Само здание отеля и состояние комнат неплохое. питание (завтрак) приличный. обслуживание рядового персонала и отношение к туристам на низком уровне.

Но !!! отель размещен в практически не освещенном переулке, возле которого (в 20 метрах) я была ограблена байкерами за два дня до отъезда. мой корпус находился приблизительно в 150-200 метрах от основного, где располагается reception. туда ведет абсолютно неосвещенная тропинка без охраны, где всю ночь ездят байкеры. администрация отеля заставила меня заплатить штраф за утерю ключа, хотя я имела официальное подтверждение из полиции Гоа, что была ограблена и осталась без денег и мобильных телефонов. мне угрожали не выпустить из отеля, хотя ключ был не утерян, а украден. Подобные случаи происходят вблизи отеля часто с туристами отдыхающими в одиночку (подобный случай в декабре 2012г.). каким образом можно перемещаться между корпусами отеля без ключа, если reception только в центральном корпусе? Почему поворот в отель и дорога к другим корпусам (около 150 м.) не освещена. Почему охарана находится только за оградой отеля, но не по дороге в другие корпусы? Почему ночью до охраны нельзя достучаться, а двери в отель закрыты. перед отъездом после ограбления я провела 20 минут у закрытой двери центрального корпуса отеля, пытаясь достучаться, чтобы мне открыли? Почему администрация отеля не отвечает за криминогенную ситуацию в отеле, пытаясь выбить с ограбленных туристов дополнительные деньги? Кстати замок на моей двери так и не был поменян, несмотря на уплату значительного штрафа, т.е. по вине администрации я подвергалась риску убийства и нападения 2 ночи, т.к. ключ остался у грабителей.

My opinion about room condition and service in the hotel in the whole is not satisfactory.

But i have a number of questions to the hotel administration.

Why is the turning to the main building of the hotel not lighted properly.

why is there A GREAT DISTANCE BETWEEN the buildings inside the hotel without any security on the way to them? How can you go without a room key between the buildings if the reception is only in the main building?

why is it impossible to enter the reception at night during a long time because the security sleeps?

why does not the administration of the hotel bear the responsibility for the hotel visitors' security just in front of the hotel, continuing "robbing" tourists i who have been already robbed by criminals in the form of fees for the lost key? I have an official document of police complaint with the concrete place of robbery - in front of the hotel but it did not help me. I consider the situation to be violating international rules and laws? notwithstanding norms of humanity.

P.S I spent 20 minutes at night of my departure near the closed doors of the main building knocking and shouting to the receptional servicemen.