Incekum West Hotel 4*

Присоединяюсь ко всем положительным отзывам о территории, зелени и пляжах. Я в восторге от отсутствия анимации - и так хорошо вечером слышно было из других отелей до 3х ночи бум-бум, а потом еще муэдзин подхватывал, да и в баре несколько вечеров отечественной музыки "пронто-пронто" (не знаю, что за группа, но мне противна) хватило заглаза.

В целом, уровень соотвествует заявленной тройке, ресурсов роста не вижу.

Номер - фэмили рум на 5 этаже. Нас отдыхало 3 взрослых, младенец и 3х-летний ребенок. Кроватку детскую никто в номер не поставил. В первой комнате полуторный диванчик, раскладывается вперед, тонкий матрасик. Во второй - 2 отдельные кровати, матрасы, на наш вкус, слишком мягкие. Кто с кем должен спать и как - не понятно. Кондиционер 1996! года выпуска (сколько у них срок службы?) только в комнате с кроватями, дует на кровати. В комнате с диваном спать невозможно, очень душно, днем вообще жара. Шкаф один без полок для белья, только сломанные вешалки, обмотанные пищевой пленкой, все время вываливаются. Для белья персонал предложил использовать полки над телевизором. Есть пару планок с 3мя крючками. Телевизор и холодильник, скорее всего, ровесники кондиционера, тв не смотрели, в холодильнике 5см шуба. Ванна с какими-то процарапанными на эмали рисунками, у крана эмаль стерта до черноты. В комнате с диваном только верхний свет, выключается у двери. Попросили торшер или лампу, чтобы можно было вечером почитать после того, как заснет ребенок - "не предусмотрено", хотя в соседнем фэмили видела торшер. Интерьер убогонький, сквозь краску просвечивает фанера, сколы на мебели и оконной раме, уплотнитель на окнах не по всему периметру, между шкафом и стеной строительная пена. Да и расцветочка номера и дизайн на "3".

Лифт - отдельное удовольствие. ДУХОТА! пока доедешь до 5 этажа, считай попарился. Рассчитан на 5 человек. Иногда приходилось пропустить 3-4 лифта, прежде, чем сесть. Самое плохое, что персонал с уборочными телегами ездит на этом же лифте, хотя я видела, что у них есть второй отдельный лифт.

Ресепшн, лобби - нормально.

Еда съедобная, без изысков, голодным не будешь, через неделю надоедает. За две недели один раз был дюрюм (баранина типа шаурмы), рыба не меньше 4 раз (мы 2 раза не ужинали в отеле, не знаю, что было), а так - тавук, тавук, тавук (курица). Шикарные арбузы! еще давали персики, виноград черный и зеленый, сливу, чернослив, апельсины, груши и яблоки. Никаких украшательств, как на некоторых фото, не было. Супы мне понравились. Сладкое так себе. В основном, все пудингообразное или желе, или с соевыми сливками/кремами диких цветов

Недостатки - грязная посуда, липкие вилки-ложки, сколы на тарелках, мокрая посуда. Если приходишь поздно, то приборы надо искать, скатерти не всегда поменяны, еда закончилась, новую не приносят и за 15 мин до окончания увозят телегу с арбузами (т.е. еще не буду резать, только то, что в тарелке) и за 15-30 мин увозять гриль и плиту, на которой готовят спец.блюда на улице (оладьи, яичницу, рыбу и т.п.), т.е. надо успевать... А еще я попробовала йогурт типа "фруктовый" - ужас, это нормальный натуральный йогурт+юппи, из кот.делают "сок". Вкус химический, даже кристаллы не полностью размешаны.

Детской еды нет.

Просила выжать сок (за деньги) - никто не мог помочь ни официанты, ни в баре, ни главный дядька. Он сказал, что выжимают в обед, но в обед они тоже не смогли, и в ужин тоже. Апельсины в наличии были. Кофе уже и не стала прость варить. Импортные напитки и шампанское замечены не были.

Последний пункт - сервис))) начну сначала. Мы приехали в 23.45 измученные (несколько раз переносили самолет, дети маленькие, долгий трансфер), голодные и усталые. Конечно, беллбой уже не работает - все тащил муж. Попросила хоть бутер какой - нет, все закрыто, можете выпить чай, но бар закрывается через 10 минут. Может это должна быть забота представителя туроператора в отеле заказать хоть какой-нибудь еды при подобной ситуации, не знаю. Про кроватку, торшер и сок написала. По приезду в номере было 3 комплекта полотенец на 5 человек. Утром я попросила, конечно, дополнительные, но они что не знают, сколько человек и кто будет заселяться? Смена полотенец предполагается через день, но убощица мне сказала, что может менять каждый день только 2 комплекта. В итоге все время были какие-то грязные полотенца, путаница где чьё. Для меня было бы лучше как написано - точно знаешь - сегодня все чистые. Уборка номера была после обеда - отличное время, когда надо кормить младенца грудью и укладывать второго ре спать. И в номера было после моря "приятно" возвращаться. Я понимаю, они начинали с др.конца и до нас до ходили в последнюю очередь, но зато видя меня кормящей и сонного ребенка уборщица радостно говорила "завтра? туморру?" и вешала табличку "не беспокоить". А я просила убирать у нас пораньше... Что делают: заправляют постель, протирают изголовье над кроватями, складывают и / или меняют полотенца, моют туалет/ванну/раковину, приносят туал.бумагу и пшикают везде каким-то диким ароматизатором. Самое то для людей с лёгочными проблемами. НЕ ПЫЛЕСОСЯТ! пол не убирают, бумажки могут лежать пока сам не уберешь.Пылесосят только при подготовке номера. Ну и лебедей мы увидели только в предпоследний день один раз, хотя читая отзывы, я надеялась, что ребенок будет радоваться каждый день и свекровь впечатлиться номером при вселении (она первый раз за границей).

Итог:отель соотвествует своей звездности, поехать можно, территория и чистейшее море прекрывают все изъяны, но менеджерам отеля все-таки нужно больше работать.

Фотографии кондиционера, окна и других "косяков" есть. Может быть и выгружу.