Venezia Palace Deluxe Resort 5*

Здравствуйте,

хочу постараться помочь людям, выбравшим этот отель для отдыха с малышами. Мы отдыхали большой семьей: мы с мужем и двойняшками 2,4, мои родители и няня. Номера двухкомнатный фамили, сингл и стандарт. Общее впечатление: Отель хороший, сервис и туроператор полное ничтожество.

1. Компания оператор у нас была Анекстур, чтоб им икалось всем ежеминутно, крови нашей попили дай дороги. Косяки в их работе начались сразу в аэропорту. В заказанном и оплаченном индивидуальном трансфере не оказалось оплаченных же детских кресел. На вопрос почему, вразумительного ответа не поступило, но меня заверили, что в обратную сторону они обязательно будут. Забегая вперед доложу, их не было.

2. Далее поселение. Люди на ресепшн общаются с тобой только через представителей туроператора (далее Анекс), которые сидят ежедневно в фойе отеля в количестве двух молодых мужиков. Мужики начали работать. Селили нас быстро. Денег не давали, в связи с чем оказались в считающимся самым "плохим" 1 корпусе. Нас он в общем-то устроил Проблемы начались с детскими кроватками. Сначала поставили обычную полуторку (смешно, для двух детей двух лет), на следующий день приволокли один манеж, еще через день еще один, но без матраса, матрас появился на четвертый день нашего отдыха. Бедную няню поселили в номер для инвалидов, со всеми особенностями уборной, оборудованной для людей с колясками и с засоряющимся сливом душа. Родители три дня переезжали из другого корпуса в наш. Забыла добавить, все это добывалось с постоянными визитами и поклонами двум мужикам из Анекса (икайте,... икайте).

3. Итак об отдыхе. Отель большой, территория отличная, зеленая, ухоженная, везде чисто, большие бассейны, водные горки и для малышей и для деток постарше. Мини-клуб. И, конечно, песчаный пляж и ласковое море. Анимация хорошая, она есть, вполне приличная и ненавязчивая.

4. Питание. Без зазрения совести поставила 5. Еды много, просто чудовищно много и разнообразно. Овощи, фрукты, мясо, птица, сладости, есть все и в разном исполнении. Но все это для взрослых. Детское питание представлено в виде йогуртов, редко появляющихся и быстро разбираемых банок с фруктами и овощами, печенюшек, вареной индейки, котлеток и чего то там еще. Все это представлено на отдельном диетстоле. Надо добавить, что мы брали из дома для двойняшек 13 упаковок банок с привычным им питанием, им они и питались, домой вернулось всего банки три.

5. Что запомнилось. Чудовищная уборка номеров. Т.е. ее как таковой не было. Отсутствие возможности выйти погулять за территорию отеля. Там за забором закрытая территория. До ближайшего променада с магазинами пять минут на транспорте.

6. Главный косяк Анекса. Двое мужиков клятвенно с рваньем рубахи на груди обещали нам продлить номер в последний день, разумеется за деньги. Обещали сразу по прибытии, но исполнить обещание грозились только в последний день, раньше вроде как нельзя. Выселение в 12, забирали нас из отеля в 17.00 а детки должны спать днем. В общем, не смотря на крики, взывание к совести и данным обещаниям, нам отказали в продлении и дети спали в колясках на пляже.

Вроде как все. Желаю удачи и хорошего отдыха. И, поверьте мне, не связывайтесь с Анекстур.