Vacation as a With family in
June 2012
- Abstained
01.06.12 - 15.06.12
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отдыхали 2 года подряд 2011-2012 , отель неплохой ,уютный...
Отдыхали 2 года подряд 2011-2012 , отель неплохой ,уютный , зеленый ,питание на уровне отеля, для детей неплохой аква парк,номера в бунгало тесноватые ,на кроватях матрацы отвратительные ,какие то бугристые и жесткие ,вообщем долго спать не захочется, пожелание к администрации поменять матрацы в номерах и если уже на сайте размещена информация о том ,что курить на территории отеля запрещено , то должно быть донесено до каждого курильщика , а то некоторые не понимают ,что такое территория отеля и курят в открытом ресторане, на пляже, нужно штрафовать их за мусор оставленный после себя и неудобство причиняемое другим отдыхающим. Цена и качество наверное главное приемущество среди других отелей .
Added
21.01.13
14:45
(702 characters in the review)
say Thanks
19:44 28.06.15
В 2013 году снова вернулись в отель ,так как детям очень нравилось проводить время в детском клубе и аква парке ,а так же в надежде ,что к моим пожеланиям прислушаются . В общем в ожиданиях мы не обманулись, в номерах бунгало поменяли матрацы за ,что отдельное спасибо , а в спорт зале поставили новый многофункциональный тренажер и за него огромное спасибо так как для меня лично это много значит .Спасибо большое ,может быть когда нибудь еще вернемся в этот отель ,но пока прокатимся по другим отелям.
12:42 15.03.16
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Add a comment
Add a comment