Vacation as a With family in
November 2012
- Abstained
15.11.12 - 22.11.12
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Доброго времени суток!!!! Сразу хочется сказать , что отель...
Доброго времени суток!!!! Сразу хочется сказать , что отель просто временное " убежище , для желающих посмотреть красоту моря". Начнем сначала: Руслана Сергеевна присутствует только на сайте , не тратьте впустую время , ничем этот человек вам не поможет!!!!!!!!!! Мы просили только номера рядом, и то не получили ( ездили 2 семьи) , хотя , поверьте , ничего не мешало! ) ,т.к. расселили нас с парой , летевшей с нами- рядом , а друзей этажом выше.. Не буду говорить про номера , мебель и т.п. , все можно пережить...... Просто очень не комфортным делает пребывание( я уже повторюсь в тысячный раз, судя по отзывам) 1- научите персонал обращаться , хотя бы на Вы, не все люди -братаны!!!!!!!, полный игнор детей, обслуживание в барах , извините , как из своего кармана( т.е. если муж пошел взять одновременно 3 коктейля, ему нужно предъявить всю семью), хамы в ресторане и на ресепшен ( удивительно , отель на 80 %русский а понимают только анг, или так удобно..), придя в ресторан за1 час10 мин до закрытия на ужин , попросив свечку на улице , официант всю свою злость выразил в конкретных для местного диалекта фразах, причем главной была , что вы -НЕ УЛЫБАЕТЕСЬ!!!!!!!!!! Улыбаейтесь , и все будет ОК.( его счастье , что наши мужчины были в норм. настроение).Еды много , разнообразие во всем ,но пожелание лучше меньше , да лучше! Дети от 4 до 9 лет будут голодными.Анимация есть условно , полная лажа, люди работают только по графику, никакой информации о чем либо нет, детские развлечения на уровне пионерлагеря, а о взрослых, я вообще их не видела.( ребята пригласите артистов из Старого города, они профессиональнее и интереснее).Лежаков нет ни около бассейна , ни на пляже( занимайте в 6 утра) бред полный, отсутствие бара на пляже напрягает , напоминает Анапу , все друг на друге....С5 вечера до 8 для детей нет ничего ( попкорн выдавался 15 мин вечером , как раньше очередь в Москве за продуктами..просто умора)Теперь о плюсах:за ван доллар ребятки как то организовыались и начинали движение в лучшем направление( в лобби баре), убирали не зависимо от чаевых хорошо. Самое хорошее в этом отеле это его зеленая территория и замечательный риф.Тем кто хочет посмотреть красоту моря, то не ошибетесь.Все остальное ........Отдельный привет представителю Тез Тур: эти люди в отеле не для вас,это вы для них -источник финансирования, впаривания вам экскурсий и всякой фигни, а вот по поводу интересующий вас информации- эт вы сами . Пример: мы, приехав , 1 сутки не зная ничего , что , где ,зачем ит.п не нашли никого, благо люди все подсказали. Через 3 дня хотели записатся на ужин в ресторан, подходим к представителю Тезтур, с вопросом и получаем такое, ребята пионерлагерь Сов времен отдыхает( на собрание не пришли ,экс у нас не берете и т.п.) , короче ответ не получив ,пошли сами записываться. Приходим на ужин ( нас 8 чел) Приносят по салату ( опять же инфо и меню никакого) , далее сколько вам пиццы -мы заказали 3 , приносят 3 пиццы и 2 горячих с карт фри и парой кус мяса, т.е 3 пиццы это на 6 чел а ост 2 порции еще , полный бред .При этом ни меню , ни выбора нам не предоставили , такое ощущение, что еда-это просто галочка и комбикорм...( извините..)Но опять же не унываем!!!!!! Берем экскурсии у Алладина( представитель в отеле) все организовано и недорого. Огромный респект.Приспособились.. с ВАН-ДОЛЛАРОМ ходим на завтрак , обед.ужин.. Самый яркий пример, характеризующий данный отель ,был во время отъезда.. муж сдает ключи и карточки. тов. на ресепшен: вот вам анкета напишите отзыв- муж , хорошо ,дайте плиз авторучку -ответ,а у на нет ручек!!!!!! Мы просто на позитиве уехали!!!!! Класс !!! Ребята я очень люблю Сочи!!!!!!!Удачи Вам в бизнесе. ( а Вам Руслана Сергеевна . хотелось бы пожелать копировать не одну ссылку для ответа -придумайте несколько не все лохи поведутся!!!!!!!
Added
24.11.12
23:04
(3 802 characters in the review)
say Thanks
20:37 25.11.12
Аниматоры и ресепшн - абсолютная правда. Ребенок пытался поиграть в дартс, но подошла чуть позже всех, ей сказали, что надо подождать когда они доиграют кон, но больше всего играли и получали удовольствие только аниматоры. Через 15-20 минут я подошла и спросила, когда же наконец доиграют, дочку тупо вписали в список и продолжили дальше - короче хамки. Ресепшн - еще веселее, утром (4:00) при отъезде "моя-твоя непонимать" нам так и не отдали сухой завтрак, а вот другая семья оказалась более стойкой и из принципа отвоевала. Хотя потом пока собирали по отелям, даже из БОЛЕЕ скромных - ни один не зашел без пакетика с завтраками. Но были и приятные моменты.
23:38 25.11.12
ПО-русски говорят абсолютно все! Просто с Вами судя по всему ни кто не хотел разговаривать! Анимация супер и целый день, информация НА СТЕНДАХ вот такими буквами,только у другого бассейна, если Вы время от времени прогуливались по территории, не могли не видеть! Информация НА СТЕНДАХ вот такими буквами, Коктейли, пиво и мороженое давали столько, сколько попросишь! Верно Вам сказали-улыбнись!
10:53 26.11.12
А вы по-английски разговаривать не пробовали?Я всегда говорю с персоналом на английском и лишь иногда по руски,очень редко.У меня даже трехлетний сын может по английски спросить сок и мороженое и его прекрасно понимают.
12:31 26.11.12
Конечно же , еще больше мы стали "улыбаться" , прям обхохочешься,когда на 3-ий день , придя в номер, обнаружили там ремонт, и задав вопрос на ресепшн, ( кстати исключ на анг. языке), получили потрясающий ответ, извините , но вам же нужна перегородка и зеркало в ванной....и пошли мы далее всем "УЛЫБАТЬСЯ"..
13:56 27.11.12
Про Руслану Сергеевну зря вы так.Странно что Ваша просьба не была выполнена на 100%,но всё таки вы же всё равно не в разных корпусах были.На своём опыте убедились что она помогает и с размещением и вообще многие глобальные проблемы разруливает.За это ей огромное спасибо.Планируем на следующий год в этот отель и опять будем обращать к ней.
17:49 28.11.12
Я частично согласна про Руслану Сергеевну, нас 2 семьи ехали, просили её 2 номера на втором этаже основного корпуса, а дали нам 2 номера в разных бунгало. Но нам всё равно очень всё прнравилось.Ну и на ресепшен мужчину в очках нужно убрать оттуда. Не место такому человеку там. А общее впечатление СУПЕР!!!!!!!!!!!!!!!!!
17:44 29.11.12
Про лежаки у бассейна - полный бред, там почти всегда все свободно (посмотрите любое фото), каждый вечер дети брали поп корн и очереди я не заметила.И вообще отель довольно не плохой и с хамством я не сталкивалась, может мне повезло, а вам нет
12:02 30.11.12
Знаете , не давно были в этом отеле с семьей.Прекрасный отель!
Почитала ваш отзыв,Ольга Малахова,очень рассмешило,честно и без обид))
Во первых если у вас с начала отдыха уже идет позитив,то вам уже ничего не испортит настрой)
Во вторых,полный игнор детей-НЕ ПРАВДА!
Каждый раз вечером проходили мимо аниматоров. Было очень вечело и смешно.Дети танцевали и веселились. Да что дети,даже взрослые принимали участие)
Далее..
(муж пошел взять одновременно 3 коктейля,нужно предъявить всю семью)
Извините,но полный бред.
Я сама лично брала коктейли по 5 штук за раз!
+ дети много колы тоже брали.Это там не ограничено и никто ничего предъявлять вам не будет сколько и когда вы взяли!
Теперь про то что дети от 4 лет и до 9 лет будут голодными,тоже не совсем верно. Частично может быть,потому что дети разные.есть и привередливые..Но в общем там много чего покушать вкусного есть.Сколько хочешь,столько и бери.
На счет лежаков,не нужно вставать в 6 утра чтобы их занять!тем более у бассейна.
Мы вставали и шли занимать лежаки в 7. там полно лежаков.
Про попкорн. ложь. вечером его дают тоже сколько хочешь. тоже набирали много его.
и очереди там не было.
А! и еще.. Официанты все очень позитивные,каждый раз улыбаются и спрашивают что принести.все во время. Минусы конечно тоже есть,но о них напишу в своем отзыве.
Спасибо что прочитали мой коммент)
11:25 03.12.12
Я не хотела больше оставлять ком-ты, но об этом просто не могу умолчать ( т.к. переходит все допустимые нормы) Спустя 2 дня , после возвращения( дети из дома не выходили), старший сын начал сильно чесать голову, результат _гниды и вши!!!!!!!!!!!! Я не удивилась , вспомнив одеяла без пододеяльников,пляжные полотенца и т.д.Господа , хромает еще и санитария. Всем удачного отдыха и внимательнее выбирайте отель!!!
17:42 03.12.12
Ольга Малахова,искрине сожалею.
Наверно вам просто не повезло..
У моей семьи такого не было..Да и пододеяльники были.
18:02 16.12.12
Ольга, 100% правдивый отзыв.
Кстати, пододеяльников не было, лежаков в 9.00 свободных уже нет, учитывая не высокий сезон (отдыхали 04.12.12 - 11.12.12), официанты недовольные, в лоби баре на мою улыбку, бармен зло заметил: "отдыхать, не работать". Русским языком персонал владеет не плохо. Анимация слабенькая. После ужина тухляк, ни дискотеки ни бара с музыкой (детская дискотека в холе не считается). Вообще мне не понятны восторженные отзывы по этому отелю, разве что после Анапы, первое заграничное путешествие. Лично я туда больше не поеду.
Add a comment
Add a comment