АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Hilton Long Beach Resort (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a With family in October 2012
01.10.12 - 31.10.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В начале октября отдыхали в этом отеле, могу честно сказать...

Translate

В начале октября отдыхали в этом отеле, могу честно сказать что были разочарованы! Перед поездкой прочитали кучу отзывов как положительных так и отрицательных, теперь могу оставить и свой... отель больше чем на 3* не тянет. Заселили нас на 1-й этаж в главный корпус, сразу же попросили поменять номер (естественно за доплату) но нам отказали. Сервис ужасный, постель меняют очень редко, видимо раз в 4 дня для них нормально! Шампуни и гели даже когда закончились никто не поспешил принести, хотя чаевые оставляли по 1$, персонал чаевым был рад, но вместо того что бы лучше убирать, уделял внимание животным из полотенец и нашим купальникам,из которых вечно пытался сделать произведение искусства. Даже не смотря на закрытую дверь один из уборщиков вечно пытался зайти к нам в гости, каждый раз под разным предлогом, и даже табличка "не беспокоить" его не останавливала, в таких случаях он звонил по телефону .Питание в отеле на 4, из фруктов в основном апельсины и хурма. Очень вкусные соки и пирожные. Персонал не дружелюбный и по сути вообще на туристов не обращают внимания, русских за нормальных людей не считают, и даже во время вечерней анимации стандартной была фраза "Что русский хочешь бухать?", ну в этом виноваты только наши граждане, как себя ведут, так к ним и относятся!

Из "+" отеля могу выделить СПА-центр, очень понравился массаж, девочки стараются хорошо делать свою работу, и с легкостью предоставляют скидки при последующих посещениях.

Отдельное внимание хочу уделить нашему гиду Регине!!! ( Пегас Туристик) такого безразличия не встречали ни разу, ни на один вопрос она не могла дать ответ. Единственное что она знала так это стоимость wi-fi в отеле, а что касается Хургады, магазинов с сувенирами, транспорта до Хургады, местного Duty Free и т.д. просто полный ноль. Из нашего отеля в город ходил бесплатный автобус и как нам объяснили гиды других компаний, нужно обратится к своему гиду чтобы она нас добавила в список, Регина это делать отказалась, и мы ездили в город за 10$. За время нашего отдыха не слышали ни одного положительного отзыва в ее адрес.

В общем могу сказать что в этот отель больше никогда не полетим, о Хилтоне было более высокое мнение!!

Added: 31.10.2012 12:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 185 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Ксения, а что такого ужастного было в проживании на 1м этаже главного корпуса? Хотели поселиться именно там!
Ксюш, как понял из вашего отзыва вы ездили не отдыхать, а специально за шампуням, гелями в номере и за бесплатным автобусом до Хургады. Мне было плевать, меняют они шампуни каждый день или через день - у меня свой был. А в Хургаду я ездил на такси, и таксисит мне показал и Дьюти Фри и по городу повозил, а лавки сувенирные там на каждом шагу просто, от продавцов бы убежать, ну честное слово! Ксения!
Между прочим Регина очень хороший гид! Не надо наговаривать на неё. Она всё подробно, чётко и ясно объясняет
Екатерина,это Ваше личное мнение! Если она Вам ответила на Ваши вопросы, очень за Вас рада! Нам она ни одного ответа дать не смогла.
Наталья, в проживании на 1 этаже нет ничего плохого, но у всех свои предпочтения, мы больше любим второй поэтому и хотели поменять
Сергей, я ездила не за шампунями, не знаю как Вы но я не привыкла с собой на отдых брать гели и шампуни, всегда отдыхали в отелях где проблем с этим не было!!!
На счет автобуса могу сказать только одно, что в этой части отзыва акцент был сделан на гиде и на том что ей было лень записать нас в список.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 679) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.10.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 17