Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in
September 2012
- Do not recommend the hotel
01.09.12 - 15.09.12
2.3
1 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
По приезду в отель (09.09.12), после прохождения стандартных...
По приезду в отель (09.09.12), после прохождения стандартных процедур регистрации, на рецепшене открытым текстом, с отведением взгляда в сторону, было предложено заплатить 30$, для получения Хорошего номера. По ваучеру у нас был номер с видом на море, как сказали на рецепшене, что номер хороший, но будет еще лучше.
Мы отказализь платить, решили посмотреть на закрепленный номер, который оказался на "0" этаже с видом на пальму, по-соседству с задним входом в бар.
После переговоров с руководством отеля (Анис,Фрикет-зам.управляющего) нам был предоставлен другой нормальный номер, принесены извинения со стороны руководства, с просьбой не молчать о таких фактах.
Господа туристы, не давайте персоналу взятки-поборы!!! Не молчите, не бойтесь давать отпор. За те деньги, которые мы с вами отдаем турфирмам, не стесняйтесь отстаивать свои права! Конечно, в пределах разумного.
Не путайте чаевые и поборы!
После разговоров с туристами,выяснили, что доплачивали практически все 20-30$
Вообще персонал нагловат, но не все. Наши туристы тоже ведут себя не везде прилично. Фрукты хватают руками, накладывая себе горы на тарелки и т.д.
Отдельное спасибо гидам, Евгений помог с обращением к руководству. Без него, скорее всего, пришлось бы заплатить, так как не знали куда обратиться.
Аниса, который знает хорошо русский язык, в тот вечер в отеле не было. А так он решает любой вопрос без промедлений.
А в целом отдых удался! Море супер, гид на экскурсии Мухамед - МОЛОДЕЦ, было интересно и позновательно!
Added
18.09.12
11:52
(1 507 characters in the review)
Add comment
Complain
Add a comment
Add a comment