Отзыв после неоднократного посещения отеля.
Всем привет!
Начну с того, что Родос является для меня любимым местом отдыха и свои посещения на него я начал в 1999 году. С того момента я посетил его уже 7 раз. 3 из которых, я находился в отеле Aldemar Paradise Mare 5*. Путешествую с супругой. Первый раз в Aldemar попали в октябре 2008 года. Тогда отель настолько понравился, что мы решили ехать в него и в следующий раз, который состоялся в мае 2011. И вот наступил 2012 и мы с радостью заказали путёвку на лучшее, как мы считаем время, это конец сентября начало октября. (21.09.- 05.10.12) И вот наступил момент тотального разочарования.
Зная отель с 2008 года, могу совершенно чётко сказать, что в отеле изменилось очень многое. Напишу самое главное т.к. отзыв всё же об отдыхе в этом году.
1. Раньше был большой выбор напитков, как алкогольных, так и безалкогольных. Это были напитки известнейших брендовых фирм. Если водка, то Смирнов, если кремовый ликёр, то Bayleys, если коньяк то 3*,5*,7*, 12* Metaxa, виски Johnnie Walker, бурбон Jem Beam и т.д. Список можно было ещё продолжать и продолжать. Были даже сигары.
2. Еда в ресторанах была изысканней и многообразней.
3. Обслуживание, любого рода было на высоте. Пусть то ресепшн или уборка в комнатах.
4. Воду в бутылках можно было взять в любом ресторане или баре. Также её приносили каждый день в номер.
5. Вечерние шоу были профессиональными. Приглашались музыканты, танцоры и т.д.
На первое место я вывел напитки неспроста, а потому, что этот пункт,
если кто знает, встречается в отелях очень редко. А в основном дают местную бадягу.
И так, что мы увидели и с чем мы столкнулись в этом году?
Не дожидаясь трансфера из аэропорта, который, как правило длится 1,5 – 2 часа, мы взяли такси и через 20 минут мы были уже на ресепшн. Хорошо зная отел,ь мы попросили, номер в главном корпусе с видом в сад. Там нам в своё время, больше всего понравилось. (Если кому интересно почему, могу отдельно объяснить) На что нам объявляют, что в связи с предстоящим форумом, который будет проходить, а теперь внимание с 3 октября по 8, а мы приехали как я уже говорил 21 сентября, они не могут нам дать требуемый номер. Готовы предоставить или номер в отеле Paradise Village с видом на море или в Paradise Mare, с видом на стену одного из корпусов Paradise Village. Таким образом мы попали в Village. Если кто не знает, то Village это до недавнего прошлого 4* отель. Теперь они его позиционируют как пяти, но по сути, это 3+. Единственное, что успокаивало, это великолепный вид на море, тишина и практически всегда пустой бассейн с морской водой.
Дальше было интересней. Так как мы являемся уже постоянными посетителями, как нам объяснили, нам добавили некоторые поощрения. Таковыми стали посещения вип – завтрака, ежедневная поставка фруктов и воды в номер. С завтраком было всё отлично, а вот всё остальное просто забывалось доставляться. И приходилось постоянно напоминать, чувствовали мы себя при этом как попрошайки.
Все остальные пункты хочу просто перечислить, потому как этот отзыв может перерасти в некую статью. :)
- Звонки с просьбами на ресепшн часто заканчивались ничем;
- вода в кулерах отсутствовала;
- еда стала как в турецких отелях, много, а есть не возможно или только частично;
- неоднократно попадались плохопомытые тарелки;
- бассейны достаточно загаженные;
- напитки предоставляемые на баре дрянь, только травить себя;
- полотенца как тряпки, старые, да ещё иногда плохо простиранные;
- вечерние шоу одна сплошная дешёвая самодеятельность;
- WiFi хоть и установлен везде, но в Paradise Village не ловил;
- ремонт комнат не делался уже очень давно.
Положительные стороны:
- недалеко от аэропорта;
- чудесная территория с огромным количеством зелени, спортплощадками, бассейнами;
- большое количество точек питания.
В окончании, хочу сказать, что отель в сегодняшнем состоянии не заслуживает 5* и тех денег, которые за него платятся. В своё время я только советовал посетить этот отель, теперь я воздерживаюсь от всякого рода советов. У каждого свои взгляды, читайте и решайте сами. Моё появление в этом отеле будет возможно только тогда, когда управление отеля изменит свою сегодняшнюю политику.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим Вас за написание отзыва. Нам искренне жаль, что в этом году отели Paradise Mare & Village оставили у вас именно такое впечатление.
Свободных номеров, к сожалению, в отеле действительно не было - отель заполнен на 100% c июня.
Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания для улучшения качества обслуживания.
Надеемся, что это впечатление не отразится на выборе отелей сети Aldemar в дальнейшем.
Будем рады видеть Вас вновь в сети отелей Aldemar на Крите, Пелопоннесе и Родосе.
я еду туда с ребенком,где потише?
Лучше всего брать номера в главном корпусе с видом в сад. Спокойно и номера получше чем в других корпусах. Главное подальше от лифта. Он тоже может быть хорошо слышен.
Плюсы главного корпуса заключаются также в близости всего необходимого. Если предложат номера в Paradise Village, отказываться не стоит, но посмотреть нужно.