Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in
September 2012
- Do not recommend the hotel
14.09.12 - 20.09.12
1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Уважаемые друзья! А так же представители славной компании...
Уважаемые друзья! А так же представители славной компании TEZ TOUR (Не уважаемые).
Такого отеля не видал никогда. Очень напоминает совок, в худшем его проявление.
Основные претензии:
1. Грязь. Беспросветная. Везде: в номере, в ресторане, по территории
2. Не убирают в номерах, не меняют полотенца и постельное белье, воду не пополняют и т.д.
3. Не соответствие главного ресторана (количество мест) количеству отдыхающих. Как следствие: ходишь, как последний чудак и ищешь, а где бы покушать, убираешь г... сам и сервируешь стол (приборы так же надо умудриться найти), некоторые официанты "очень кстати" не понимают ни по-русски, ни по-английски.
4. Питание - так нельзя проявлять полное неуважение к своим посетителям, не моются фрукты, выставляется пища реально пропавшая. посуда грязная. Столкнулись с полным отсутствием всякого сервиса! Русские конечно свиньи, но не до такой же степени. Про однообразие пищи вообще ничего говорить не буду. Мелочь.
5. Персонал не соответствует 5 *****, так же как и сам отель.
6. Отдельный разговор - это представители славной туристической компании. Никакого толка от них нет, кроме функций психотерапевтов, причем плохих. На все один ответ "хорошо". Грязь - хорошо, плохое питание - хорошо, сделайте что-нибудь - хорошо.
У Вас плохо - а у них опять хорошо-хорошо! Очень соответствует поговорке: "писай в глаза, скажет божия роса"
PS нельзя не сказать - море-чудо! Но это к заслугам отеля и его персонала никакого отношения не имеет!
Не делайте глупость, не тратьте свои нервы, спокойствие и деньги на это убожество.
Added
23.09.12
23:57
(1 572 characters in the review)
say Thanks
22:38 24.09.12
Уважаемый Турист (Yuri71),
Уборка в номерах отеля и пополнение минибара осуществляется ежедневно за исключением номеров, которые отказываются от уборки (No Service), либо вывешивают на дверь карточку "Не беспокоить" (DND). Также ежедневно убирается территория отеля, включая места общего пользования и ресторан в том числе. Как мы уже неоднократно советовали, при неудовлетворённости качеством уборки номера, гости во время своего отдыха могут обратиться с запросом на ресепшн, либо к Guest Relations, которые в свою очередь активно реагируют на обращения гостей.
Количество столов и часы работы ресторана на завтрак (07:00-10:00 / 10:00-11:00), обед (12:30-14:30) и ужин (19:00-21:30) установлены с расчётом на то, чтобы все гости успели покушать. Нехватки посуды и приборов не наблюдается, наличие грязной посуды исключено. Что касается питания, гости остаются очень довольны нашей кухней. Контоль качества продуктов ведётся непрерывно! В ресторане на каждый приём пищи подаются только свежие продукты питания, контроль качества которых обязательно осуществляется перед выставлением.
С уважением,
Представитель отеля
20:23 26.09.12
Неправда,посуды не хватало постоянно и грязной полно!
12:14 28.09.12
Сейчас мои родственники отдыхают в этом отеле и постоянно жалуются по телефону на отсутствие посуды и приборов, а также свободных мест в ресторане.Что тут говорить, если даже горячий чай приходится наливать в пластиковые стаканы, а потом думать, как его донести до стола, вчера вообще была проблема найти заварку, чтобы попить этот чай. Просто ужас, сколько лет отдыхаем в Турции, про такое слышу первый раз.
02:16 03.10.12
Велком!!!
Все же я был прав про отсутствие места и качестве еды!!!
А жаль!
23:09 02.01.13
Лапшу вешает представитель отела уже в 7-ой сотне отзывов, срач полнейший в вашем отеле и грязь. рассчитан на лохов и теми кто гонится подешевле отдохнуть. сама на это же попалась..плевать на все придирки, но грязная посуда - это полный пи*. хотела сфоткать во всей красе , да было ПРОТИВНО даже фоткать!!!!!!!!
14:36 21.05.13
Польностью согласна с отзывом.Действительно очень жаль потраченных денег и испорченного отпуска.
Add a comment
Add a comment