Отдыхала в отеле с мамой и 4-летней дочерью. Отдыхали...
Отдыхала в отеле с мамой и 4-летней дочерью. Отдыхали с 8 по 18 сентября 2012.
Отдыхали в АЛВА ДОННЕ в первый раз в сентябре 2011 года и нам настолько понравился отель, что в этом году решили опять поехать в АЛВА ДОННУ.
Сначала расскажу почему вернулись. Отель для отдыха с детьми действительно подходит очень. Мы былы до этого в других 5-звёздках в Турции и Болгарии, но ребёнку больше всего понравилось в АЛВА ДОННЕ. Детский ресторан, площадка, бассейны, анимация. Детей в отеле очень много, поэтому не удивляют совсем недовольные люди, котроые были настроены на тусовку с утра и до утра (они просто не туда попали). В отеле очень хорошая шумоизоляция, поэтому с маленькими детьми нет никаких проблем во время дневного сна или вечером.
НОМЕРА: начну с расселения. В отель мы приехали около 10 часов и где-то к 12 (перед самым обедом) нас расселили. Номер был маленьким. В гостинице несмотря на утверждение работников Ресепшн есть немного разные стандарты. Балконную дверь не открыть - стойкий запах кухни, в тот момент рыбы. Сушить бельё на балконе по этой же причине не представлялось возможным. Пришлось идти на Ресепшн и просить номер поменять. Девушка на Ресепшн действительно ведёт себя вызывающе (подтерждаю то что прочитала в других отзывах). Её все раздражают. Мне повезло, что подошёл молодой человек (к сожалению не помню его имени - спасибо ему большое) на вид турок, но отлично говорит и по русски и по немецки, и помог мне в моём горе. На следующий деь нас переселили в другой номер - чуть побольше и с видом на соседний корпус и лужайку. Отмечу, что в прошлом году наши мытарства с номером были точно такими же. Тогда я решила, что это случайность, но оказалось - закономерность. Жалко. Не хотелось так думать.
Сами номера не новые, но вполне приличные. Убирают каждый день и довольно хорошо. Все что необходимо в номере есть.
ПЕСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ: про проблемы с местами в ресторане не буду повторяться. Все об этом пишут и, я надеюсь, владельцы как-то решат эту проблему в ближайшем будущем. Кормят хорошо, даже можно сказать отлично. Вкусно, разнообразно. Отдельная 5 детскому ресторану - респект. Детки чувствуют себя там взрослыми и им это безумно нравится. Возле ресторана есть площадка для детей, так что очень удобно: покормил малыша и отправил играться, а сам в это время трапезничаешь. Второй год пользовалась этим удобством. Обслуживание в главном ресторане хромает. Хотя, это возможно тоже проблемы недостатка колличества персонала на такое колличество туристов. Рестораны А ЛЯ КАРТЕ - какое-то подобие. Лучше бы их было меньше, но лучше.
АНИМАЦИЯ: не могу не поблагодарить детского аниматора Мустафу. Он просто рождён для этого. Дети от него просто без ума, а он умудряется запомнить имена всех деток, которые ходят в миниклуб. Занимаются детками: пекли печенье, разукрашивали футболки, рисовали песком, ездили кататься на лошадях и в зоопарк - всего и не вспомниш. Минидиско - выше всяких похвал! СУПЕР! После обеда Мустафа с детками купаются в бассейне. Вы бы видели как светятся от счастья детки в этот момент.
Мустафа никогда мимо ребёночка даже просто на территории отеля не пройдёт: улыбнётся, спросит как дела.Детская анимация - СУПЕР! что бы ни писали в других отзывах. Детки во время игр зарабатывают медали и потом перед вечерним шоу им их вручают. У меня есть одно предложение к отелю: это не только моё мнение, со мной соглашались все мамочки- пусть медали деткам вручает детский аниматор Мустафа, а не главный аниматор. Он для них какой-то чужой дядька и не говорит по русски. А Мустафу все детки обажают и им очень приятно, если бы это делал именно он. Нам повезло, когда нас награждали, главный аниматор был выходной и нам медальку вручал Мустафа - ребёнок до сих пор всем рассказывает об этом. АЛВА ДОННА - не потеряй Мустафу. Парень с огромной перспективой.
На счёт взрослой анимации особо сказать ничего не могу. Только заметила, что в прошлом году было всё слажанней.
ИНФЕКЦИЯ: читала я много страшных отзывов об инфекции. Детки в отеле действительно болели и довольно тяжело. Я вначале боялась за свою девочку, но потом успокоилась. Я пришла к выводу, что болеют восновном детки домашние, которые не хдят в детский садик и у которых соответсвенно нет стойкого иммунитета ко всем болячкам и инфекциям. Моя красавица уже 3 года ходит в садик и чем мы там (в садике) только уже не переболели, вот и в результате на отдыхе всё было хорошо, не смотря на то, что несколько литром воды из бассейна (про который пишут в отзывах как логово страшной инфекции), я думаю, она выхлебала и в миниклуб ходила - с детками общалалась. Родители! Для детского организма смена климата и так стресс, и если у вас ещё не выработался стойкий иммунитет против всех бяк, которыми болеют все дети - не тащите их в экзотические страны в такое большое скопление народу.
Бассеин детский действительно очень холодный. Нам это не мешало, но других мам и деток расстраивало.
МОРЕ: на пляже действительно не хватает лежаков в тени, но если приглядеться и понаблюдать, то понимаешь, что это всё благодаря нашим соотечественникам, которые занимаю лежаки с самого утра, а сами иногда забывают что на море собирались. Я однажды даже наблюдала драку между двумя мужчинами, которые не могли поделить шезлонг. Зрелище то ещё. Я думаю, никому не надо поянять какой национальности парни дрались. В прошлом году в отеле было намного больше немцев и европейцев и было всё намного лучше. Так что с шезонгами притензии отелю писать глупо - там хоть весь пляж уставь лежаками - наши всем покажут кто в доме хозяин.
Море в сентябре было очень тёплым. Даже выходить не хотелось. На входе мелкая галька. Я заходила в море босиком - воспринимала это как массаж для ступней, но если едите с ребёнком или очень чувствительны - запаситесь обувью для купания. При необходимоти её можно купить возле пляжя в магазинчике. А на счёт того, что становилось грязным к вечеру - так грязь сама же приплывает, кто-то должен насорить. Правда же? (я дже один раз памперс закаканый плавающим видела в море. Спасибо воспитанным туристам!
В прошлом году, когда ехала в отель, я отметилась на сайте (Тоже еду в этот отель) и мне подарили кружку - термос, а в этои году ничего. Хотя люди говорили, что некоторым дарят. Мелочь, но как-то обидно немного.
Спасибо АЛВА ДОННА! 2 отпуска я провела просто замечательно.
Если мой отзыв показался слишком придирчивым - извините. Просто хотела отметить те ньюансы, на которые обратила внимание, чтобы он был наиболее полезнымю
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
В Первую очередь, от лица менеджмента отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa, хотелось бы поблагодарить Вас за потраченное время на написание столь подробного отзыва. Все Ваши замечания по вопросам новизны номеров, обслуживания ресторанов и колличества шизлогов под навесом, приняты во внимание руководством отеля, и поверте не останутся без внимания.Вы очень правильно заметили, Для детского организма смена климата и так стресс, и если у детей ещё не выработался стойкий иммунитет против болезней, которыми болеют все дети, то всегда в большом колличестве скопления людей есть вероятнось заболеть.
Также хотель бы проинформировать Вас о том, что под брендом Alva Donna есть ещо один отель, который находится в Сиде и название его Alva Donna Beach Resort Comfort, а также к весне 2013 года планируется открытие ещо одного отеля, который также будет находится в Богазкенте под нашим брендом Alva Donna. так что Вы точно также можете насладиться прекрастным отдыхом и в других наших отелях.
Будем рады увидеть Вас снова в Alva Donna Exclusive Hotel & SPA.
С уважением,
Елена Guest Relations.