АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
327 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Le Soleil Bella Vista Hotel (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a couple in September 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

По приезду в отель (09.09.12), после прохождения стандартных...

Translate

По приезду в отель (09.09.12), после прохождения стандартных процедур регистрации, на рецепшене открытым текстом, с отведением взгляда в сторону, было предложено заплатить 30$, для получения Хорошего номера. По ваучеру у нас был номер с видом на море, как сказали на рецепшене, что номер хороший, но будет еще лучше.

Мы отказализь платить, решили посмотреть на закрепленный номер, который оказался на "0" этаже с видом на пальму, по-соседству с задним входом в бар.

После переговоров с руководством отеля (Анис,Фрикет-зам.управляющего) нам был предоставлен другой нормальный номер, принесены извинения со стороны руководства, с просьбой не молчать о таких фактах.

Господа туристы, не давайте персоналу взятки-поборы!!! Не молчите, не бойтесь давать отпор. За те деньги, которые мы с вами отдаем турфирмам, не стесняйтесь отстаивать свои права! Конечно, в пределах разумного.

Не путайте чаевые и поборы!

После разговоров с туристами,выяснили, что доплачивали практически все 20-30$

Вообще персонал нагловат, но не все. Наши туристы тоже ведут себя не везде прилично. Фрукты хватают руками, накладывая себе горы на тарелки и т.д.

Отдельное спасибо гидам, Евгений помог с обращением к руководству. Без него, скорее всего, пришлось бы заплатить, так как не знали куда обратиться.

Аниса, который знает хорошо русский язык, в тот вечер в отеле не было. А так он решает любой вопрос без промедлений.

А в целом отдых удался! Море супер, гид на экскурсии Мухамед - МОЛОДЕЦ, было интересно и позновательно!

Added: 18.09.2012 11:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 507 characters in the review

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
All reviews of the hotel (1 410) Previous rate Next rate
Тatiana
Unverified Account
Турист