Несколько лет тому назад имела неосторожность приобрести путевку в отель festival 4*. Выше упомянутая гостинница была предложена нам как " идеальный" вариант рповедения тихого и спокойного отдыха с годовалым ребенком на первой береговой линии с полным комплексом услуг для грудных детей!! При бронировании путевки мной неоднократно уточнялись условия пребывания в гостинице , такие как: расстояние до моря, пляж, питание, услуги для детей, номера в отеле и т.д. Милая девушка прожавшая путевку уверяла , что вся информация о гостиници указанная в приложении полностью соответствует действительности.

Вместо обещанного отдыха мной был приобретен геморрой на 3 года, поскольку по прилету выяснилось , что гостиница fectival4* полностью не соответствует не только звездности но и условиям пребывания!! Отель находился не на первой береговой линии а в отдалении 15 мин вдоль проезжей части приходилось ходить с грудным ребенком, питание было однообразное и напоминало переработанные продукты как в советской сталовке, все что оставалось с завтрака пере обматывали в салаты на ужин и обед! Номера просто ужас : грязные в грибке вся ванная комната, зашарканная мебель, рваное пастельное белье, не работающий кондиционер и т д

В первый день такого ужасного отдыха мы попросили представителя связаться с Москвой и пере селить нас с ребенком но получили отказ. По прилету в Москву с претензией фото ужаса и видео с актом не соответствия и коллективной жалобой от таких же несчастных туристов передали в агенство и в суд. Судились три года по факту обмана поданных нам путевок но ничего не изменилось кроме названия гостиници ИДИТЕ В СУД !!! Я как пострадавшее лицо от аферистов тура генов могу и у вас быть свидетелем seny050808@mail.ru