The Elysium Istanbul - MGallery 5*

Ездили с супругом на weekend - это был сюрприз для мужа (14 февраля). В этом отеле оказалась случайно, т.к. изначально бронировала Riksos Pera, но приехав туда выяснилось, что бронь слетела и мест свободных нет. Сотрудник Гест Релейшн любезно предложила альтернативу (Таксим) с апгрейтом номера до сьюта. Не советую никому выбирать эту категорию номера, несмотря на максимальный комфорт и роскошь ванная зона совмещена со спальней и присутствует постоянный запах канализационных труб и несвежей воды. Администрация пробовала решить проблему и озонированием и промывкой - ничего не помогло и т.к. спальная зона находится на 2м этаже весь "неприятный" воздух поднимается и витает как раз над кроватью. Терпели мы это ровно сутки и, переночевав в номере, на след. день уехали в Rixos Pera. Обо всех проблемах я писала по электронке менеджеру, со мной весьма любезно общались. Кульминацией нашего пребывания в Taksime стало то, что в спешке я забыла в шифоньере платье, приехав в Pera - сразу сообщила об этом менеджеру (Saygul Yildiz Asici) и она меня заверила, что проблем не будет и в течение суток платье мне доставят в номер. В итоге ни платья ни извинения, на этом наше общение закончилось. Я в шоке, что в таком крутом отеле ВОРУЮТ одежду. Не отрицаю того, что я сама виновата в своей забывчивости, но все хвалебные слова после такого моментально испаряются... Расположение отеля весьма неудобное - основной минус - ремонт дороги, мы с трудом уговаривали такси отвезти нас до отеля, т.к. там жуткие пробки из-за ремонта и большой объезд, до центра ОЧЕНЬ далеко. СПА зона - отлично, чисто, аккуратно, комфортно. Питание и СПА - твердая пятерка. Также хочу обратить внимание, что если Вы бронируете с сайта самомго отеля по программе Rixos Plus - условия самими менеджерами отеля зачастую не соблюдаются, например, за трансфер в отель - мы заплатили сами, а вот обратно нас везли бесплатно, но об этом пришлось напомнить - мелочи, по сути, но для Rixos непростительно.