Доброго времени суток. Первый раз пишу отзыв. Очень уж много негатива вызвал отдых в этом отеле. Хотя я всегда настроена на позитив и пытаюсь найти хорошие моменты. Но не в этом случае.

Отдыхали с мужем с 29 ноября 2012 по 13 декабря 2013г. Номер 811. Отель выбирали скрупулезно и долго. У нас там знакомые и родственники пытаются заработать все деньги мира :-) Район однозначно сказали Марина. Самый лучший в Дубае. С этим согласна. Потом начали выбирать отель. Читать отзывы. Я выбирала между двумя. Теперь понимаю, что выбор оказался неправильным.

Из обещанного отелем: тапочки, халат, бесплатный вай фай, бутилированная вода. Всего этого мы не получили. В первый день была вода и все. Вай фай ИМЕННО перед нашим приездом стал платным. Тапочками и халатом не пахло. Когда я зашла в ванну, то у меня было легкое недоумение. Уж простите меня, конечно, но в Дубае, в 4 звездах я не ожидала, что будет только ОДНО (!!!) полотенце на человека. Ну, у меня пунктик. Я считаю, что это один из показателей. А на голову хотя бы еще одно? На ресепшене мой вопрос тоже вызвал удивление. Вам нужно больше? Я думала приехала в сказку. Дубай представлялся таким. Думала 4 звезды там – это как 7 звезд в Турции. Ничего подобного! Им еще далеко по сервису, по еде и всему остальному до пятизвездочных отелей Турции. Дальше круче. В ванной неправильно устроен скос. Не знаю, как правильно назвать. Вместо шторки тоненькая стеклянная стенка. И каждый раз море воды. А полотенце – одно! Мы уже и сгребали. И ловили. И ставили кучу бутылочек. И направляли в другую сторону. Ничего не помогало.

Я вроде приехала отдыхать, а не воду черпать в отеле…

На другом этаже такой проблемы не было. Значит, неудачный номер.

Дальше – завтраки. Это полное безобразие. С едой все печально. С третьего дня терпела раздражение мужа (а приехали на 15 дней) :-) Но ладно с едой. ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА С ТАРЕЛКАМИ, ВИЛКАМИ И Т.П. Несколько раз жаловалась на ресепшен. Ничего не изменилось. Каждое утро – «война за выживание». Ну, нигде не сталкивалась с такой проблемой. А путешествуем мы часто. Несколько раз в году. Приходим – тарелок нет. Пока не начнешь тыкать – никто сам не принесет. Стоим ждем долго. Минут 10-15. Следующая проблема – нет чистых вилок, ножей, ложек. 7 раз приходилось брать салфеткой грязные использованные приборы и идти к ним на кухню. У них начиналась истерика. Они оттуда выталкивали. И вы думаете, что приносили всем? Они приносили ТОЛЬКО мне два набора. Которые я сама же принесла им. Такое чувство, что отдыхающих 200 человек. А приборов на 50. Как можно это объяснить? Нас это за весь отдых просто высадило на коня.

Нам не повезло. Русскоговорящая девочка в этот момент развлекала свою маму. Появлялась редко на работе. А остальные на ресепшене делали вид, что не понимают. Однажды мы словили русскоговорящую, она посмеялась. Хорошая реакция…

С уборкой вопросов не было. Я каждый день оставляла 1 уе. Убирали. Полотенца меняют исключительно, если бросишь на пол. Но так как у нас вода через край. Они там были постоянно :-)

Познакомились с мамой и дочкой. Так вот они не оставляли чаевые. И у них НИКТО не убирал. Я так понимаю, что они чаевые не оставляли. Либо жадность. Либо хотели, чтобы проявили себя сотрудники. Я так не испытываю судьбу :-)

В самом начале было заявлена, что сауна бесплатно. Один раз повезло. Попарились.

Потом приходила 4 раза. Она постоянно выключена. В четвертый раз я довольно грубо поговорила с сотрудницей. Где обещанный сервис? Почему я должна приходить и ждать 40 минут, когда Вы включите и она разогреется? Работает с 9 до 18. Так почему не работает? А я простыла от их молов и очень хотелось прогреться. Не получилось.

Читала в отзывах, что возят на дальний пляж. Решили съездить. Долго ждали автобуса. Опоздал. Потом еще ждали. Потом ехали долго – ремонт моста и дороги. И они привезли на обычный пляж. Улыбнуло :-) Больше не ездили и не ждали.

Пляж в первые дни был чистейший. Я еще удивилась, что в отзывах читала про окурки и грязь. Потом это все было. И почему-то не чистили. Но это скажите спасибо отдыхающим. Вдоль побережья параллельно заливу мусорки. Ну что менталитет?

А залив – это сказка!!! Удивительный! Нам повезло. Только на 12 день появились волны. Напрыгались, как дети малые. А вот в последний день был жуткий холод. Часик полежали. И все. Кто приехал в этот период – не повезло.

Что касается персонала. Они опускают глаза. И НИКОГДА не поедут с вами в лифте. Если собирались – пропустят вас.

Отель, как понимаете, не рекомендую :-)