ФГБУ СП Курорт-парк Союз МИД России

Мы провели в этом отеле выходные большой компанией (новогодний корпоратив).

НОМЕРА

Мы жили в финском домике, который поделен на 2 номера с разными входами. Первый этаж: гостиная, кухонный уголок, туалетная комната. Второй этаж: 2 комнаты, одна из которых с супружеской кроватью, другая - с двумя раздельными. Телевизор есть только в одной из них (если кому-то это важно). На втором этаже объединенные душ и туалет. В отличие от первого этажа, на втором достаточно тепло. На первом дует по ногам из-за негерметичных входных дверей, поэтому обязательно берите тапочки или хотя бы теплые носки. Мебель в рабочем состоянии, телевизоры тоже, все функционирует. Но огромное разочарование, испортившее все изначальное впечатление, настигло нас в душе. Вода пахнет (мягко говоря) сероводородом, что отдаленно напоминает запах канализации. В ней зашкаливает содержание железа настолько, что серебро окисляется после 5-ти минут под душем. Моя цепочка стала бронзового цвета и поддается только ультразвуковой чистке. Такая вода везде, даже в основном корпусе (где стойка ресепшн) перед столовой, не говоря уже о всех домиках. Лишний раз не помоешься. Даже зубы чистить неприятно. Вода на первом этаже в раковине через 5 минут из теплой превращается в ледяную, посуду помыть также проблематично. Если вам нужна дополнительная кровать, будьте готовы к тому, что это будет диван в гостиной на первом этаже, другого варианта размещения дополнительного человека нет (даже если это ребенок с 2 до 14 лет).

ПИТАНИЕ

Завтраки и обеды (заказываются отдельно) проходят в столовой в основном корпусе. На завтраке чай, растворимый кофе (за эспрессо или капучино придется доплатить 100 рублей), компот, каши, омлеты, сосиски, котлеты, овощи. Все свежее и достаточно вкусное.

На обед предложен выбор из 3-х гарниров, 3-х основных блюд, 3-х салатов, 2-х супов. Все также съедобное и местами даже вкусное. На обеде ни чая, ни кофе нет, из питья - только компот. Но если прийти ближе к концу трапезы, еда будет остывшая. Горячими всегда остаются только супы. Обед стоит 350 рублей на ребенка (до 7 лет) и 700 рублей на взрослого.

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ

Мы приехали около 23 часов, на ресепшн сидела одинокая девушка, решающая проблемы по телефону. Очень медлительная, мягко говоря. Нам пришлось подождать, пока она решит все вопросы в нескольких телефонных переговорах, перед тем, как дать нам ключи. Также нам пришлось от нее услышать, что наша отдыхающая компания проблемная, и она совсем измучилась, решая вопрос в дополнительной кроватью. Малоприятно и крайне непрофессионально.

Мы заказывали дополнительную кровать и смирились с тем, что это диван, но постельного белья нам пришлось ждать до ночи, потому что администратор про это просто забыла. Когда мы позвонили несколько раз по телефону уже ближе к 2-м часам ночи, нам был задан вопрос "И что, мне его самой принести?" от той же самой девушки. Ждали его в течение 40 минут. Но в столовой официанты расторопные, обслуживание на уровне.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

Огромная. На территории есть буквально все: детская площадка, спа-центр, аквапарк, горка, несколько ресторанов, шашлычные, пруд, зоопарк, каток (крытый и открытый - крытый не работает, открытый не расчищен), футбольное поле, картинг, пейнтбол. Каждый найдет себе развлечение по вкусу. Территория зеленая, в районе зоопарка небольшой лес. Очень свежо и красиво. Для финских домиков отдельный въезд, расстояние от них до основного корпуса со столовой - где-то метров 500-800.

АКВАПАРК

Аквапарк состоит из одного бассейна, разделенного на секции (есть детская и дорожка), джакузи, на втором этаже - бар и тренажерный зал. Вода в бассейне очень теплая, градусов 35. Даже самые маленькие детишки купались. Взрослая горка только одна. Детских - 2. Места хватает, друг друга никто не задевал, но на горку иногда образуется очередь (минут 5 максимум). В детской секции есть грибок и гейзер. Раздевалки очень маленькие, тесные, зато в душе более или менее нормальная вода.

БОУЛИНГ

Находится в здании аквапарка на цокольном этаже. 2 дорожки. Шары неухоженные и вид у боулинга потрепанный, часто что-то заедает и приходится просить администратора все исправить. За игру в среднем у нас заедало раз 5-8. Там же есть 2 бильярдных стола - пул и русский.

ДИСКОТЕКА

Она находится на втором этаже основного здания. Мы вспомнили о ее существовании уже ночью. Это бар, основного танцпола нет, есть просто свободное место и подиум с шестом. Когда мы туда зашли, там танцевало несколько парней (видно было, что они выпили не по одной рюмочке горячительного) и играл рэп весьма сомнительного содержания, танцевать под него весьма сложно.

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Если ехать, то за небольшие деньги. Отлично подходит для релакс-отдыха на несколько дней или для единовременного выезда большой компанией. Но по факту - много семей с детьми и молодежи с корпоративов.

Вообще, менеджменту отеля надо всерьез задуматься о качестве сервиса, который они предоставляют, потому что сейчас сервис олицетворен фразой "Дайте денег и отстаньте".