Номер был хороший. Минус отелю 5*-это питание и сервис...
Номер был хороший. Минус отелю 5*-это питание и сервис обслуживания. В основном ресторане не подавали чай и кофе на завтрак. Приходилось делать это самим. И во всех барах самообслуживание. Работа официантов отсутствует. Еда была однообразная, не вкусная. Мясо было в виде котлет, гуляша. Куском мясо мы не видели, даже в ресторанах Аля карт.
Работа персонала оставляет желать лучшего. Лицо отеля-ресепшен, не проявил к нам должного внимания. Мы просидели в ожидании номера 10 часов!!! Сначала нас поняли, что нам надо, но потом по русски перестали нас понимать. Не объяснили, что надо подождать 10 часов, мы не могли наслаждаться морем и т.д. а ждали у ресепшена.
Хочется отметить отличную работу служащих отеля по работе с гостями отеля Марию и Envera. Они нам помогли решить наши проблемы. Они знают хорошо свою работу, внимательные и отзывчивые.
Очень понравился официант Якуб. Быстро обслуживает, внимательный, веселый, доброжелательный.
Еще хочется отметить всю группу аниматоров! Они не давали нам "засохнуть". Молодцы! Очень не навязчивые очень профессиональные, а самое главное: позитивные и дружелюбные. Все вечерние шоу в постановке группы аниматоров, заслуживает оценки 5++
Отель очень красивый. Территория большая, ухоженная.
Комментарии к отзыву (3)
а зачем вы сидели в ожидании номера на ресепшене?
нельзя было на пляж сходить?
