АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in August 2012
18.08.12 - 29.08.12
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис в отеле отвратительный

Translate

Плюс у отеля только один-это необычайно красивая территория, шикарные номера, мы останавливались в вилле с видом на сад.

Все остальное ужасно

1-сервис в отеле просто отвратительный.Девочки на ресепшене не понимают английский вообще, постоянно пытаются обмануть при обмене валюты. При обращеннии с какой либо просьбой делают вид что ничего не понимают. Постоянно хмурые, недовольные и позволяют разговаривать на повышенных тонах.

2-Да. конечно уборка в номере была каждый день, но шампунь и мыло нам положили только один раз за 10 дней. (хоть мы их шампунем и не пользовались, но осадок неприятный)

3- завтраки невероятно скудные. Цены в ресторане не то что бы высокие, они невероятно высоки, да еще и в наличии не все имется, что заявленно в меню. Пытались на протяжении 10 дней заказать ребенку кокосовый коктель, но так и не получилось, так как его не было в наличии и такой ответ мы слышали давольно часто. Очень мало фруктов. Полное отсутствие коктелей, как алкогольных так и безалкогольных.

4-Отель на самом деле находится очень далеко от цивилизации.И это нам не омрачало бы отдых, если бы в отеле был нормальный сервис.

5-на сайте отеля сказано, что есть турбюро и spaцентр,турбюро отсутствует, spa не работает.

Все это не могло испортить отдых, но последней точкой стало то что у нас украли из номера деньги, а так же у ребят проживающих в этом отеле пропал телефон.И вот именно этим и закончился наш отдых в этом отеле.

Конечно отель очень красивый, но то что там сервис оставляет желать лучшего, желание отдыхать в данном отеле нет вообще.Лично мы больше не поситим данное место и всем своим знакомым рекомендовать его не будем.

Added: 10.09.2012 11:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 646 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Женщина, вы в адеквате? Вы пишете, что шампунь и мыло положили только 1 раз, но вы ими все равно не пользовались. Поэтому и не ложили, потому что не пользовались! Или вам там должны были гору тюбиков и мыл навалить? =) Что касается девочек на ресепшне, курс обмена в гостиницах всегда невыгоден.
Useful review
А обсалютном адеквате!!! Есть с чем сравнивать. И про шампуни и мыло и про курс....Хотя я сказала что именно пытались обмануть с курсом, что в один и тот же день курс на ресепшене варировался от 21000VND до 2100VND,это по Вашему невыгоден или просто попытка обмана?
Может быть просто ошибка, потому что поменяться на 20 000 VND он вряд ли мог за день. Может быть, вы правы, но мы этого никогда не узнаем.
Турагент сама нигде не была, раз задаёт такие хамоватые вопросы.Мы жили в Тайских отелях, и нам буквально наваливали горы этих шампуней, полок ватных, шапочек, хоть продавай их.Поэтому человек и удивляется.И мы тоже этому сервису.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (26) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.01.2010
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 618