Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in
October 2012
- Abstained
06.10.12 - 14.10.12
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Впечатления от отеля
Отдахал с семьей с 06.10.12 по 14.10.12 с нами Был ребенок 9 лет. Температура воздуха и воды 35 и. 30 соответственно. Из плюсов близкое расположение к аэропорту около 30 минут езды. Основная зона ресепшен, персонал - очень хорошо, однако в туалетах что на зоне ресепшен, что на территории отеля - проблемы с мылом и туалетной бумагой, о гигеенической составляющей - в туалетах такое ощущуние было, что убираются 1 раз в сезон. Заселились в 4 корпус номер просторный, кондиционер над дверью, пожалуй на этом достоинства заканчиваются: "убило" прозрачное окно в ванную комнату из номера, на Котором от прежних постояльцев остался скотч - видимо тоже были с Детьми. Пришлось тоже закрывать этот "вид", при включении вентилятора появлялся стойкий запах канализации. Кресла на балконе представляли собой металический остов с редко привязанной проволокой - сидеть можно, но жутко неудобно. Смена полотенцев - полотенца были через раз грязные : создалось впечатление что их раскладывали грязными руками. Лебедей делали из грязных полотенец, а новых не клали -приходилось менять полотенца - минус для отеля. Сейф не установлен стационарно -минус для отеля. Территория отеля отлично распланирована, отличное озеленение. Персонал на работающий на пляже приветливый, чего нельзя сказать о части барменов - в частности бармен Хаасан (Хасан) который выучил какой- то набор из слов на русском ( в том числе ненормативной лексики ) и применяли его при каждом случае общения с туристими, несмотря на присутствие детей : Оху..,й коктельчик, бери (13.10.12 и 14.10.12) с такими фразами работал на пляже под рыбным рестораном. Указывал куда по его мнению отдыхающие должны ходить за напитками. В главной столовой еда разнообразна, однако страдает сервисная составляющая - при раздаче еды ( мясо в лаваше) раздающий уронил ложку после чего поднял ее и продолжил раздачу' администрация это нормально у вас? Роняли омлет на прилавок после чего как ни в чем не бывало клали на тарелку -Когда им указывали на это делали вид что не понимают и это тоже нормально? Анимация занимается только тем что ей нравится: дартс - втихоря записывали на листок людей которые были ближе, а потом только объявляли. Приглашали посмотреть? Не находились во время игр на водном поло. Пляжный волейбол - был 2 раза видимо лень было проводить . Проще запихнуть всех в басейн и чесать языками с девками. Что мы и наблюдали весь отпуск со стороны аниматоров. Плюс женской половины аниматоров -проводили гимнастику и йогу. Большой плюс детский клуб и детская дискотека.
Не было расписаной программы анимации на день -спортивной. Отдельно про развлечения программа была но из нее было только 30-40 % . И чаще всего с задержкой 15-20 минут .
Плюс -попкорн и сладкая вата бесплатно. Негде на пляже переодеться -нет раздевалок. При позднем вылете -большая проблема. Плюс - горячий душ у центрального бассейна.
При пользовании дайвинг центра - больше негатива обещают погружение 25 минут , а на деле всего 15, инструктор 90% рассказывает на английском 10% на русском, когда начинаешь что-то выяснять говорит что устал, и если не хочешь верну деньги. По времени промоутеры говорят одно,а на деле все затягивается на 1-1,5 часа позже. ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ СЕРВИСОМ НЕ ПАХНЕТ -жирный минус.
Added
18.10.12
01:14
(3 260 characters in the review)
Add comment
Complain
23:23 20.10.12
30 минут до аэропорта?! вас везли окольными путями) мы ехали минут 5-7
16:19 21.10.12
Трансфер зависит от туроператора, если это Полар или Туи то вы реально только через 1 час приедете, потому что они в первую очередь везут в "свои" отели конкорд и роджану, которые, кстати совсем не попути в Рехану. Остальные туроператоры довозят за 7-10 минут
22:28 22.10.12
Очень схожие ощущения от анимации, спортивной составляющей не доставало. Только дартс и к девчонкам на уши присесть. Обратили внимание на туалеты, все хорошо было на ресепшн и возле главного ресторана. Возле пляжа ходить в туалет проблематично.
Add a comment
Add a comment