АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.10.12
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 3
Comments: 2
Readership: 693
Photos: 10
Vacation as a With friends in
October 2012
18.10.12 - 26.10.12
- Do not recommend the hotel

1.7

1 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Сервиса в Египте нет...

Уважаемые туристы! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле.

Начну с того, что в Египте не первый раз, до этого отдыхала в Шарме в отеле 4*, по роду своей деятельности повидала очень много отелей, есть с чем сравнить, поэтому пишу как есть.

Плюсы:

1. Огромная ухоженная территория

2. Много бассейнов

3. Длинный пляж, много лежаков (но если приходить к 10-00 то их уже не хватает)

4. Есть небольшой рынок с магазинами (цены немного выше уличных)

5. Шоу фонтанов, которое проходит каждый вечер в 21-00

6. Неплохая анимация, как взрослая так и детская

7. Номера на пятерку не тянут, но не плохие

8. В лобби каждого отеля бесплатный Wi-Fi

9. Прокат электро самокатов на территории отеля

10. На выходе из отеля много магазинов, ресторанчиков

11. Неплохой бар на 2 этаже корпуса Diamond

Ну к сожалению на этом все.

Минусы:

Сам по себе отель старый и уже давно требует ремонта. В ресторанах ОЧЕНЬ грязно. В аквапарке горки и мост через бассейн разваливаются. Сотрудники отеля грубят, хамят, на замечания не реагируют. Полотенца в отеле давно в непригодном состоянии, ощущение, что одно полотенце порвали на две части и положили как два, да еще в добавок они драные и с коричневыми пятнами. Ужасная концепция все включено, браслеты нам одели только в 10-00 и сняли строго в 12-00, несмотря на то, что прилетели мы в 5 утра, даже не пустили на завтрак. Еда в ресторанах разнообразная, много выпечки, но почему-то все с привкусом хлорки, отравились в первый же день и всю неделю устраивали забеги до туалета и обратно. Отдельно хочу сказать об Аля карт ресторанах, их много, но попасть туда проблема, никогда нет свободного места, и не отличаются от простых ресторанов, все тот же шведский стол, подходишь сам набираешь на тарелку, никакого тебе меню.

На шестой день друзей, которые жили в корпусе Ал Маз искусали клопы, два раза приходил уборщик обрабатывал, бесполезно. В день нашего прилета встретили туристов, которые жаловались на огромных муравьев в постели. Наши друзья прилетели на день раньше нас вечером, а заселили их только в 2 часа ночи, с огромным скандалом, ругались так, что сотрудник отеля вызвал полицию, чтобы угомонить уставших, требовавших свои номера туристов.

Коралл очень скудный, рыб мало, но любителям песчаных пляжей самое то.

Итог: отдыхом остались довольны, отель ужасный.

Фото турагента отеля

Hotel

Лобби АлМаз

Фото турагента отеля

Entertainment and sports

Шоу фонтанов

Фото турагента отеля

Hotel

Лобби Парадайз

Фото турагента отеля

Hotel

Лобби Парадайз

Фото турагента отеля

Hotel territory

Фото турагента отеля

Rooms

Ванная комната в корпусе АлМаз

Фото турагента отеля

Rooms

Номер Family в корпусе АлМаз

Фото турагента отеля

Rooms

Номер Family в корпусе АлМаз

Фото турагента отеля

Rooms

Ванная комната в корпусе АлМаз

Фото турагента отеля

Rooms

Номер Family в корпусе АлМаз

TRANSLATE
Added 21.12.12 10:49 (2 330 characters in the review)
Add comment
Complain

13:24 28.12.12

Уважаемая Анастасия (Altusha86)!
Благодарим Вас за присланный на наш сайт отзыв.
Спасибо большое за указанные плюсы и минусы.
Приносим искренние извинения за те неоднозначные впечатления, котрые оставил у Вас наш отель.
Наше руководство, все сотрудники делают всё возможное, чтоб посетившие нас гости наслаждались отдыхом и чувствовали себя хорошо и комфортно.
Хотим так же сообщить, что во всём городке регулярно проводится дезинсекция, а
в данное время у нас внедряется план основательной реновации.
Нами уже закуплена и введена в использование большая партия новых пляжных полотенец.
Ещё раз спасибо за отзыв; с помощью комментариев неравнодушных гостей мы понимаем, на что нам нужно обратить внимание и в каком направлении продолжать работать.
Будем рады, приветсвовать Вас снова в нашем отеле и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С уважением и всех Вам благ,
Команда Diamond Hotel отеля.

02:17 30.12.12

съезжу проверю 6 января)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up