АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.06.12
Countries, cities: 7 / 10
Reviews: 11
Comments: 0
Readership: 7786
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

3 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Отель никак не 5*, минусов меньше, чем плюсов

Останавливались в этом отеле на 1 день после отдыха на о.Тасос в отеле 4*. После наших скромных бунгало Grand Palace, конечно впечатлил своим внешним видом. Однако практически сразу выяснилось, что отель на 5* совершенно не тянет и минусов в нем гораздо больше, чем плюсов.

Расположение:

Во-первых, отель расположен практически на окраине. За воротами отеля делать нечего. До центра ехать 25 мин. на автобусе (№18, 12, 45). Интерьер отеля с претензией на роскошь: ковры, позолота, мебель. Но при ближайшем рассмотрении очевидно, что все это несколько обшарпанное. Номер небольшой (детскую кровать еле вместили). К ванной претензий нет, все чисто, исправно, набор туалетных принадлежностей имеется. Телевизор маленький и показывает очень плохо. У нас окно выходило во внутренний двор, во многих номерах окно выходило в стену соседнего здания.

Ночью ужасный шум от пролегающей рядом дороги.

В коридорах отеля стоит стойкий неприятный запах.

Неприятный сюрприз ждал нас с вайфаем. После ввода выданного нам логина и пароля, появилось сообщение, что наш лимит исчерпан (оказывается у них еще и лимит на интернет). Пришлось спускаться на ресепшен, где сотрудник ввел свой пароль.

Персонал можно охарактеризовать так: Не дозовешься, не допросишься. Нам даже не объяснили сразу как пройти к нашему номеру и мы плутали по коридорам с чемоданами. В ресторане официант с очень важным видом принес меню, но чтобы заказать напитки, мы его так и не дождались, хотя в ресторане народу практически не было.

Питание:

После нашей четверки на острове, где всегда было несколько мясных блюд, курица, рыба, свежие овощи, супы, фрукты, выбор десертов и выпечки, ужин нас разочаровал совершенно. Была картошка, брокколи, два салата, тушеная капуста с мясом и подгорелая рыба в кляре. И больше вообще ничего! Ребенка накормить было нечем. На десерт был один торт и арбуз. Цены на напитки тоже мягко говоря удивили: 3,5 евро за бокал (!) воды.

Резюме:

Отель вполне сойдет переночевать день-два. Но рассматривать его как пятизвездочный отель для длительного пребывания в Салониках не стоит. Можно найти отличные отели в центре. В этом ни обслуживание, ни питание не тянут даже не 4*.

TRANSLATE
Added 14.09.12 18:20 (2 169 characters in the review)
Add comment
Complain

18:09 11.01.13

Уважаемый(ая) Kati_ov, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время на написание отзыва о Вашем пребывании в данном отеле. Мы всегда крайне внимательно относимся к мнению наших гостей о качестве и уровне услуг, опираясь на мнение туристов руководство нашей компании старается исправить те недочеты, которые тем или иным способом могут омрачить отдых туристов.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Позвольте оставить несколько комментариев:
• Надеемся, что Ваш отдых на острове Тасос прошел успешно.
• Данный отель расположен 4 км от центра города. На такси до центра 5 минут (стоимость около 4.5 евро), на автобусе – 10 минут (стоимость 90 центов).
• На интернет есть лимит, который обнуляется в 24:00. Однако, даже в этом случае (как видно и из Вашего отзыва) отель предоставляет новый пароль совершенно бесплатно. Кроме того на ресепшен есть интернет уголок, которым можно пользоваться бесплатно и без ограничений.
• Все стандартные номера Deluxe Room примерно 25 кв.м
• Позвольте заметить, что по системе HB на ужин все напитки платные. Стоимость воды на данный момент 3.5 евро за бутылку. Воду в ресторане стаканами не продают.

18:10 11.01.13

• Это городской отель, которому присуждена категория 5 звезд. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.
Еще раз приносим наши извинения за предоставленные Вам неудобства.
Надеемся на скорую встречу в солнечной Элладе.

Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up