Отдыхали здесь семьей в декабре. В этом отеле только хорошая территория и неплохая еда. Все остальные утверждения и возгласы, что отель неплохой – значит люди не видели 3-4 зведочных реально хороших отелей. 5 звезд, это очень громко звучит. Никогда, нигде не оставляю отзывы, тем более негативные, но здесь не могу этого не сделать. Люди, если у вас есть дети – ни в коем случае не ездите в этот отель!!! Самим дороже будет. Не буду писать много чего плохого, как работает у них система "все включено" (по 1/8 пицце на человека в вечернем ресторане и надо подходить по 10 раз или клянчить у повара добавки). Суть не в этом. В системе отелей Festival не могут побороть проблему с КЛОПАМИ. Я обещал администрации не выставлять фото с клопами, я это сделаю, такого ужаса вы не представляете. Но Я НЕ ОБЕЩАЛ не писать на сайт, хотя нам предоставили в ЗНАК ИЗВИНЕНИЙ ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ. Может после этого я и не стал бы ничего писать, как это сделали некотрые, т.к. случай не в первые, но я решил это сделать, потому что пострадал мой ребенок.

6-7 дней отдых протекал хорошо, несмотря на плохую погоду, БЫЛО отличное настроение. На 7 день жена проснулась вся покусанная. Мы сначала не думали, что это покусы, подумали, что аллергия на что-то. На 8 день покусы были уже на руках, ногах, и спине. Я забил тревогу. Поднял матрас, в детстве мама описывала, что есть такие животные… И на тебе. Убил двоих КЛОПОВ, которых смог достать, и предоставил на ресепшн на салфетке. Уважаемая администрация, будете оспаривать, что это аллергия или что-то подобное, я выложу фото с видом на номер и фото клопов на салфетке с номерком вашего отеля на фоне. Не стоит. После скандала на ресепшн (не сразу хотели менять номер), номер был заменен с видом на море, предоставлены бесплатная прачечная, продление номера в день отъезда, бесплатный врач и 2 дня корзина фруктов в номер. Врач уколом и мазью чудодейственным образом за 2 дня снял весь зуд и покусы с жены, спасибо ему!!! и ЧУТКОМУ и ОТЗЫВЧИВОМУ администратору Галине!!!! Галине наша БЕСКОНЕЧНАЯ благодарность в решении проблемы, она сделала ВСЁ для того чтобы этого отзыва здесь не было. НО, уезжая, на11 день мы обнаружили укусы НА РЕБЕНКЕ, на 8 день их не было, так же как и на 9-10. Сами понимаете - проверяли несколько раз в день и жену и ребенка. Видимо принесли их нам с детской кроваткой…

Вот этот факт не остановил меня равнодушным написать данный отзыв. Ребенок весь чесался, мази не помогали, на 3 день само прошло, но это был кошмар.

Посещая в этот отель – вы играете в рулетку. 7 дней у нас было все хорошо, на 8-й видимо где-то потравили, мы еще удивлялись почему рядом мало живет народа… и клопы перебежали к нам. Такой отдых не стоит ваших денег, выберите лучше другой отель.

Отзыв направлен тем, кто хочет услышать. Меня как отца, это коробит. Имя мое достоверное, можете проверить. Готов связаться с нужными людьми, чтобы на это обратили внимание. Жалоба была официально отправлена от моего имени в компанию Анекс-тур, реакции - не последовало.