АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
138 + 0
Readership
Без статуса
21 комментария
Отзыв об отеле Sentido Zeynep Resort & Golf, Zeynep Resort,Sun Zeynep (отель был переименован 01.02.18)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
10.09.12 - 24.09.12
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ехали с маленьким ребенком 1 год и 9 месяцев, поэтому очень...

Translate

Ехали с маленьким ребенком 1 год и 9 месяцев, поэтому очень тщательно выбирали отель. Отель по описанию понравился своей достаточно большой территорией и нахождение в Белеке (трансфер с маленьким ребенком должен был быть небольшим) и было очень много положительных отзывов, да и по цене подходил. Прочитали практически все отзывы - их очень много и все просто восхищаються им, но в итоге оказалось что много мелочей в них не отражены и отель на самом деле не так хорош. По нашим с женой мнением не соответсвует он своей цене. Опишу все по порядку, как я все это видел.

Перелет с компанией ТрансАэро прошел очень хорошо, зарегистрировались через интернет и получили лучшие места. Жаль обратно нет регистрации через интернет. Но с маленьким ребенком (инфантом) лучше лететь в бизнес-классе, что в следующий раз и сделаем.

Размещение. Вот здесь и начинаються первые проблемы. Мы оплатили бунгало с видом на сад. Читая отзывы были готовы и к Гольфу. Приехали где-то ближе к 12 часам, оформили карточку и сказали ждать до 14 часов, попросил ускорить так как был маленький ребенок, на что менеджер махнул на другого менеджера-женщину и ничего не сказав отвернулся. Кстати в этом у них большая проблема (несколько раз общался с менеджерами): разговариваещь с ними, а они вдруг куда-то то уходят, то начинают с другими общаться, ничего тебе не сказав. Когда наконец удалось привлечь себе второго менеджера, то она сказала что номера еще не готовы, можно в Гольф но заплатив по 50 долларов в день за номер плюсом. Мы согласились подождать заодно уточнив где наше бунгало. Пошли по территории посмотреть - дошли до бунгало осмотрели его: он двухэтажное, второй этаж достаточно удобен, а первый этаж, как и описывалось был с корридором, да и спускаться на 1 этаж надо по крутой лестнице и это с маленьким ребенком в коляске. Пошли уточнить какой наш номер и конечно оказалось что на первом этаже. Мы начали объяснять как возможно с коляской туда постоянно ходить (пытались и договориться) на что главный менеджер наотрез отказывал в любом перемещении и при этом с нами не желал общаться. В итоге женщина-менеджер предложила завтра прийти может что-то и появиться. В итоге согласились. Сказали что сейчас принесут багаж. Я пошел своих искать - они гуляли на территории, потом пришли в номер, ждали еще полчаса: багажа нет. Надо ребенка передевать, позвонить в номере нигде нет списка телефонов. В итоге выловил рядом горничную, она сказала как позвонить и позже принесла список телефонов. Только после звонка - минут через пять принесли багаж, хотя там идти немного совсем. На следующий день подошел на рецепшен, был уже новый старший менеджер, с ним нормально поговорили, он посмотрел и предложил, что через 4 дня освобождаеться номер и готовы его предложить. На что мы согласились. В итоге мы через пару дней нашли дорожку, по которой можно ходить с коляской (не один из менеджеров ничего не показывал и не рассказал), а за эти два дня я три раза чуть не навернулся на лестнице с ребенком в руках, и остались в этом номере, так как в остальном нас устраивал.

Кстати по поводу бунгало - нигде этой информации нет: все бунгало с видом на сад двухэтажные, на первом этаже это однокомнатные, а на втором все двухкомнатные. Так что знайте если вы оплачиваете не Фэмели рум, то вас обязательно поселят на первом этаже.

Территория. Она достаточно большая. Все в основном расположено у основного здания. У Гольфа свой бассеин, СПА, ресторан и тенисные корты, все остальное на Ресорте. Растояние от Гольфа до Ресорта небольшое, но и здесь кроеться подвох: идти в основном по дороге, особенно прблема при подходе к Ресорту, там дорога идет кверху к холу и часто там ездят автобусы, которым мало места и приходиться еще и тебе туда впихиваться. И еще для семей с детьми, с коляской там ходить не реально, вся дорога выложена булыжником и ребенка в коляске трясет нещадно. Мы с ребеном только в первый раз на коляске до гольфа ездили, потом я ее на руках носил. Электромобильчики ездят между отелями, но как им захочиться и наплевательски к людям. Часто очень подъезжает, народ садиться, а водитель ничего не сказав уходит и гуляет где-то минут 10, народ сидит и ничего понять не может, толи им пешком идти, толи сейчас поедем. Часто было не дождаться ее: минут по пятнадцать ждешь (дочка очень любила на ней ездить), а потом пешком доходишь, а они не собираються ехать.

Пляж неплохой. Вода конечно не очень прозрачная. Грязи на пляже практически нет - бесят сами туристы: куча горшков для мусора, но все равно окурки бросают в песок. Понравилось, что сделаны помостки по пляжу, удобно было с коляской ходить. лежаки чаще всего можно было найти, но было пару дней не было свободных лежаков. В этот период отель был сильно заселен (бунгало все заняты были, Гольф вечером шли так сторона, которая к бассеинам развернута тоже практически в каждом окне свет горел).

Анимация стандартная ненавязчивая. Ребята работают, отрабатывают свое. Видно конечно что конец сезона и они уже устали от всего этого (каждый день одно и тоже). Ходили на минидискотеку: песенки веселые детям нравяться, движения часто сложные - маленьким тяжело запомнить. В последние наши два дня все песенки, которые были на русском стали резко на немецком: но это объяснимо практически за один день контигент изменился - большенство стало немцев.

Питание конечно с большим выбором, но в итоге особо выбрать и нечего. Питались практически всегда одним и тем же, но это нельзя назвать особым минусом, так что нам не нравиться нравиться другим. И каждый найдет свое. В Ресорте ресторан, т.е. столовая, больше и там постоянная суета, официанты ничего не успевают. В Гольфе в этом случае как то спокойнее и официанты больше успевают (т.к. людей поменьше). Пару раз нам нехватило детского сидения, да и будьте внимательнее: хотя они и запечатаны пленкой, это не дает гарантии чистоты. Официанты просто тряпкой его протирают и запечатывают пленкой. Нам пару раз грязное досталось, а один раз вообще куски еди в сидение валялись. Мы всегда протирали сами сидение. И еще один раз на моих глазах разбавляли пиво: налили в стаканы наполовину водой, а остаток пивом и официант унес за столик его - может быть и специально попросили, но сомневаюсь.

По поводу инфекции - коксаки там не замечен, но вот очень много людей кашляли, дети в большенстве. У нас тоже на третий день проблемы с дыханием начались: ребенок резко захрипел - голос пропал, вызвали врача, он спазмы снял оставил антибиотик (мы его не стали пить, посоветовщись со своим педиатором). Когда ходили в Ибростар в зоопарк, там разговаривали с местными отдыхающими - у них тоже самое: врачи ставят вирусную ангину.

В итоге могу сказать следующее: советовать отель не буду, но и говорить чтобы не ехали тоже. Мы в него точно возвращаться не будем. Может быть это проблема даже не самого отеля, а самой Турции: какая то у них искуственная вежливость. Да и таже проблема в Египте. Вот куда и хочеться возвращаться так это в Тайланд, но пока у нас маленький ребенок дорога туда закрыта.

Фото не выкладываю - здесь и так уже много их.

Added 27.09.2012 11:37 7 046 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Согласна с Вашим отзывом
Moscow Tourist
23:55 03.10.12
Useful review
+10000
Полностью согласна с отзывом!!!!
Отдыхали в этом отеле с 1-14 сентября семья с ребенком 1,4года. Выбирали отель также по многочисленным отзывам. В Турции первый раз ( предпочитаем азию или карибы) из-за ребенка: короткий перелет, без ощутимой смены часовых поясов и не резким климатом.
Отель неплохой в целом, но доставали именно мелочи. "Исскуственные" улыбки персонала, в баре просишь одно, наливают другое "как бы в шутку", а при общении с персоналом больше всего напрягало, что во время разговора они переключаются на другого, а про тебя забывают, хотя разговор еще не окончен! На гала-вечере мы не нашли место за столом и пришлось набрать еды и идти кушать в номер!!! Никто из менеджером место не предоставил, хотя пытались на месте разобраться. Очень не понравилось это мероприятие!
В итоге у меня следующие выводы: если у вас маленький ребенок, то отдых в Турции это не единственный возможный вариант. Возьмите с собой побольше детского питания и выбирайте любую страну!
Кстати, по поводу питания для деток хочу сказать, что нам приходилось иногда докармливать ребенка баночным привезенным питанием, т.к. иногда не находили ничего подходящего, в основном на ужин, а еда с диет.стола сухая и бесвкусная, ребенок отказывался кушать.
Буду рада, если кому то окажется полезным мои заметки.
Ну почему Вы отзывы пишете в комментариях? Напишите свой отзыв, другим хоть будет понятно, как в отеле осенью, я вот тоже на хорошие повелась, и получила в итоге. Читала бы отрицательные, может, отдохнули бы нормально. В другом отеле.
Читая ваш отзыв создаётся такое впечатление, что мы отдыхали в разных отелях. Ваше негодование по поводу ускорения заселения необоснованно. 14 часов это мировой стандарт заселения, отель это не сам выдумал, да и погулять 2 часа не так уж и напряжно по большому счёту. Мы тоже ездили с маленьким ребёнком и прилетели в 3 часа ночи, но также получили отказ в заселении и представте себе, ждали аж целых 7 часов, т к небыло свободных номеров,но ничего с нами не произошло!
По поводу дороги от Гольфа, вообще-то она не единственная, слева от баскетбольной плошадки идёт великолепная дорожка с теньком и без единого булыжника. Очень часто там видела людей с колясками!
По поводу мини диско, так вообще бред! Движения были настолько простыми, что даже моя 2х летняя дочь повторяла всё без труда! Безусловно в 1 г 9м, это впринципе нереально, ребёнок ещё маленький, он не сможет повторить.
Ирина, по поводу питания для ребёнка там очень много вариантов комбинирования еды. На определённом месте стоит блендер, бери и перемалывай, а чтобы было не сухо, можно добавить пару ложек супа!
Вообщим, я считаю, что с каким настроем поедешь, такой отдых и получишь!!! И люди, не надо лениться и всё будет хорошо!!!
Useful review
пиво разбавляли наверное с SPRITE - это называется RADLER (mix) , а не с водой как вы думаете.
Arno S: возможно, не сталкивался с таким (как можно такую бурду пить?) просто написал что видел. Если честно не вижу смысла в таких отелях разбавлять спиртное, все равно безлимит: если туристу надо он выпьет сколько надо.
Екатерина: Если внимательно прочитать мой отзыв, то проблема в не том что сразу не заселили (хотя в том же Египте эту проблему решили очень быстро - тут же почистили номер и заселили, а у них в Турции эти номера уже были готовы, но держали до 2-х часов. Взбесило именно отношение к клиенту: на вопрос как же нам с коляской по крутой лестнице таскаться нам было отвечено дословно - ну сами как-то разберитесь, т.е. нам на вса наплевать, мы деньги получили, мы вам помогать не будем.
Екатерина: вот я и говорю об этих мелочах, чтобы было комфортно постоянно надо самому где-то что-то искать, т.е. должен сам себе создавать комфорт. Здесь нет такого: приехал и наслаждаешься, а надо первые дни потратить на поиски комфортных условий. Но это по моему проблема всей Турции. В том же Таиланде нас провели по территории показали где что находиться, как куда пройти и мы уже с первого дня свободно оринтировались в отеле и получали удовольствие. А вот такого в Турции нет, а вот очень хорошо бы помогло туристам
...в Таиланде да сервис а в России ..не пробовали отдохнуть...
в России отдыхал, изучал вопрос отдыха в Анапе в итоге скорее всего в следующем году поедем в апартаменты в Европу
Игорь Фадеев: Здесь же вопрос за что берет такие деньги Турция, с каждым годом стоимость ее растет очень прилично, а качество обслуживания от этого не улучшается. Нам эти путевки обошлись в 150 тыс на двоих - нормальная цена этого отеля не более 100 на двоих, тогда и можно закрыть глаза на эти мелочи. Я смотрел цены, если напрямую заказывать - за две недели Сентидо за бунгало с видом на сад просит 95 тыс, а тот тайский отель (на Пхукете между прочим) за соизмеримое бунгало просит 35 тыс, но с видом на море. Мы бы конечно бы с большим удовольствием туда поехали, но не с ребенком. Поэтому в следующий раз в Европу.
.....Алексей....почему так дорого?мы отдыхали 10дней трое человек 90т...и замечательно отдохнули..в начале июня...я сопоставил другие отели этого уровня...и посчитал .что Сендино лучший...у каждого свои мнения...но и в Европе нет гарантии ..что все будет" АЙС"....может просто мы отдыхали...с дочкой..ее муж..двое внуков и нас двое...было весело и время пролетело...и развлечений хватало....(дочь оплачивала троих и тоже 90т но другая тур фирма)Мой совет берите друзей.с детьми и отпуск пройдет ВЕСЕЛЕЕ....а на наш юг я не поеду лучше в Турцию...мы к ней привыкли ..есть и недостатки --вся ко бывает.с уважением Игорь Фадеев,Да а деньги берут..потому что с каждым годом Турция более доступна(я имею ввиду путевки в кредит)..вот и ломят цены(наш юг..все равно не сравнить)
У нас из Екатеринбурга всегда на 15-20% дороже выходит чем из Москвы. И это был один из самых дешевых отелей в Белеке с хорошии отзывами. Нет больше желания в Турцию ездить. На следующий год я думаю еще процентов 10-20 прибавиться в цене, вот тогда вообще туда смысла не будет ехать.
..и мы в Турцию.....
Отель ерундовый!
даже с маленьким ребенком не стоит исключать Тай - мы отдыхали в марте 2011 с двумя детьми 1г10м и 9 лет на Пхукете в Далар Ресорт Банктао Бич - на все включено - и были в полном восторге - ребенка кормили в ресторане - всегда было что выбрать - назад привезли весь набор каш из дома, а в августе 2011 в Турции разочаровались...
Useful review
Читаю отзывы и ужасаюсь, мы отдыхали в этом отеле в конце мая 3 недели с ребенком 2 лет, а такое ощущение что в разных отелях были. Неужели за пару месяцев так все изменилось? Не верю! Просто когда едешь отдыхать с малышом надо все просчитывать и продумывать, вот я например специально брала дневной рейс, чтобы попасть в отель уже после 14:00 и номер был уже готов, бронировали номер в основном корпусе (так как знали что бунгало, это может быть сырость, комары, мало солнца из за сада, лестницы, плохой подъезд с коляской и паркет, вместо теплого и кстати нового и чистого паласа). В Гольф мы сходили только пару раз на прогулку, так что дорога туда и обратно нас нисколько не огорчила (с коляской). кстати там и делать то нечего, вся жизнь в ресорте. Еда превосходная, фруктов было завались (хотя может у нас просто сезон был), и мясо и рыба и птица и морепродукты, овощи и соленья. а также супы йогурты и каши для детей. Всегда есть блендер и микроволновка. Про стулья согласна. бывали и грязные, но у нас всегда с собой были влажные салфетки если что... Гала ужин - красиво и очень вкусно, но да..много народу и суетно, но это и понятно, ведь этот отель всегда заполнен до отказа. Единственное что меня немного расстраивает так это маленькая площадь стандартного номера 9главное здание), Но и это не помеха, так как мы едем в этом году уже на месяц )))
Может быть из Москвы и есть возможность выбора рейса в день - у нас из Екатеринбурга особо нет, я и так сдвинул на день от запланированного и переплатил 5000 чтобы вылететь ТрансАэро, а не Уральскими авиалиниями, которые постоянно задерживают рейсы. Мы наоборот любим систему бунгало и желательно отдельные бунгало на один номер (так у нас в Тае было - вообще шикарно, никого не слышишь и никто тебе не мешает). Сейчас рассматриваем разные варианты отдыха и понимаешь что с ребенком и правда вариантов не много: Турция и Египет в этом отношении один из лучших выборов по деньгам и времени перелета. Сейчас изучаем разные отели и понимаем, что в Сентидо это проблема не одного этого отеля, а проблема всех арабских стран - отношение к русским мягко говоря плохое (они любят только своих арабов - это их менталитет) и с приходом арабских революций это будет только сильнее проявляться. А по поводу дорожек я написал, чтобы люди были готовы к этому - мы не знали про это и думали что будем везде на коляске ездить, в итоге в Гольф я ребенка на руках таскал.
Lena. Конечно хочеться в Тай, но 9 часов лета останавливают - у нас малышка непоседа, не выдержит столько на одном месте. Да и в Тае не интересно чистый пляжный отдых - там классно по островам мотаться, да по городам тоже - как я и писал дочка не любит на одном месте сидеть и поэтому на дальние растояния в машине не выдерживает. Подрастет и тогда поедем.
кому как ;) мы отдыхали с 5 мес и 4,5 летними детьми - все остались довольны. чем кормить - было, каждый выбирал по себе. дорога из булыжников - нам только нравилась, ребенок при езде по ней прекрасно засыпал. а если бы погуляли по территории - нашли бы другие дороги: мимо лаймов, мимо гранатов... за территорию мы только в зоопарк ходили, но наши и не требовали другого - им море и горки подавай. заезд в резорт под уклом - тяжело, зато помогал сбросить съеденные десерты (для себя в этом проблему мы не виде
Useful review
Moscow Tourist
19:00 27.02.13
Уважаемые родители с маленькими детьми! Пожалейте их! Дайте сформироваться и окрепнуть детскому иммунитету. Чем ехать потешить себя любимых за такие деньги на неделю, лучше снимите дачу на всё лето, если своей нет. Обрекаете себя на муки, а потом пишете свои недовольные отзывы. Купаете своих малолетних детей в бассейнах. Подумайте, сколько разных людей со всякими инфекциями или просто нечистоплотных там плавает. Отсюда и сыпь и желудочные расстройства. Питание не подходит вашим детям - может вам сцеженное молоко отель обязан предоставить? Коляску трудно по камням возить... и т.д. Сидите дома, если не с кем детей оставить. Я считаю, что начинать ездить в далёкие страны можно только с детьми школьного возраста. Тогда уже более-менее понятна картина его физического состояния. Не губите своих детей.
Отель отстойный, жаль, что мы в него попали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (715) Next rate Все отзывы автора (3)
Алексей
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.10.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 3
  • Comments: 10
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности