Serenity Alma Resort 5*

Спасибо Елена, очень интересный и познавательный отзыв!

Египет совсем не Турция и смысл сравнивать,в Египте одно море-самое красивое в мире наверное, Египет-бедная страна, и там питание такое везде. А вот Турция находится в Евросоюзе, поэтому там и сервис богаче и само изобилие питания и на жэтом точка...большев Турции делать нечего и смотреть тоже..)))))))

В Египте отдых очень сильно зависит от отеля, т.к. особо не выходишь из него, а про страну и так понятно.

Елена, я не спорю по поводу того, что Египет беднее Турции. Не в питании по большому счету дело, а в том, как нас пытаются развести! Ты лох, не заметил, что я тебе наливаю, вот и будь им! Это их позиция! Они понимают по-русски только тогда, когда им это надо! Про море даже разговоров нет! Супер! И я говорю исключительно про пляжный отдых, а не про то, что и где можно посмотреть, это уже другая тема и другие страны, но никак не Египет и не Турция.

Поэтому и к немцам совсем иное отношение, нежели к русским! Потому что немец, чуть что - сразу жалобу накатает такую, что мало не покажется, а наш что сделает - правильно, в большинстве случаев проглотит и промолчит, как будто так и надо. Вот местные и навострились экономить на сервисе для русских. Надо отстаивать свои права.

Ребят, я просто не хочу редактировать свой отзыв, просто может кому-то показаться, что мне жалко 1., 20, 100 $ нет!!! дело в другом! я не хочу, чтоб мне навязывали экскурсии наглым образом, я не должна подавать декларацию о своих доходах тому же Хасану и если бы мне объяснили хотя бы на английском или ломанном русском о том, что чай платный в кальянной, мы бы за него заплатили!!!Нам не нравится, когда нас разводят! Пусть разводят кроликов! Еще забыла рассказать как нам прорекламировали пляж! Хусен (Хасен) нам сказал, после того как мы отказались от посещения экскурсий, что типа, вы что собрались все это время ходить на пляж? Это разве пляж???(это его слова до словно!!!) на что мой супруг ему сказал, что он очень хорошо прорекламировал этот отель собственно на второй день нашего пребывания!

Ой, хорошо, что я не пью......чего и всем желаю.... В турции, кстати, не слышала чтоб виски хорошие были.

Полностью согласна с отзывом. А этот Хусен (Хасен) хам. Если ты не едешь на экскурсию- ты можешь к нему не обращаться, толку ноль. Он в открытую говорит женщинам, отдыхающем без мужей, что вы русские приезжаете только бл,,,ть, несмотря на то, что все с детьми. Хотелось бы добавить про автобус до пляжа: ходит когда ему вздумается, никакого расписания.. приходилось ждать и целый час, чтобы уехать с моря на обед( с детьми в жару не хотелось пешком).

Это гид от корала это Хусен? Какая наглость,мы туда уже в 4 й раз летим,а муж и того 6 раз,уже были везде и экскурсии не нужны. Что ж будем готовиться к хамству со стороны гида.

хотелось бы услышать комментарии Елизаветы и представителя Корал!

Пока не успел написать отзыв об отдыхе в этом отеле. Скажу одно - отель прекрасный. За те деньги, за которые он продается сейчас - лучше выбора, наверное, быть не может. Не берите в голову отзыв Елены. Едте смело и вы получите только позитив, правда если вы хотите получить позитив, а не негатив от того, что вам не налили полный стакан пива без пены.

Хотела бы обратиться к Александру! Александр, дело не в том, сколько пива наливают и с пеной он или без, речь идет об отношении и обслуживании персонала данного отеля! Я плачу деньги (не важно сколько) за то, что мне рекламировали и обещали! И если положено в VIP-баре наливать нормальные напитки, а не сивуху, то так и должно быть! Значит это не досмотр главных менеджеров за обслуживающим персоналом, раз они позволяют себе "разводить" туристов! И я желаю видеть приветливое выражение лица гида (в частности Хусена), а не кислое и недовольное его лицо, потому что видите ли у него экскурсии не приобрели и собственно надо из-за этого кидать ручки демонстративно на стол и отправлять отдыхающих на рецепшен решать все возникшие проблемы! Люди все разные, кто-то молчит, кто-то всего не говорит, а я вот решила написать все как есть, хотя бы предупредить народ, кто собирается в этот отель! Не сосем же мы русские такие простаки, ребят, надо и за себя уметь постоять!
Кстати, пишу с другого компьютера, потому как либо меня заблокировали модераторы за мой "лестный" отзыв, либо какие-то может неполадки в сети. Очень бы хотелось, чтоб мой отзыв прокомментировали представители отеля, например, Елизавета!

Согласен с автором 50 на 50. Отдыхал в этом отеле с 10 по 17.10. На развернутый комент пока нет сил, может позже. Скажу одно -СУПЕР. Господа даже не сомневайтесь - хапайте этот отель пока он не заработал на полную мощность и за него не начали ломить заоблочные цены. За свои слова отвечаю. Готов ответить на любой вопрос касающийся этого отеля - смело спрашивайте!!!!

Полностью согласна с отзывом! Я тоже уже написала свой отзыв по этому отелю. Вот только забыла упомянуть некоторые детали, которые здесь есть. И про Хасана подтверждаю - хам! Очень не рекомендую Фан сити

Почему молчат представители данного отеля????????

Я вот не могу понять Вашего возмущения, Вы едите отдыхать в Египет!!! Чего Вы ждете то?
Страна наибеднейшая, сервис там всегда был на низком уровне! Едите в разы дешевле, чем в другие страны! И еще возмущаетесь, чему? Хотите нормального отдыха езжайте в нормальную страну, за нормальные деньги!

Отличный отель, и еда нормальная, понятно, что не турция. И в ресторане не заметила грязи на столах, вес чисто, официанты улыбчивые и вежливые. Мы ездили по работе. За 10 дней насмотрелись сотни отелей и в трех пожили, так что есть с чем сравнить! Алкоголь что в Турции что в Египте - фигня. Мы пили что было и не выпендривались, обычно коктейли. Так что езжайте спокойно в этот отель и особенно с детьми. Не пожалеете!)))

Если Вас, уважаемые, устраивает как вас "разводят" и как с Вами обращается персонал отеля (данного отеля или каких-то других - не важно), то это Ваши проблемы! Я высказала сугубо свое мнение - имею полное право! Если вы читали внимательно мой отзыв, то должны были заметить, что по-поводу территории, аквапарка, лунапарка, у меня претензий не было! Всем рекомендую ехать по системе исключительно "AI" и не переплачивать за "UAI".
Кстати, мой отзыв прокомментируют все таки представители отеля или так и будут молчать? Получается - молчание - знак их согласия с моим отзывов???

Догорая, Елена! Ваш отзыв аж рассмешил меня количеством нигатива)) отчасти я конечно с вами согласна, но в соотношении цена- качество этот отель прекрасно подходит для своей цены. Попробуйте за эти деньги отохните у нас в России( нас что-то торкнуло попробовать))) и оплюетесь так... И после этого посочувствуете каждому арабу который вам нагрубил) По поводу выпивки мы давно поняли ни один ультра ни стоит того, мой муж обычно в дьюти берет себе сразу виски и что там он еще пьет и не марается всякой фигней которую там наливают. Но вот этот долбаный Хасан реально настроение портит и о нем много отзывов только как донести это до Корала, с которым мы тоже больше связываться не хотим. И развод конечно в Египте очень развит, но и там люди разные есть и не прямо все плохие. А Турция матушка дорожает и правильно в принципе делает, так что мне кажется не стоит так строго судить Египет

Согласна,Египет бедная страна,не надо сравнивать с Турцией которая в Евросоюзе

Как вообще обстоит дело с барами? Платные они или входят в систему все включено и входит до 24.00 допустим или круглые сутки?
Есть кальянная?

Дорогая Елена,

В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что решили выбрать именно наш отель для Вашего отдыха в Египте. Также мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв и поделиться впечатлениями и советами с посетителями этого сайта.

Позвольте мне прокомментировать некоторые моменты Вашего отзыва, чтобы, возможно, внести некоторую ясность.

По поводу расположения отеля - да, Вы правы, дорога к отелю, расположенному на территории залива Макади Бэй проходит через пустыню, местами не очень чистую. Однако мы искренне надеемся, что те которкие негативные впечатления, которые гости могли получить во время трансфера, с лихвой компенсируются размером и красотой нашей внутренней территории.

Наш главный ресторан работает пять раз в день и подает ранний завтрак, завтрак, обед, ужин и закуски после полуночи. Ежедневно мы подаем различные виды куриных блюд, говядины, рыбы. Каждый день мясо приготовленно по-разным рецептам. По вечерам кроме основного мясного ассортимента, наши станции живого приготовления предлагают разные виды гриля - включая рыбу, индейку, баранину, говядину и море продукты. На завтрак мы подаем различные виды салатов, блюда из яиц, включая яичницы и омлеты на станциях живого приготовления, каши из бобовых, паштеты, а также огромный выбор выпечки и десертов. Свежие овощи и фрукты подаются во время каждого приема пищи. Помимо свежего салата, мы всегда предлагаем гостям томаты, огурцы, перцы, морковь и сельдерей. Мы подаем минимум 4 вида сезонных фруктов. Кроме того, у нас есть четыре ресторана a la carte – Итальянский (пицца, паста, основной курс – рыба, мясо или курица, десерты, супы и салаты), Восточный (традиционная египетская, ливанская и марокканская кухня) бесплатны для всех наших гостей по предварительной записи. Японский ресторан (суши, морепродукты, живой гриль Тапаньяки) и ресторан море-продуктов (различные морепродукты на выбор гостя) также по предварительной записи, платно. В дополнение в ресторанам, рядом с Аква-парком расположен ресторанный дворик, в дневное время предлагающий прохладительные и горячие напитки и закуски (салаты, мясо, рыбу, пиццу, фаст-фуд, десерты, фрукты), а в вечернее – алкогольные напитки. В баре у бассейна в течение дня можно насладиться мороженым, алкогольными и прохладительными напитками. В нашем отеле во всех барах и ресторанах мы подаем алкогольные напитки местного производтсва. В баре Le Pasha, открытом для гостей по системе «Ультра Все включено», мы подаем премиум-алкоголь.

Одноразовые пластиковые стаканчики в баре у бассейна предназначены для воды - именно поэтому они располагаются в прямом доступе гостей, чтобы те могли набрать воды из кулера в любое удобное время. Для других напитков в баре у бассейна и на ресторанном дворике есть стаканы из акрила. Стеклянные стаканы на открытом воздухе мы не предлагаем из соображений безопасности.
По поводу пляжа могу с уверенностью сказать, что в ближайшие пару недель этот вопрос будет решен - в данный момент мы ведем работы по разделению пляжа. Наш собственный бар уже построен, кроме того мы планируем построить собственный пирс, станцию закусок и центр выдачи полотенец. Разумеется, персонал будет из нашего отеля, и лежаки будут новые, так что с подобными неудобствами никто из наших гостей более не столкнется.

Вы не первый человек, который пишет о том, что гости недовольны отельным гидом Хассаном. К сожалению, отель не сам выбирает гидов, которые в нем работают, их присылает агентство. Как правило, отель не имеет доступа к решению подобных проблем – гостям нужно обращаться непосредственно в турагенство, чтобы оно заменила гида в конкретном отеле. Мы побеседовали лично с Хассаном и объяснили ему ситуацию. После этого мы начали получать положительные отзывы о его работе от наших гостей. Однако, если мы снова начнем получать жалобы на этого человека, мы постараемся сделать все, от нас зависящее, чтобы он перестал работать в нашем отеле.

Что касается кальянной: гости по системе Ультра получают бесплатно по одному кальяну на человека за время пребывания в отеле по купону. Этот купон включает в себя только кальян. Так как мы сдаем кальянную компании, которая занимается этим бизнесом, то все прочие услуги, включая чай, оказываются за отдельную плату.

Мы искренне надеемся, что позитивные впечатления от отдыха в нашем отеле все же победили тот небольшой негатив, который Вам пришлось испытать. Мы будем рады снова увидеть Вас в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями, Елизавета.

Спасибо, конечно, за то что наконец-таки прокомментировали мой отзыв представитель отеля, ну ничего полезного в написанном я не увидела для себя, кроме как информацию про Хасана, остольное идет просто банальное перечисление всего того, что я и так знаю про этот отель, а вот про "развод" в баре "Ля Паша" ни слова не написали.