Rijskaya 3*

Никому не порекомендую останавливаться в этой гостинице.

Совок начинается сразу же с момента регистрации. Сидят 2 администратора за ресепшн, очередь из одного человека, подхожу к свободной, она говорит что она не регистрирует а принимает только оплату. При этом она даже не утруждает себя поздороваться. Жду минут 10, так как та которая регистрирует занята поиском брони на оплаченный номер.

Наконец когда подходит моя очередь и первый администратор распечатывает какую то бумагу и передает второй для оплаты, я передвигаюсь на 1 метр для оплаты, предьявляю кредитную карту. И тут начинается самое интересно. У первой округляются глаза и она в хамоватой манере начинает свою речь: "Надо было заранее предупреждать что у вы будете оплачивать по карте, я не могу документы переделать" При этом у них терминал стоит на самой стойке да и на сайте где бронировал указано что возможно оплата по картам. На что я ответил, что наклейка на двери и символами Визы и стоящий на стойке ресепшн терминал, говорят о том что оплачивать можно и я предупреждать заранее никого не обязан, особенно когда со мной никто не поздоровался и не спросил о способе оплаты заранее забронированного номера.

Далее следует длинный монолог о том что я должен делать при оплате по карте как и кого предупреждать и как и с кем общаться и что она здесь самая главная и жаловаться некому. Но в конце монолога самое интересное "И ВОООБЩЕ Я ВАМ МОГУ ОТКАЗАТЬ В ЗАСЕЛЕНИИ!" В результате мне выдают чек со счетом.

С этим чеком поднимаюсь на указанный этаж, на этаже после долгих поисков еще один администратор выдает ключи. В самом номере (одноместный) только переночевал. Про сам номер могу сказать, что это самый маленький номер в котором я когда либо останавливался и самый холодный. Было ОЧЕНЬ холодно несмотря на стеклопакеты, прми этом на улице было всего -5.

Я достаточно много путешествую останавливался в различных отелях, везде есть есть человеческий фактор - но тут просто откровенное хамство. Первый раз пишу отзыв на отель, так как с такими администраторами надо бороться и выкорчевывать из сферы обслуживания.

Информация для руководства гостиницы:

счет №0007453 от 03.01.2013 одноместный номер сутки проживания, Дежурный администратор Цветкова Елена Викторовна (лет 40-45 со светлыми волосами).