АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
27 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2012
21.09.12 - 28.09.12
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень сложно дать оценку отелю из-за события произошедшего...

Translate

Очень сложно дать оценку отелю из-за события произошедшего вечером 27.09.2012 около 21-10. В это время в здании, где находится Рецепция, ресторан, спа отеля Daima Biz прогремел взрыв и повалил густой черный дым. Мы с дочкой в это время были в амфитеатре, где только закончилось мини-диско, жена прошла в номер корпуса D, рядом с которым все и произошло за несколько минут до взрыва. Как удалось найти информацию в интернете- взорвался газовый баллон во время работ по установке сушилки в прачечной. Когда мы были в отеле, сообщили о шести пострадавших (все служащие отеля), в интернете пишут про девятерых (но тоже без туристов). Паники особой не было, но и организации не было никакой, к людям обратились только спустя два часа после случившегося, собрав в амфитеатре. Поэтому слухов разнообразных было масса- и про большое число жертв и про полное обрушение здания рецепции. Но повреждения были серьезные- повреждены и выгорели помещения в цокольном этаже, там где прачечная и спа, Ударной волной был разрушен пластиковый навес над проходом между корпусом D и рецепцией, разбиты часть стекол в D и, конечно, в самом здании рецепции. Но так и не понятно- газ этот был необходим для технологического оборудования (разве такое возможно в подобных массовых местах!?) или его использовали рабочие. Но в любом случае это огромное везение, что нет погибших, ведь только, как рассказал один из тех, кто в момент взрыва был в лобби, там и в ресторане было около 50 человек. А по проходу куда вышла взрывная волна в это время обычно ходит очень много людей, так как дальше расположены корпуса В и С, и закончилась детская и вскоре должна была начаться взрослая анимационная программа в амфитеатре, куда и ведет через подземный переход этот проход от корпусов. Через какое-то время администрация отеля начала действовать нормально- на рецепции Daima resort, всех нас, кто жили в пострадавшем от удара и дыма корпусе D стали расселять по другим корпусам, нас отправили в А, но это было уже ближе к часу ночи.

Исходя из этого события осталось два вопроса- имеет ли право находиться такое опасное оборудование в отелях, и почему не обучены сотрудники отеля действиям в чрезвычайных ситуациях- было очень странно, когда в корпус D был закрыт только один вход и там стоял сотрудник который всем объяснял, что в корпус входить нельзя, но три других входа были открыты и люди спокойно заходили к себе в номера, где достаточно сильно пахло гарью. За несколько минут стоя у корпуса получили от разных сотрудников три противоречащих друг другу вариантов действий- идти в свой корпус D(!), идти на рецепцию Resort, идти в амфитеатр для получения информации...

Человек который реально оказывал помощь- сотрудник Guest relation Сидат (если правильно запомнили имя), он проводил перепись туристов проживающих в корпусе D, делал все объявления и решал вопросы по их переселению, даже предложил нам со спящей на руках двухлетней дочкой временно разместиться в его комнате, пока для нас не будет найден номер, что правда не потребовалось, так как на рецепции Resorta начали выдавать свободные номера.

Ну а до этого... Мы были довольны отдыхом в Daima Biz, потому что перед отъездом начитались много отрицательных отзывов и ожидали намного худшего. Пляж, конечно, грязноват, пепельниц курильщикам очень не хватает и они окурки кидают в песок, воду в номер не приносили (правда ее в ресторане можно брать сколько угодно), да конструкции горок аквапарка очень старые (нашел информацию на форуме туроператоров, что это старый демонтированный кемерский, вроде, аквапарк). Но это и все, что не понравилось. Понравилось отношение персонала- никакого негатива, нормально прибирались каждый день, еда нормальная- без изысков, конечно, но вполне хорошая. Наверное, можно было и сушеной скумбрии поесть, но я предпочитал сочную дорадо на гриле. Поэтому даже не знаю какие оценки ставить. Поставлю за сам отдых, он на твердую 4, а про последствия (мы улетели утренним рейсом) и о том как администрация вышла из сложившейся ситуации напишут и оценят те гости, кто задержался на более длительный срок.

Added: 29.09.2012 19:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 065 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (758) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.09.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 27