Vacation as a couple in
October 2012
- Do not recommend the hotel
01.10.12 - 15.10.12
1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Этот отель нельзя рассматривать для отдыха.
Отель ужасный. Во-первых, размещение. Нас поселили на 1 этаже одного из двух корпусов. Вокруг корпуса идет канава с водой, где (видимо по задумке архитектора) должны расти лотосы и плавать рыбки. Однако там ничего не растет кроме комаров и прочих насекомых, раптор на которых даже не действует.
Во-вторых, питание. Завтрак в отеле с 7до 10. Шведский стол на завтрак всегда оказывался пустым уже часам к 8 утра. Фрукты были очень в ограниченном ассортименте и только те которые и бесплатно никто особо не брал (например "сердце дракона"). В сравнении с другими отелями с таким же количеством звезд, завтрак очень скудный. В отеле есть всего один ресторан, меню в котором не очень разнообразное, но даже и это готовили невкусно. Питаться нужно было ездить в Муине за 25 км от отеля.
В-третьих, место расположения. Отель находиться очень далеко от Муине. Добраться до туда чтобы пообедать или поужинать на такси стоило 400000 донгов или 600 рублей в одну сторону. На автобусе около 45 рублей. Но после 7 вечера автобусы уже не ездили. Бесплатных автобусов от отеля вообще нет.
В-четвёртых, персонал вообще ни в чем не заинтерисован. Целый день просто слоняется по территории.
Подводя итог могу сказать, что если есть желание пожить в отеле 2 звезды (а на большее он не тянет) с ненавязчивым сервисом, тогда вам сюда.
Added
03.12.12
10:00
(1 321 characters in the review)
Add comment
Complain
19:50 06.12.12
Удивительно читать такой отзыв, так как отдыхали всей семьей в этом отеле в ноябре и странно, насколько расходятся Ваше мнение, с уже написавшими отзывы по этому отелю.
1. Автобус до Муйне предоставляли всегда при группе более 10 человек (до Фантьета бесплатно. а до Муйне и обратно за 3 доллара).
2. Питание ... ну это на вкус и цвет! нам все нравилось, да были изначально проблемы с детским питанием, но потом мы попросили готовить каши и пюре и все были счастливы (мы были с ребенком 3 лет)
3. По персоналу, Хай и Эрика молодцы большие, на все просьбы реагировали оперативно и все решали.
4. А по поводу того, что далеко от Муйне, дак прежде чем бронировать отель, нужно все изучить, чтобы потом вот так не удивляться...
Короче, читая такой отзыв, я правда, крайне возмущена!
P.S. Проехав на Фантьете почти 20 отелей, уже точно могу сказать, что этот отель соответствует своим 4 * на 100%.
15:07 13.12.12
Вот вот,полностью согласна с Катериной,Эвелина вы наверно не были в 2* как такое можно вообще написать о таком хорошем отеле??? Была в этом году и еще поеду,а Вам Эвелина надо тогда в Бурж аль-Араб поехать там вам точно понравится,если денег конечно хватит)))
16:34 17.12.12
Эвелина. Отель действительно находится в дали от городской суеты, ориентирован на спокойный семейный отдых.
Вы должны были знать об этом. Насчет питания действительно у всех вкусы разные, у нас отдыхал шеф повар ресторана во Франции, он очень хвалил кухню нашего ресторана. Его отзыв по этому поводу вы можете почитать на сайте Booking.com. Меню ресторана, включает европейское, азиатское и даже русское меню. По моему вполне разнообразный ассортимент.
Мы отвечаем только за пребывание вас в на территории отеля и за услуги предоставляемые нами. Мы не обязаны обеспечивать вас бесплатным транспортом, который тем не менее у нас ходит каждый день до г. Фантхиет. Ваш досуг вы должны планировать сами. Персонал нашего отеля ответственно выполняет свои обязанности. Если же все же возникает, какое либо непонимание, наши менеджеры, в том числе и лично я, стараемся оперативно решать все возникшие проблемы, мы во всем идем на встречу нашим гостям, чего вы не встретите в других отелях, там просто нет русскоговорящих менеджеров.
В любом случае мы учтем ваши замечания. Спасибо за отзыв.
Менеджер отеля Fiore healthy resort Эрика.
16:16 08.05.13
Эвелина, жаль что я прочитала Ваш отзыв, уже купив тур в этот гадюшник!!! Вы правы на все 100%. Отдых был испорчен! Действительно персонал абсолютно безразличный. Вообщем выше отзыв я свой тоже написала. ((((
Add a comment
Add a comment