АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.10.12
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 163
Photos: 0
Отзыв об отеле Iberostar Royal El Mansour Hotel & Thalasso (отель был переименован 01.04.19)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

тихий ужас

В первый день прибывания в отеле хотелось улететь обратно!!! Мало того что нас поселили не в наш номер (что выяснилось через две недели случайно), так при первом принятии душа в ванне отвалилась плитка!!!! Погода была плохая,шел дождь, и трехлених детей нечем было занять, а в детском клубе игрушки можно пересчитать по пальцам и они сломанные!!! А вообще, хотелось там сделать ремонт или хотя бы убраться!!! Хотя убраться хотелось на всей территории отеля и постоянно, особенно, когда на протяжении трех дней в бассейне утром плавала грязь и на нее никто никак не реагировал!!! В середине нашего отдыха мне понадобился медпункт ( нужна была перекись водорода, ребенок поранился), я ждала медсестру минут пятнадцать (хорошо думаю не сердечный приступ, а то уже точно в мир иной отошла бы),а когда она отвела нас к себе в медпункт-я не сразу поняла где я нахожусь!!!! Везде стояли пустые грязные стаканы, все валялось, на кушетке даже простынки не было!!! Теперь питание: да,его много, но она безвкусное, а детям есть вообще нечего, при этом,среди честых тарелок и грязные частенько попадаются, а когда нам на завтрак принесли чай и кофе в одном кофейнике- слова вообще закончились и мы начали считать дни до отъезда!!! Про персоонал. даже ничего говорить не буду - они почему то вдруг решили что им все должны денег, причем видимо, за " красивые глаза", т.к. больше не за что!!!! Разговаривали с несколькими немцами- они были в том же состоянии шока что и мы, и тоже сказали сюда больше ниногой!!! Море - не видела чтобы его убирали, да и не чувствовалось это как то, в море постоянно плавал мусор ( пакеты, обертки от мороженного и т.д...) Вообщем, остался только один вопрос : кто,кто дал им 5 звезд?!?! А если и дали, то почему не объяснили что это такое ?!?! А сравнить вообщем то есть с чем, после Греции, Кипра, Турции, Египта, Китая, Болгария ( тоже Iberostar), Эстонии и конечно Финляндия

TRANSLATE
Added 16.09.12 00:27 (1 896 characters in the review)
Add comment
Complain

08:03 16.09.12

Даже в таком бреде есть доля истины, но только доля! Махдия грязная и на менталитете отеля это не может не отразиться. Мы грязи на территории отеля не видели, а пляжная полоса чистится плохо, но это слабое управление персоналом. Многократно видели управляющего отелем на пляже и он не реагировал на мусор. Про деньги, которые вымогают почти все - ФАКТ неоспариваемый, особенно в ресторане! Про посуду - обратная сторона тарелок на ощупь грязная, экономия на моющих средствах, скатерть не меняется, а переворачивается на другую сторону. Мы люди позитивные и старались не реагировать. Я вас понимаю! Едите в Иберостар, отель с мировой репутацией, а на деле... У них с Мовенпиком такая же ерунда, вопрос стоит от отказа от БРЕНДА!

21:05 17.09.12

Да уж. Короче, кто чего ищет, тот то и находит. За 11 дней отдыха оставляли чаевые уборщице, один раз официанту в баре и один раз, в последний день, работнику пляжа! Вымогательства не заметил и не ощутил! Мне кажется, что всё зависит от манеры поведения человека! С улыбочкой....! Попроще! Пусть и посчитают тебя дурачком))))) Но зато отдохнёшь на славу!)))) И люди к тебе потянутся!)))
И ещё! Территория чистая, не обманывайте народ! В бассейне не купались! Море - оно и в африке море)))) Грязноватое при волнении. В штиль всё было просто замечательно! Пляжик от водорослей убирают плоховато, согласен!
Еда вкусная и разнообразная, мне как мясоеду понравилось всё! Жене, травоедке, немного не хватало разнообразия овощей!))))
Планирую, как нибудь, ещё вернуться в этот отель!

19:05 01.10.12

Ну видимо, Вы Сергей, относитесь к тому числу русских людей которые (по сравнению с Европой) платят не малые деньги за отдых и давольствуются тем что им "дают" ,а не спрашивают с отеля того что должно быть !!! А платить за определенный сервис, выбирая отель, и еще "прикидываться дурачком ", чтобы его получить - по-моему не нормально !!!

09:29 22.10.12

Мария! Прежде чем выбрать отдых, я изучу досконально все отзывы о стране, об отеле, о его месторасположении. Только после этого, сложив все плюсы и минусы, выбираю, куда мне ехать и чего ждать и как себя вести. Строить из себя ВИП персону? А для чего? Да и не та страна и не те деньги за тур. Заплатив за отдых хотя бы 150 00 руб. с носа, вот тогда можно и повыёживаться. А если уж и сложилась ситуация, которой не ожидал, то, что бы не портить себе отдых, нужно подстраиваться под обстановку. В данном случае, я включил дурачка, мол ничего не понимаю и отстаньте от меня. И мне плевать, что обо мне подумают. Этих людей я вижу в первый, может и в последний раз. Главное, я получил удовольствие от отдыха.

23:25 04.01.13

Отель отличный, не надо истерик, Мария. Проведя почти месяц в мае-июне, вернулись домой с желанием посетить его еще раз. Просто надо думать при выборе направления и времени посещения с такими маленькими детьми. Сомневаюсь, что в Китае было для таких крошек лучше)))) И в Европу я бы детей брать не стала (я имею в виду ЕВРОПУ, а не Грецию и Кипр), сравнение с западной Европой по меньшей мере не корректно. Так что не вводите людей в заблуждение: отель по деньгам, все на уровне, грязи не заметили, никто не отравился и, кстати, в нашей компании было 13 (!) детей от 1,5 до 11 лет - большая благодарность Мини-клубу! Выбирайте страну тщательнее.

15:14 19.01.13

Наверно вам просто не повезло(((
Мы были в июне большой компанией...и трое маленьких детей....и все в восторге...если и находили маленькие минусы...то на общее впечатление об отеле ...они не повлияли...и уж поверьте мне, мы тоже отдыхали с маленьким ребенком в Европе не один раз...и есть с чем сравнить!

13:06 07.02.13

"Погода была плохая,шел дождь, и трехлених детей нечем было занять, а в детском клубе игрушки можно пересчитать по пальцам и они сломанные!!!" - пальцы сломанные?
"Море - не видела чтобы его убирали" - море в принципе тяжело убрать.
"А сравнить вообщем то есть с чем, после Греции, Кипра, Турции, Египта, Китая, Болгария ( тоже Iberostar), Эстонии и конечно Финляндия" - я бы тоже Финляндию с Тунисом сравнивал.

Спасибо за отзыв, настроение поднялось.

23:01 19.02.13

Влад-Вера! Спасибо вам большое за хорошее настроение!!! Очень смеялась!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up