АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
191 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Впервые ставлю такие низкие оценки отелю, но есть за что...

Translate

Впервые ставлю такие низкие оценки отелю, но есть за что. Основная причина-это неработающий кондиционер. Он просто гоняет воздух как вентилятор, поэтому спать ночью, даже в конце сентября, было очень душно(представьте каково там летом!) Причем ежедневно несколько туристов жаловались на рецепшн на эту проблему, но в ответ слышали какие-то отговорки.Отель расположен на узкой полоске берега между морем и трассой Кемер- Анталья+ школа рядом+ мечеть, так что если открыть балкон, то будет очень шумно. Освещение в номерах и коридорах очень слабое, читать вечером просто нереально. Пляж неширокий, но довольно длинный, лежаки, конечно, для 5-ки просто позорные. Вход в море-крупная галька, получше только слева от пирса, там и народу всегда много. Официантов в ресторане явно не хватает, они носятся как угорелые, но малочто успевают. Может первый раз вам что-то и нальют, а дальше будете заниматься самообслуживанием. Убирали ежедневно, нормально чаевые мы оставляли всегда, но горничная ежедневно забывала что-то положить , то полотенце, то мыло , то коврик для ног . Постоянно приходилось ее искать и напоминать.

Очень многие дети заболели какой-то вирусной инфекцией(температура, рвота,понос). Наш тоже в последний день ее подхватил,попросили продлить номер на 4 часа(за 60 евро), на что нам предложили за ту же сумму переселиться в другой без окон(заметьте, при Неработающем кондее и с больным ребенком!) Якобы свободных номеров с окнами нет, хотя отельбыл не сильно заполнен в середине осени.Меня это просто добило! Причем девушка на рецепшен снепонятным упорством мотала мне нервы в течении часа. И только после звонков туроператору, гиду и вмешательству управляющего отелем, нас оставили в том же номере.

В общем, непонятно почему за весьма немалые деньги предоставляют такой уровень обслуживания.

Да, еще за время нашего 2х недельного отдыха в отеле проходило 4 конференции крупных компаний("Эльдорадо","Ренессанс страхование"и т. д.), со всеми атрибутами выездных корпоративных гулянок , так что было весело......

Added: 25.12.2012 22:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 042 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
18:06 12.01.13
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за отзыв. Администрация Отеля придает важное значение комментариям оставленным на этом сайте и постарается учесть указанные Вами недостатки в дальнейшей работе. Хотим уточнить, что так как система кондиционирования в нашем отеле центральная и температура подаваемого воздуха во всех помещениях одинаковая, установить желаемую температуру в определённом помещении к сожалению невозможно. С уважением, представитель Отеля.
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 450) Previous rate Next rate
ирина
Unverified Account
Турист