АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.01.13
Countries, cities: 12 / 17
Reviews: 20
Comments: 0
Readership: 16296
Photos: 42
Vacation as a With family in
December 2012
01.12.12 - 15.12.12
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Всем добрый день! От отдыха на Доминикане у меня остались...

Всем добрый день!

От отдыха на Доминикане у меня остались двоякие впечатления. С одной стороны - шикарные пляжи в стиле рекламы Баунти, потрясающий климат, красивое звездное небо и романтическая обстановка в целом. А с другой - низкий уровень сервиса, безграничная лень и откровенный пофигизм обслуживающего персонала, дорогие экскурсии. А теперь в подробностях.

Пляж. Климат. Природа.

Это, безусловно, рай: белоснежный песок, кокосовые пальмы, склоняющиеся над лазурным океаном, ласковые волны и освежающий бриз. Правда, облачность переменная, могут пойти дожди и затянуться на несколько дней (с похолоданием и невозможностью купаться), но это проходит так же быстро и внезапно, как и приходит. Растительность бурная, тропическая, множество пальм и других экзотических растений: папайя, манго, бананы, ананасы. Много красивых бабочек и поющих птиц.

Отель. Питание. Сервис.

Апартаменты очень стильные и красивые, с двумя ваннами, оборудованной кухней и барной стойкой с барными стульями, вся мебель современная и удобная. В наличии три огромных телевизора - один в спальне, второй в холле, третий в комнате для гостей. Но, увы, вся эта прелесть не обслуживается должным образом, что очень портит общую картину отдыха. Расскажу на примерах. В нашем номере не было мусорного ведра (уже странно, не так ли?) Мы неоднократно просили на ресепшене принести его, однако до конца отпуска нам его так и не принесли. Мы были вынуждены кидать мусор в раковину на кухне, чем потом поплатились - к нам стройными организованными рядами пришли муравьи :) Моему мужу досталась непросушенная или просто плохо постиранная подушка (от нее скверно попахивало и спать на ней было невозможно). Муж отнес ее на ресепшн с просьбой поменять, но на следующий день нам на кровать вернули ту же самую вонючую подушку (и смех, и грех). Благо мы были в хорошем настроении и решили это вопрос самостоятельно и без скандалов - просто обернули ее покрывалом, который не пропускал этот затхлый запах) Очень не хотелось тратить ценные минуты отдыха на выяснения отношений с персоналом, поэтому промолчали и том, что телевизор в нашей спальне не работает. Убирались раз в 3-4 дня, некачественно - плохо мыли полы (или вообще не мыли), забывали вешать полотенца. Когда просили принести нам их - несли около часа. Питание первые 2 дня было не по системе all inclusive - официанты приносили листок бумаги со списком нескольких блюд на выбор (рыба, мясо, картошка-фри и один вид супа). Из напитков только пиво, вода, растворимый сок и кофе) Сделав заказ, можно часа полтора умирать с голоду - весь персонал ОЧЕНЬ медлительный и расслабленный, путают блюда и приносят совсем не то, что заказывалось. Нас с мужем спасало только то, что мы неплохо говорим по- испански и могли объяснять то, что нам нужно. Остальные отдыхающие были вынуждены спасаться разговорниками, т.к. официанты не знают даже элементарного английского. И только после того, как "русос туристос" сплотились и устроили бунт гиду Вере из Тез Тур, начались качественные изменения в питании. Наконец, появился шведский стол с разнообразием блюд на любой вкус, персонал стал более живым и отзывчивым, появились фрукты (папайя, ананасы, маракуйя, дыни, манго) и коктейли в баре. Спасибо Вере из Тез Тур, она единственная, кто хоть как-то спасла ситуацию с питанием и обманом со стороны российских офисов Тез Тур, ведь всем отдыхающим в договоре прописали питание по системе " шведский стол, All inclusive. Честно говоря, я еще никогда не сталкивалась с такой некомпетентностью со стороны тур фирмы. А уж тем более со стороны Тез Тур.

Экскурсии. Досуг.

Экскурсии очень дорогие, к сожалению. Поплавать с дельфинами полчаса - 300 $ на двоих. И это была самая дешевая экскурсия, которую мы нашли в списке предлагаемых. Вечером пойти особо некуда, да и опасно - много грабителей за пределами отелей. Можно спокойно проводить вечера с любимым человеком, пить коктейли, смотреть на звезды и погружаться тем самым в атмосферу романтики. Чем мы с мужем и занимались :) Шумным тусовкам и балагурам тут не место. Анимации в этом отеле нет.

Шопинг. Сувениры.

Можно съездить на бесплатном автобусе до таких торговых центров, как Пальма Реаль или Сан Хуан. В рекламных буклетах этих заведений указано, что там есть чуть ли не все известные бутики мира, но не стоит им верить :) На самом деле там ничего толком нет. Есть только небольшие магазинчики местных фирм, где продаются сувениры, ром, сигары, пляжная одежда, обувь, косметика. Но даже и в них отпадает необходимость, т.к. в сувенирных лавках возле отеля можно купить то же самое по таким же ценам. И не нужно никуда ехать и тащить все это издалека.

Плюсы.

Из плюсов могу выделить только качественный ром, потрясающий кофе, райские пляжи, изобилие морепродуктов, романтическую атмосферу для влюбленных. Как большой фанат латиноамериканской музыки, я так же оценила ритмы бататы и меренге, доносившейся из-за каждого угла. Ну и конечно же местные музыканты с гитарами никого не оставят равнодушными - поют как боги ;)))

Вывод.

Несомненно, страна прекрасна и очень романтична. Одни райские пейзажи чего стоят... но побывав там, с уверенностью могу сказать, что на планете есть и другие места с таким же климатом и природой, где за те же деньги я получу гораздо более качественный сервис и проведу досуг с большим интересом. Поэтому, в Доминикану я больше не поеду.

Рассказала вкратце, без преувеличений, все именно так, как было. Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен.

Спасибо за внимание ;)

P.S. Фото с пляжа прилагаю к отзыву.

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

TRANSLATE
Added 02.01.13 20:10 (5 546 characters in the review)
Add comment
Complain

11:07 07.01.13

Наталья, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, вы кушали в каких-либо кафе, ресторанах вблизи отеля? Может что-то посоветуете. Есть ли какие магазины с продуктами рядом?Летим отдыхать в этот отель с 21.01 по 02.02., нас трое взрослых и ребенок. Читая отзывы о питании и сервисе, становится немного страшно...

23:33 08.01.13

Елена, добрый день
Да, мы ходили в рыбный ресторан неподалеку от нашего отеля. Выбор там небольшой, но все самое вкусное есть - лобстеры, креветки, рыба, осьминоги, кальмары. Все очень вкусно и народу мало (отели в округе на all iclusive и по ресторанам никто не ходит) Цены приемлимые, персонал вежливый и без тормозов, готовят быстро. Там есть и мясо для тех, кто не любит морепродукты (курица, говядина, свинина) ну и конечно разные салаты. К сожалению, не запомнила название этого ресторана, но он самый ближайший к отелю. Могу еще посоветовать ресторан Greek. Мы там не кушали (не успели), но другие отдыхающие, с которыми мы общались там, остались очень довольны. Говорят, что все тоже вкусно и качественно.
Продуктовых магазинов поблизости нет, к сожалению. Мы тоже озадачились этим вопросом, когда соскучились по молочному (йогуртам, творожкам и пр.), но местные рассказали, что ближайший продуктовый - это супермаркет в ТЦ Сан Хуан. Мы ездили туда на бесплатном автобусе (10 минут езды) Супермаркет хороший, ассортимент большой (как в Ашане), много продукции для детей, цены не кусаются.
Елена, если будут еще вопросы - пишите, буду рада помочь :)
С уважением,
Наталья.

18:47 10.01.13

Наталья, здравствуйте! Спасибо за ответ! Еще хотела спросить про wi-fi - на всей ли он территории и платный или нет. Деньги где лучше менять? И, конечно, не могу не спросить про дьютик :) Спасибо, если еще что-то назреет в голове, - напишу!

12:46 11.01.13

Елена, здравствуйте!
Wi-fi есть везде, но бесплатный только в ресторане. В номерах и на ресепшене платно. Даже не знаю сколько стоит, т.к. было достаточно и бесплатного :)
Деньги менять совсем необязательно - почти везде можно расплачиваться американскими долларами. Единственное место, где понадобились доминиканские песо - это как раз тот самый продуктовый супермаркет в Сан Хуане. Так что если пойдете за продуктами - не забудьте поменять деньги, доллары они не принимают. Обменник был прямо напротив супермаркета.
Дьютик в аэропорту небольшой, но есть все необходимое - ром, сигары, сувенирка, косметика, духи и пр.)) Немного дороже, правда, но все равно можно напоследок подкупить чего-нибудь))

11:01 14.01.13

Как старожил Доминиканы не могу не вставить свои пять копеек! По поводу еды вам просто не повезло! Я отдыхал в разных отелях, и нигде не было того, что вы описали! Уж с чем, а с едой везде было на пять!!! Тез Тур ломят цены на экскурсии! От Южного Креста я ездил на комбинированную экскурсию Альтос де Чавон / Саона - 95$ на человека.... И напоследок... В Сан Хуане можно купить ром Барсело Империал за 19$ бутылка, а в дьюти - 40$... Может для вас это фигня, но я беру рома обычно больше чем разрешает российская таможня, и для меня 200$ - деньги)))... Самые дешевые (из официальных) сигары в Палма-Реале (как зайдете, направо и метров 35 пройти)...

19:42 16.01.13

Наталья, здравствуйте! У меня появилось еще несколько вопросов :) Есть ли в номере фен и нужны ли переходники для разеток? И как по-вашему, в Доминикане безопасно? Спасибо!

11:13 17.01.13

Наталья, здравствуйте! Еще хотела спросить - есть ли фен в номере? И вообще, как Вам кажется, в ДР не опасно? В плане того,не опасно ли гулять за пределами отеля?

20:09 17.01.13

Добрый день, Елена! Да, фен в номере есть. Но в нашем номере он не работал. И телевизор в спальне тоже не работал... Я говорила об этом на ресепшене, но, как и ко всем остальным просьбам - ноль реакции))) Надеюсь, вам повезет и вашем номере будет все нормально функционировать. На самом деле от души желаю, чтобы к моменту Вашего приезда, в этом отеле либо сменился персонал, либо администрация дала ему пинка под мягкое место и хоть как-то расшевелила.
Днем погулять за пределами отеля не опасно, но неинтересно - пойти особо некуда. Дорога, пальмы, пару магазинчиков, баров, аптека и собственно все. Если пойдете, то приготовьтесь к тому, что каждую минуту будут останавливаться местные на мотоциклах и предлагать подвезти. Это они так деньги зарабатывают :) Ночью лучше не ходить - много грабителей. Вырывают сумки у идущих вдоль дороги, проезжая мимо на мотоцикле на большой скорости. Если выезжать куда-то, то безопаснее на такси.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up