АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
19 + 0
Readership
Без статуса
5 комментариев
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Всем доброго времени суток! Прибывали в отеле...

Translate

Всем доброго времени суток! Прибывали в отеле с 8 по 18 сентября! Долетели хорошо трансаэро на втором этаже боинга! В отель прибыли в 11 утра, в 12.30 уже получили ключи от бунгала, но все это за отдельную плату, летали с друзьями поэтому просили поселить в одно бунгало, так не получилось, но в соседние бунгала все же заселили, муж предлагал деньги прям на ресепшене, не взяли- сказали положить в коробочку для чаевых))) номер видимо убирали на спех, так как полы были в песке, зеркало было заляпано детскими отпечатками рук, но мы прилетели отдыхать, поэтому на подобные мелочи закрыли глаза! И теперь по порядку:

1. Номера: номера совсем не на 5, тройка не больше! Незнаю как в главном здании, но бунгала со старым ремонтом , сантехникой, а кондер вообще настолько старый что при его работе вонь в комнате невозможная! Но еще раз повторюсь что ехали ОТДЫХАТЬ, поэтому в надежде на то что в номере время проводить не будем закрыли на это глаза!

2. Территория при отеле большая, красивая! Нам все понравилось! Я аллергик и дома без носового платка не хожу, а там... 11 дней свободного дыхания!!! За это отдельное спасибо рядом расположившему эвкалиптовому лесу!

3. Еда: поесть можно всегда, но не все что хочется! Еды много, но съедобно не все... Заметно невооруженным глазом что утренние сосиски и без того не съедобные в обед превращаются в рагу с баклажанами, а к ужину уже и с картошкой и кабачками!! Что касается детского буфета, за все наши дни прибывания в отеле меню не менялось! НО голодными мы не оставались, найти что покушать можно было всегда!!!

4. Обслуживание: ну что тут сказать! В отеле действительно очень много обслуживающего персонала, но и то мало, чтобы обслужить СТОЛЬКО отдыхающих! Видно что они стараются, но хреново получается, к сожалению( отсюда и тетеньки подходят с предложением налить попить в наигрязнейшей футболке на пузе, у нее времени даже переодеться нет или нет запасного комплекта рабочей одежды, но это АНТИСАНИТАРИЯ!!!! Меня чуть не вырвало когда я ее увидела(( Что касается грязной посуда, это все правда, я когда читала отзывы думала что многие просто очень придирчивы, но нет((( посуда на самом деле с остатками пищи....

А вот теперь о самом главном минусе за весь отдых!!! Мы летали с ребенком 2,3 года и у друзей был ребенок 1,6 лет!!! В первый же день нас предупредили отдыхающие уже не первый день в этом отеле, что в отеле ходит виру, от которого рвет, понос и температура, ну по- русски- ротовирус или кишечная инфекция!!!На второй день отдыха у ребенка наших друзей началась рвота и понос, через 3 дня в 4 часа утра мы проснули от того что нашего ребенка рвет, рвало ее до 8 утра! Я побежала на ресепшн с просьбой ответить мне что за вирус тут у них ходит и как от него лечиться! Мне ничего не отсветили кроме того, что возможно все из-за бассейнов! НО мой ребенок не плвал в бассейне!!! Этот вирус передается через грязные руки, грязную посуду и т. Д. Так что попали мы просто в вспышку этого вируса, так как блевал в отеле каждый второй! Мы переболели всей семьей!!! Лично я не могла поднятся с кровати 36 часов....это значительно омрачило наш отдых и наше отношение к этому отелю!

И еще! Анимация, вот что что, а анимация шикарная!!! В тукане занимаются с детишками Только с 4 лет, но мы туда ходили просто играть! Дочке все очень понравилось!!! На детской дескотеке очень много ребятишек, так трогательно смотреть на их танцы!!! После детской дискотеки минута славы и вечернее шоу! Шоу действительно профессиональные!!! Все семьей сидели каждый вечер с открытым ртом, даже наша непоседа сидела и СМОТРЕЛА ДО КОНЦА)))))

Вообщем подведу итог: отель вцелом не плох, НО это не 5!!!!! Очень жаль что в отеле с таким колличеством маленьких детей не соблюдают саннормы!!! Дети - это наше будующее и их надо беречь, а получается что приехав отдохнуть я поддвергаю своего ребенка опасности((((

Added 25.09.2012 18:45 3 859 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

08:57 26.09.12
Благодарим за посещение отеля Jacaranda Club&Resort . Ваши замечания переданы руководству. хотим сообщить, что в отеле вируса небыло.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в отеле Jacaranda Club&Resort .
С уважением, департамент по связи с гостями.
Все что написано про инфекцию чистая правда, отдыхали тоже с 8 по 15. переболели всей семьей. И очень жаль, что Представитель отеля Jacaranda Club & Resort 5* не могут сказать правду и обезопасить последующих своих гостей, особенно маленьких детишек.Жаль!!!!!! Деньги для вас важнее это понятно!
для GavAnna86 дело не в грязных руках, у нас ребенок ел все свое (привезенное) и не с кем не контактировал, в бассейне не купался.... просто кому т о достаточно чихнуть или кашлянуть и понеслось....... Надеюсь что с вашим чадом все в порядке.Дай Бг ему и вам здоровья и скорейшего восстановления!!!!
Ну если честно, я была бы удивлена, если бы представители отеля оставили комментарий, подтверждающий, что вирус в отеле был.... Зачем эти тупые отписки??? Почитайте отзывы!!! Все что пишут, все это правда!!! Если это не вирус, то как назывется это массовое заболевание??? Я не хочу как то очернить ваш отель, я просто хочу Вас призвать к принятию мер!!!!!! Хотя кому это надо.... Ктоже согласится закрыть отель на карантин, когда туристы валом валят в него, да еще и за такие деньги.... Вот это и печально....
Оксана , а Вам спасибо за пожелания!!! Слава Богу на данный момент здоровью моей семьи ничего не угрожает!!!
Useful review
Полностью согласна с GavAnna86! Вирус в отеле есть! Мы тоже там были с 18 по 28 сентября, переболели муж и я (но мне повезло, в очень легкой форме). Тем же переболели наши друзья и их ребенок 2 года. Нашему ребенку повезло больше - поила афлубином, удалось избежать вируса
Useful review
Подтверждаю, что вирус есть. Мы были с 9.09.- по 23.09. семья из 4-х человек. В бассейне не плавали, в детскую комнату не ходили. На 5-й день заболел младший ребенок 2 года - температура, рвота, понос. Затем через 2 дня старшая дочь 4 годика - температура, рвота. Затем я сутки лежала - слабость, ломота, понос. В конце и мужа зацепило - понос. По приезду мы заразили вирусом своих родных ( 2 бабушки и дедушку - температура, рвота, понос). Сейчас все в норме!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Next rate Все отзывы автора (2)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 816
  • Photos: 0
0 Благодарностей