо я владею английским, а кто не особо, как им решать проблемы?!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate