Crystal De Luxe Resort & Spa 5*

Здравствуйте! Мы прилетели 30 декабря и отдыхали 1 неделю.

ПИТАНИЕ:

Во первых питание было строго по расписанию завтрак, обед и ужин, а не так как указывается на сайтах ультра питание, типа круглосуточное, и если ты пришёл например позже на 15 минут, то есть нечего, приходиться ждать ужина, либо в баре есть пирожные и всё! Когда время закончилось завтрака или обеда, то как ошпаренные быстрее всё забирают и складывают, в быстром темпе, не приятное зрелище, а если я ещё хочу покушать, а тут всё до свидания, не успел то опоздал и приходилось брать сразу и по многу и всё быстро остывало.... уже не вкусно так кушать, мы до этого были в Отеле в Кемере 5 звёзд по своим соображения я не буду называть какой отель, чтобы это не выглядело как реклама у каждого отеля свои стороны и хорошие и не очень, так там не забирали так еду как будто боятся что люди засидятся, даже официанты проходят и смотрят как бы мы быстрее поели и ушли, я понимаю им тоже не охота ждать но и подгонять так нельзя-лично моё мнение.Одним из дней я взяла кашу на завтраке манную и увидела там маленькие мошки, я подозвала администратора в ресторане и сказала об этом, он сказал сейчас мы её вообще уберём, а как туда попали маленькие мошки, да и не одна? Мне никто на это вопрос не дал ответ. Ведь ладно мы взрослые, а люди с детьми отдыхают, так можно и отравиться, никто же не знает что это за мошки...

НОМЕРА

По поводу номеров они чистые и хорошо убранные, если что то выпил из холодильника, на следующий день всё пополнятся, номера каждый день убирают, халаты в номере есть и мыло и шампунь и бальзам для волос и молочко для тела, полотенца все чистые, единственное на балкон нельзя выйти там полно воды было, погода дожди.

SPA САЛОН-МАССАЖ

По поводу SPA салона, который находиться на самом низом этаже у них в прайсе цены одни, а берут они деньги за массаж со всех по разному, пошла на массаж за 80 $ а потом через два дня всё тоже самое взяли 60$ у моих друзей тоже самое то 100 евро объявили за массаж Балтийский в четыре руки, а я ходила за за 100$ Как то не хорошо это ВСЁ!!! И мне не удобно было говорить своим друзьям, что у меня не 100 евро а 100 долларов..... Хамам делали, всё понравилось за исключением того что торопили и нас из сауны выходить мы только зашли на 5 минут уже давайте быстрее... у нас очередь... в конце концов не берите тогда деньги с клиентов если вы по времени не укладываетесь, 75$ с массажем обычным за хамам это не дёшево, да и массаж в СПА салоне не дешёвые честно скажу, тайский массаж 80$ я ходила а в прайсе стоит 80 евро. У нас такие же цены в Москве. Тайский массаж не понравился, девушка которая делала массаж толи заболела толи себя плохо чувствовала, но постоянно шмыркала носом и видно у неё была слабость. Руководство этого Спа салона каждый день присутствовали, и сами тоже все разные цены называли. Вообщем дорогой массаж и могу сказать по времени делают меньше на 10 минут, чем указано в прайс листах у них. Кому то 60 евро, кому-то 80 долларов, кому то 55 евро кому-то 100 долларов. Это не приятно и желания пропадает туда ходить и потом я и мои друзья уже не ходили на массаж, хотят мы можем себе позволить такое приятное удовольствие, и хотелось сходить, но я рассказала своим друзьям не стала скрывать,просто не хочется выглядеть "дураками" Дело не в деньгах, это не те деньги, но если у вас есть стоимость массажа в прайсе, то пускай она для всех будет одинаковой и думаю люди согласятся со мной все и по времени положено 60 минут делать массаж, значит делайте а не экономьте на времени, так как цены у вас не экономные! В СПА понравился администратор молодой человек, забыла как его зовут, худенький молодой человек всегда на позитиве, стильный очень ухоженный, с ним приятно общаться он всегда улыбается и предлагает массаж и рассказывает про массаж и рекомендует какой массаж и как его делают, предлагает чай всегда, очень доброжелательный и искренний. Мы приходили присаживались за столки и он рассказывал про массаж, советовал, спрашивал всё ли понравилось. Образованный сотрудник и знает несколько языков, как мы поняли он давно работает в сфере салонов красоты и массажа. По больше бы таких замечательных людей как он. Рядом со Спа салоном есть салон красоты, педикюр у них стоит 40 долларов, за столиком сидел молодой человек а в салоне не было ни одно мастера и он говорит я вас сейчас в другой салон отвезу и там сделают, видите никого нет, все заняты и работают в других салонах.....Задаётся тут же вопрос себе: Вот о чём думает турецкий парень.... как нажиться на русских людях? Задаётся ещё один вопрос сразу же, зачем я поеду куда -то с ним, пускай он меня и отвезёт на своей машине, я живу в этом отели и мне удобно сделать маникюр и педикюр в салоне, который находиться в отеле! Я и сама могу в конце концов съездить и сделать если уж на то пошло.

БАР:

Дискотека в отели заканчивается в 1 час ночи и всё скучно. Музыки нет типа все спать... В Баре алкоголь только до 23 часов и всё!!!! Бар закрывается. Только на дискотеке алкоголь и то до 12 ночи, так как в 1 час дискотека закрывается. Были в разных отелях меньше 5 звёзд не ездим в отели, Ранше давно были в 3 и 4 отелях, здесь отель зимой это-3 звезды не больше. Может потому-что не сезон в январе, может летом тут лучше на порядок, но тогда надо на сайте всё писать честно так и так, особенно по поводу питания. Честно скажу: много где были в Турции и в Анталии и в Кемере и в Сиде и так далее, но этот отель, который позиционирует на 5 далеко от идеала. Пляж не понравился, не удобный, какие-то развалины. Территория маленькая, гулять негде.

Если чем обидела персонал отеля, приношу свои извинения.

ДЛЯ РУКОВОДСТВА ОТЕЛЯ:

Уважаемое Руководство отеля! У меня к Вам большая просьба поговорить с директором SPA салона о том, что они изрядно портят репутацию отеля, говоря всем разные цены на массаж, причём сами сидят и работают каждый день и записывают людей и всё контролируют, не думаю, что они путаются в ценах...... просто им так удобно, всегда можно сказать я ошибся, извините.... Вот нам уже не хочется в следующий раз ехать к Вам отдыхать, так как впечатление создаётся сами понимаете какое....Да и ещё персонал на ресепшене мужчины, если задерживаешься перед выездом в этот день начинают звонить в номер и говорит доплатите за номер, если люди по умнее, то они не платят так как надо выехать в 12.00 а они задержались на 1 час, а другие платят кто лопух и я слышала как Ваши сотрудники не охотно принимают карточки к оплате, говорят у Вас кеш есть? Типа наличные деньги, за телефонные переговоры пожалуйста берут карточкой, и то не охотно, как я понимаю у них выбора нет, а доплата за номер лучше наличными, и считают не дёшево оплата за 1 час.... странно, тоже наводит на мысли, что таким способом Ваш прекрасный персонал подрабатывает себе в карман! Сколько были в разных отелях никто не брал доплату за 1 час. У Вас в отеле мы лично сами видели это всё происходящие. Если всё понравилось люди итак оставят чаевые... без разного рода вымогательства. Нам соседи по номеру рассказали две девушки, мы вместив автобусе ехали, что они задержались на два часа и с них взяли 40 $

Единственное хотела похвалить мужчину - полненький такой, невысокого роста он помогает вещи в камеру отвезти и когда мы приезжали он тоже был 30 декабря 2012г очень вежливый человек и улыбчивый, он потом когда мы уезжали помогал в камеру хранения вещи поставить, вот ему мы оставили хорошие чаевые, так как человек всё делал правильно и нечего не вымогал, он немного знает русский язык.

Спасибо, что ознакомились с моим комментарием, если есть вопросы пишите с удовольствием на них отвечу!

Ещё раз прощу прощения, если обидела чем либо людей, я написала своё лично -сугубое мнение о отеле в целом.