Отзыв об отеле Larissa Club Saphire Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in
September 2012
- Do not recommend the hotel
01.09.12 - 15.09.12
2
1 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых в Сапфире
Отдыхали семья с маленьким ребенком (2.5 года) По существу: Номера давно не ремонтировались, по мне так и бог с ними, но реально напрягает когда пытаешься настроить воду в кране что он останется у тебя в руке, в матрасах сильно чувствуются пружины спать неудобно.Уборка ЭТО ЧТО-ТО!!! за 10 дней убрались два раза, полотенца вообще решили не менять просто одно забрали и вместо трех осталось два., гели в пузырьках были только в день заезда. Питание не плохое, выбор блюд всегда был (уж голодными точно не останетесь) Детскую площадку можно было бы и обновить (стоит домик без крыши, качели для малышей, батут надували по времени да и он довольно потрепанный с дырками)
Территория компактная, зеленая.
Самые положительные эмоции это конечно от моря, очень чистое, теплое рыбки подплывают чуть ли не к самому берегу. Вобщем отель наверно на любителя, мы туда больше не поедем это точно
Added
03.10.12
00:36
(885 characters in the review)
say Thanks
19:37 04.10.12
Уважаемая Светлана,
Спасибо за отзыв. Ваши замечания будут рассмотрены.
Как мы уже неоднократно советовали, при неудовлетворённости качеством уборки номера гости во время своего отдыха могут обратиться с запросом на ресепшн, либо к Guest Relations, которые в свою очередь активно реагируют на обращения гостей.
С уважением,
Представитель отеля
23:52 06.10.12
Готова поддержать вас в вопросе о детской площадке и особенно - батут - он травмоопасный (забыла сообщить об этом в своём отзыве).
16:24 10.10.12
Уважаемый представитель отеля. Я согласна что это решит проблему (кстати ходили) Но скажите почему свое время мы должны тратить на каждодневные походы на ресепшен и просить поменять полотенца, убраться и.т.д. Это проблемы отеля которые он не решает, хотя таких жалоб полно
Add a comment
Add a comment