АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a Family with children in
January 2013
01.01.13 - 15.01.13
- Recommend this hotel

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Добрый день. Отдыхали в Романов лес в рождественские...

Добрый день. Отдыхали в Романов лес в рождественские праздники с 4 по 8 янв 2013 года. Хочу поделиться впечатлением от отдыха: в целом все очень понравилось (и номера в гостинице, и анимация, и сказочная атмосфера). Но к сожалению вынуждена добавить ложку дегтя. В один из вечеров мы семьей ужинали в ресторане Золотой. Неожданно ножка стула, на котором я сидела, сломалась, и я упала на пол, пролив стакан сока на себя и ребенка. Тут же подошла официантка, унесла сломанный стул. Сок как был пролит вокруг на полу и на соседнем стуле, так он и остался там. Вытирать его официанты не стали, и мы так и сидели до конца ужина в этой обстановке, хотя мы просили убрать, но на просьбу не отреагировали. Затем подошла администратор, извинилась, предложила в качестве компенсации бутылку Советского шампанского. Итог - на будущее просьба более внимательно относиться к гостям.

TRANSLATE
Added 09.01.13 10:17 (870 characters in the review)
Add comment
Complain

00:53 15.01.13

Поздравляем Вас со всеми прошедшими праздниками! Нам очень приятно, что Вам понравилось отдыхать у нас.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства во время отдыха, создавшие дискомфорт для Вас.
Сотрудники ресторана понесли наказание за доставленные Вам неудобства.
Ещё раз приносим свои извинения, будем рады видеть Вас в нашем экоотеле!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate