Отзыв об отеле Sensimar Premier Le Reve (отель был переименован 01.04.17)
Vacation as a With family in
December 2012
- Abstained
01.12.12 - 08.12.12
4
5 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Хочу поделиться своими впечатлениями об этом отеле:Тез Тур...
Хочу поделиться своими впечатлениями об этом отеле:Тез Тур его рекомендует как отель VIP класса, но к сожалению до такого уровня ему надо ещё дорасти. Начну с того , что представитель от Тез Тура, работающий в отеле, мягко говоря "никакой", ему бы только продать экскурсии подороже , если вам будут предлагать бесплатный шоп-тур в торговый центр (я имею ввиду представителя ТезТура) ни в коем случае не соглашайтесь! Нас привезли якобы организованно в "торговый центр"- это конечно только название громкое!Майки, сумки все в жуткой грязи и пыли, покупать вообще нечего! Развод полный! И главное в другое место не пойдёшь, он там один, потом была фабрика масел Нефертити, ну это ещё ничего, кто хотел покупал .В общем время ( с 17 до 21)потрачено зря, нервы испорчены. Что касается отеля: размещение хорошее, какой номер оплачен, такой и дадут, у нас в номере было много комаров, а так нормально, убирают неплохо,номер неплохой( Супериор),пополнение бара только водой, напитки только раз при заселении. Питание вроде бы и неплохое, но хотелось бы больше овощей, зелени нет вообще, мяса достаточно, мало рыбы, за 7 дней только раз был лосось , а так рыба в одном виде и наименовании(филе пангасиуса!), это для отеля высокого класса! По десертам вопросов нет, супер! Теперь про сервис! Мы попали видимо в такой период когда было мало русских, в основном были немцы, обслуживали естественно их в первую очередь! Какой-то кошмар! И в главном ресторане, и в баре на пляже, и на самом пляже,официант разносящий напитки ! Чувствуешь себя человеком второго сорта, очень неприятно! Пока этот официант соизволит на тебя посмотреть и взять заказ!Загруженности у официантов, сразу скажу, нет. Я приезжаю в отель рекомендующий себя как VIP, и хочу отдыхать, а не нервничать! В главном ресторане та же картина! Не дождаться, а самим пойти взять бокал вина- не дают! Говорят, сядьте, вам принесут! И так можно и поужинать не дождавшись этого бокала! В а ля карт напротив-обслуживание очень хорошее! Ну и напоследок, как мы выселялись! За день до нашего отъезда, нам выключили все каналы, кроме одного , первого; пропала приветственная надпись , вечером мы подошли на ресепшн узнать можно ли нам задержаться в номере на пару часов после расчётных 12, опять таки с помощью представителя Тез Тура, т.к.работников ресепшн с трудом можно было понять по англ., нам зарядили до 3ч - 60 $, до 4-90$, представитель даже не пытался как то договориться или нам помочь, хотя все эти вопросы решаются без проблем! У нас был поздний вылет в 21.50, мы оставили вещи в камере хранения, и то, муж пришёл в номер в 11.50- карточка уже была заблокирована, и попасть в номер за вещами можно было только при обращении , на ресепшн у нас спросили, во сколько мы приехали в первый день, дабы знать можем ли мы пообедать! Приехали мы в 21.00 и первый день был потерян,соответственно бы не обедали и не ужинали!И когда нас чуть не лишили обеда в день отъезда- Это уже было выше моих сил! Такое я вижу впервые за 10 лет ежегодного отдыха по системе все включено! И ещё- в отеле ходит бесплатный автобус в Хургаду, только на него надо записываться! Информации об этом нет нигде!
А так, приятного отдыха!
Added
13.12.12
19:05
(3 182 characters in the review)
say Thanks
16:38 14.12.12
Татьяна,вы же замахнулись рассказать об отеле. А рассказали, как Вас пытались развести на экскурсии.Такое впечатление,что Вы только родились или у Вас это первая поездка.Тогда Вам надо на "бесплатный тур" в Грецию за "дешёвыми"шубами.В тройках почти ничего не предлогают,экскурсии не навязывают,,они уверены,что у людей"за душой ни гроша". А Вы же в Люксовом отеле,так и вести себя надо по-виповски. Там ,где немцы и если их много,это первый показаптель,что отель очень хороший.Нужно было всем доказать,что Вы тоже из приличного общества. Немцы ездят годами в один и тот же отель,их знают в лицо,да они всех прикармливают,им никогда не дадут плохой номер,на пляже их всегда ждут,бегут к ним, Вы сделали что-нибудь,чтоб Вас запомнили,выучили хотя бы два слова по арабски,я не говорю уже про улыбку,которую из наших клещами не вытянимшь.А то ,что в 12 нужно освобождать номер,это знают все во всём мире, кроме наших,и продлевать можно,только за деньги за деньги,ничего обычно не помогает,хозяин штрафует персонал,всё в 12-оо выключается,имею в виду,что было"включено"капитализм,учитесь жить по новому
16:49 14.12.12
Вы знали,что у Вас поздний вылет,Вы знали ещё в Минске За полсуток надо было заплатить при покупки тура,немцы никогда не позволят стоять и кляньчить на рецепшен,платят дома или в отеле,если есть возмозность,но лучше платить дома,на Ваши места в 14 часов уже заезжают новые гости,даже если отель полупустой,просто свободные номера никто не убирает,сокращают горничных на зиму,миленькая Вы расписали всё,только не впечатления об отеле.Все Ваши притензии к "капиталистам" Тез тура,это они виноваты в бесмысленном мотании Вас по городам и Весям,им платят хозяева лавок и "фабрик".Собираюсь поехать в этот отель,а не знаю как там кормят,какой пляж,какой сервис и порядки,Извините,но из Вашего отзыва ноль информации,Не обижайтесь,опыт приходит с годами.
18:50 14.12.12
А ведь автор, по факту все верно написал, разве что ни разу мне не отказали в ресторанном баре, когда сам приходил за напитками. Но вот оценка этим фактам дана слишком негативная.
Да, немцев (хотя мне показалось что англичан еще больше), обслуживают с большим удовольствием, но ведь и они как-то умудряются задружиться с персоналом. Не знаю как, может регулярными поездками в один и тот же отель, может щедрыми чаевыми, может неслыханным обаянием)))) но глядя на них, кажется, что они закадычные друзья с барменами, беллбоями и официантами.
А мы наверное слишком гордые чтобы с обслугой дружить.
Я не слишком контактный человек. Но если на вопрос бармена "Как дила, друк?!" ответить с улыбкой мея-мея (благо в кораловских )
18:53 14.12.12
.... (благо в кораловских информационных книженциях есть страничка-разговорник), и глядишь в следующий раз, он к тебе душевнее отнесется))))
10:30 17.12.12
Видимо вы все побывали в каком то другом отеле потому что я отдыхала там 3 раза и неразу мне не в чем неотказывали везде пила то что мне надо было и мартини и виски и даже хенесси.!!!!!!!!!
16:38 17.12.12
Уважаемый Владимир Григорьевич! Может быть это Вам нужно съездить на дешёвый в тур в Грецию и поучиться вежливости , а отдыхаю я не первый раз , и в люксовских отелях, была и в Бароне в Египте, и в Турции в Амаре , и в Риксоз и т.д., ну нигде так обслуживающий персонал так себя не вел! По части улыбок - мне не занимать! Я и езжу в хорошие отели за отличным сервисом- ОТДЫХАТЬ!!! Годами в один и тот же отель если Вам нравиться Вы и ездите и доказывайте, что Вы приличный человек!
Отель себя как Люкс не оправдывает, это уж точно!
А насчёт спиртного- хенесси там и в помине нет, есть местный бренди! Спиртное невысокого качества.
16:53 17.12.12
Да и ещё , складывается впечатление, что Владимир Григорьевич сразу же из греческой трёшки и виповский отель приехал, просто ему сравнить не с чем! Вот и остаётся учиться вести себя по виповски!
01:35 18.12.12
Думаю, что если человек склонен к негативу, у него все будет плохо. Элементарно касательно номера в отзыве, вроде, все хорошо, но все равно на четверочку.
Я сейчас в этом отеле. Приехала сегодня. И устроила себе рыбный день ))) и салат с рыбой взяла, и рыбку-грилль, и еще какую-то холодную жареную рыбу. Овощей - навалом. Не знаю, что еще должно быть, чтобы восполнить этот пробел для Татьяны.
Обслуживание - супер. Сидим в лобби-баре, официант подходит, как только пустой бокал опускается на стол. Поболтали с ним. Он в шоке, что мы говорим на английском. Сказал, что обычно русские знают только русский. Стыдно за соотечественников.
Коктейли вкусные. Может, для нас слишком слабоалкогольные, но я и не напиваться приехала. А приятно провести время за бокальчиком Дайкири или Мохито. Кстати, очень понравилось шампанское!
Вообще, отель отличный! Когда вернусь, напишу подробнее. Просто сейчас хотелось внести ясность для тех, кто может всерьез отнестись к данному отзыву.
02:37 18.12.12
Ирина, Ваши слова как бальзам на израненную душу! Отправила родителей отдыхать в Ля Рив, волнуюсь, чтоб им понравилось )))
Александру и Татьяне из Киева привет от детишек :-))). А Вам хорошего комфортного отдыха.
(насчет выселения в 12 все правильно, как бы нам не хотелось задержаться, но надо выселяться или доплачивать..
и в пыльных полках магазинов отель уж точно не виноват. про бесплатный шаттл в город тут многие писали, кстати).
18:49 18.12.12
Спасибо!
Да, про выселение нам сегодня гид тоже сказала, что если кому-то нужно, доплаты следующие. И это вполне естественно. Никто не должен договариваться и бесплатно оставлять номер за человеком. Все абсолютно логично.
18:50 18.12.12
Спасибо!
Да, про выселение нам сегодня гид тоже сказала, что если кому-то нужно, доплаты следующие. И это вполне естественно. Никто не должен договариваться и бесплатно оставлять номер за человеком. Все абсолютно логично.
23:27 18.12.12
Ирина, мой брат отдыхал в Премьер Романсе (тоже очень понравился), у него был поздний выезд в 18 часов, он оставил вещи на рецепшион, а сам загорал-купался, и в ресторане перекусил )). За такое доплату не берут.
00:38 19.12.12
Алена, я говорила про номер. Обед + пользование лобби-баром остается. А вот за то, чтобы продлить номер, необходимо доплатить.
Татьяна в своем отзыве и не говорила о том, что им не позволили пообедать.
Кстати, весь персонал, в том числе и на ресепшн, и официанты, и те, кто меняет пляжные полотенца, хорошо владеют английским.
00:45 19.12.12
Алена, я говорила о доплате за продление номера. Обед и пользование лобби-баром остаются. Кстати, Татьяна в своем отзыве и не говорила о том, что их лишили обеда.
Здесь нет браслетов, которые можно было бы срезать, чтобы лишить человека возможности воспользоваться рестораном.
00:48 19.12.12
Алена, я говорила о доплате за продление номера. Обед и пользование лобби-баром остаются. Кстати, Татьяна в своем отзыве и не говорила о том, что их лишили обеда.
Здесь нет браслетов, которые можно было бы срезать, чтобы лишить человека возможности воспользоваться рестораном.
08:21 19.12.12
Насколько я понял, "Обед и пользование лобби-баром остаются", потому как мы их себе сами "оставляем".)))
В каждрм номере папочка, в каждой папочке описание отеля и предоставляемых услуг в т. числе и на русском.
Дословно не помню, но типа "система UAL в 12.00 заканчивается"...
Само-собой, мы себя успокоили, тем что вселились в 11 ночи и у нас "пропали" и обед и ужин. и пошли обедать))))
17:08 19.12.12
Отель Татьяна супер !....я не знаю почему Вас как вы считаете в ресторане на второй план отодвигали....но от нас не отходили !!! Согласен с Вами только по поводу гида от ТЕЗ Тура ....а про шопинг на все 100% - это ужас! ....Ну а по поводу того мальчика который бегал около бассейна...ну так любит он видимо немок ))))
P.S. Отдых на высоте, супер просто !!!
21:09 19.12.12
Hunk, не, нам гид так сказала ))))
07:18 25.12.12
У тез тура, в этом отеле, вообще нормальных гидов не бывает.
20:43 12.01.13
Скажите, какие напитки в мини-баре при заселении? На фото у всех по-разному. У одних вино, у других виски, у кого-то только соки, газировки и вода. Берём модерейт, хотелось бы понять, что тарить в дьютике и на что расчитывать)
И уборка номера 1 раз в день или подготовка ко сну тоже есть? По идее обязана быть, но отзывов не вижу.
И крутят ли зоопарк из полотенец? Терпеть этого не могу. По мне, так полотенце должно быть на своём месте в ванной комнате и аккуратно сложено, а не закручено в слона, что потом разворачиваешь и оно как из жопы. Или лепестков насыпят, потом валяются в постеле и под ногами. Свежие цветы в номер приносят?
03:48 13.01.13
Вино и виски - это то, что поставили сами. В модерат только вода. Соки, газировка только в делюксах. Так что все напитки везите с собой. Мы были в отеле 4 раза и нам ничего из полотенец не крутили ( и слава богу, тоже не люблю). Но это видно зависит от уборщика. Ко сну готовят если никого нет в номере в определённое время, но мы обычно именно в это время в номере и нам этого не очень нужно, поэтому всегда отказывались. Цветы, если букет предлагают купить даме, а так в мензурке стоит один цветочек или веточка. А когда вы собираетесь в отель? Мы будем с 26 января. Если есть вопросы - с удовольствием отвечу.
04:21 13.01.13
Мы на 18-е ждём подтверждение. Если всё ОК, то, увы, 25-го уже улетим.
По напиткам понятно. Египетский алкоголь напитком назвать сложно, затарим свой.
Цветик в мензурке тоже хорошо. Люблю, когда в ванной стоит.
Забыла ещё спросить, у них натуральный кофе есть, хоть и за деньги?
05:43 14.01.13
В барах хороший натуральный кофе. В номере пакетики с нескафе.
01:21 08.02.13
Мы сейчас в отеле и с отзывом согласна на все 100%. Пока сервис дотягивает до троечки только за счёт милой гестрелейшен Ольги. Ну и официанты в Озиано сегодня хорошо отработали.
Add a comment
Add a comment