Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

"Цитадель - это отель Египта, после отдыха в котором влюбляешься и в эту страну, и в ее людей, и в это море, море, море..." - 100% такие же ощущения!!!!

Такое впечатление что это рекламный отзыв, как будто не про этот отель. Я жила в этом отеле с 8.02.13 по 17.02.13 в 7 копусе в номере делюкс , так вот мне в делюкс не положили ни мыла ни шампуни ни тапочек. В минибаре толтько вода, кола и спрайт которые я не пью так и стояли с самого начала. А о том что бы приносили печенье и фрукты и не мечтала. Ни разу ничего не принесли. Вот вам и делюкс. Оказывается надо ехать в худшие и самые дешевые номера вот может тогда отель и ценить это будет.

Ах да совсем забыла что моей приятельнице которая находилась вместе со мной но в соседнем номере и тоже в делюкс за все время принесли один раз фрукты и то только потому что она с ребенком была. А уж про зубные щетки и пасту вообще смешно. У меня был правда дозатор с мылом над раковиной из которого ничего не выдавливалось. А еще была мышь настоящая живая.

Отель замечательный, соглашусь. Не принесли ванные принадлежности - позвоните на ресепшен, принесут..а насчет мышки - ну что ж, это ведь природа, бывает..что ж теперь все выжечь напалмом - я вот например в центре большого города живу, и то мыши пробегают :))

Спасибо за "худшие и дешевые",может мы и не замахиваемся на делюксы,но мы туда не за шампунем едем и пастой)))Както некорректно вы выражаетесь)

Человек же написал, что уже отдыхал в отеле цепочки Азур. Постоянным клиентам есть привилегии. ))))

Господа, если бы мой отзыв был заказным и если бы на меня этот отель не произвел такого впечатления, я бы не упаривалась пол ночи его писать. Обо всех других отелях я не писала отзывы, хотя ездим на море 2 раза в год, а просто попутешествовать и того чаще.
Причем здесь дешевые номера!? Мне нужен был именно эти номера (я просила в 4-м корпусе с 4201-4210). Со мной ехала мама 80-ти лет. Дали номер 4201 как самый теплый, светлый и более удобный по расположению для престарелого человека. Я прочитала много отзывов по отелю и сразу отказалась от делюксов из-за их расположения. Брали два номера на троих, на делюкс у нас деньги были, более того, разница в цене небольшая.
Мы уже отдыхали в этой цепочке, путевку брали заранее и имели возможность выбирать номера, более того, нас ждали. Три раза списывалась с отелем через интернет. Я всегда к семейным мероприятиям подхожу очень тщательно. Было все: шампуни, лосьены, кондиционеры, зуб. паста и щетка, бритва и крем для бритья, пилка для ногтей, салфетки, шапочка, мочалка, нитки и иголки, расческа, мыло и т.д., тапки и халаты, приветственные фрукты и печенье, соки и пиво дополнительно, все это еще повторялось.
Отдыхала с 31.01 по 6.02 (моя мама с дочкой с 30.01 по 6.02), по отзывам узнаю многих гостей, отдыхавших с нами. Т.к. время проводили все в одних местах, как правило. Кто помнит, моя дочь - самая красивая девушка, отдыхавшая в отеле в это время, но при бронировании номеров персонах об этом еще не знал....

Египет и Красное море вообще прекрасны. Люди в этой стране - тоже. Многие наши соотечественники обращаются с обслуживающим персоналом отелей, как с прислугой, а потом обижаются на обслуживание и отношение. Разве мы на своих рабочих местах потерпим по отношению к себе такое обращение, если не являемся собственниками или владельцами бизнеса, руководителями среднего звена или топ-менеджерами?! В каждом человеке нужно видеть в первую очередь личность и уважать ее. И не отель, а люди это всегда будут ценить!
В наших номерах ребята делали прекрасную уборку, все блестело чистотой, порядок был исключительный, разносчик приходил и спрашивал, что бы он мог еще для нас сделать. В ресторанах как только мы присаживались, тут же подбегали с вопросом, что будем пить, напитки приносились и пополнялись моментально, у бассейнов и джакузи - ситуация такая же. Использованная посуда тут же пропадала, как только мы делали движение отставить ее в сторону. Повара предлагали попробовать то или иное блюдо, которое, по их мнению нам очень бы понравилось. Причем никто не хотел у нас брать чаевых вообще, все отказывались! Приходилось их уговаривать и объяснять, что это от чистого сердца!
В отеле прекрасный топ-менеджмент, который блестяще справляется со своими обязанностями. Уровень обслуживания на высоте. Как специалист, я даю им очень высокую оценку, если учесть еще общую ситуацию в стране и все трудности, которые при этим возникают.

Читая многие отзывы, встречаю часто фразы "Таааагил" (вроде было 4 а), "Тагил рулит...", ну и еще чего-то в том же духе, причем люди требуют к себе какого-то исключительного отношения, раз они не из этого города или связывают с этим городом весь негатив, который идет от распаясовшихся на курортах соотечественников. Я живу в городе Санкт-Петербурге, а работаю - в городе Нижнем Тагиле. Люди везде одинаковы, в Нижнем Тагиле они даже более человечны и открыты, чем где-либо. Жителей этого города по человеческим качествам (в основной массе) можно сравнить с нашими питерскими блокадниками. А алкашей и хамла везде хватает.

А что было когда персонал узнал, что дочь самая красивая. Загрузите фотку дочки, а то я в нетерпении.

Отдыхала с семьёй(4 человека) с 23.01.13 по 02.02.13,жили в номере 4214, во многом согласна с автором отзыва,действительно отличный отель!Оказывается мы жили рядом,но увы соседей вообще не видела и это прекрасно,в отеле многие нюансы действительно продуманы.Перед отдыхом прочитала все отзывы,спасибо всем за подробное описание отеля,ехала очень много зная и с положительным настроем.Кстати много красивых девушек и много парней отдыхало,поэтому выделить кого-то сложно.Каждый день после выступления филиппинок были развлекательные шоу,мы ходили каждый день.Замечательные аниматоры:Катя,Симон,Никола,Василий,всем привет!Шоу,конкурсы,спортивные мероприятия,если кому-то это интересно,было здорово!

Извините,жили в номере 4204,опечатка

Подскажите, какой корпус взять, какой номер? Едим с дочкой 8 лет. Не маленькая уже))Хочется простора. Разница между стандартом и делюксом не большая, но ходить мои не любят)). Буду благодарна за помощь.

едем, опечатка

Здравствуйте. В плане удобного расположения и близости к ресторанам и лобби бару, где есть wi fi, хвалят и все просят корпус 3 номера 3107-3218 (иными словами вторые и третьи этажи). Так же четвертый корпус 4101-4206. Мы тоже просили третий корпус, в письме за пару дней, но поздно обратились и нам предложили пятый корпус, номер 5205. Это самый удачный, на мой взгляд, из пятых корпусов. 1 и второй корпус ни в коем случае не берите, они самые ближние к ресторану и без балконов. Если вам нужен интернет, wi fi в лобби но слабый и подключается через раз. Есть в номере оптоволокно, но тогда нужен только ноутбук, планшет в номере не подключите. Если нужна карта с расположениями номеров, пишите адрес, скину. А так мы остались довольны всем. Питание, обслуживание хорошее. Берите теплые вещи, вечерами холодно.
Здесь карата отеля с номерами http://zalil.ru/34285615

А вот у меня это был уже 3 отель цепочки AZUR но меня никто и не спросил. А топать ногой и требовать я не умею. И это большой минус отелю одним приносить все а другим ничего. Если положено значит пусть выполняют а то платим все одинаковые деньги а отношение разное. Наверное у тех кому все на лбу написано "Я тут был". А мы сколько не улыбались сколько бахшиши не раздавали фиг вам хорошее обслуживание. Поэтому я считаю что сервис на 3-.

я познакомилась с многими людьми в отеле. Так вот с кем бы я не общалась, все говорили что только халаты и дазатор с мылом. И все!! Мы еще смеялись по этому поводу что типа в отзывах написано но ничего нет. И никому ничего не приносили кроме воды, колы, спрайта. Ну пакети с чаем и кофе. Видимо мы жили в разных отелях или приносили только избранным.

дозатор((( опечатка

Надо получить номер так называемого паспорта постоянного клиента и не будет проблем,при заселении вы его называете и будет вам зубная паста и т.д.А телефон в номере и для того,чтобы уточнить какие-то детали.Я например попросила ещё два халата и тапочки,так как нас было четверо,мне это было не трудно,через 5 минут всё было в номере.Пиво в баре и другие мелочи в следующий раз,я всё это прекрасно знала,опять же благодаря отзывам людей,которые прочитала с любопытством,зная,что меня ожидает,просто наслаждалась отдыхом и из-за ерунды не страдала.Шампунь и гель вожу с собой,тем более зубную пасту,мылом,которое там было,мыли руки.Но столько положительных эмоций,что о таких мелочах,как выше перечисленное не задумываешься.Прекрасный отель!!!

Может кто подскажет, как получить паспорт постоянного клиента, мы уже увидели в последний день бланк, который надо заполнить для получения паспорта. Отдали на ресепшен когда уезжали, но нам никто ничего не прислал.

"Цитадель - это отель Египта, после отдыха в котором влюбляешься и в эту страну, и в ее людей, и в это море, море, море..." - 100% такие же ощущения!!!! - и я так думаю! )))
Наталья, уж сколько в отзывах раз сказано: в Цитадели Делюксы хуже, чем стандарт!!! И всё равно находятся те, кто их берут, а потом жалуются... Хуже тем, что до моря, бассейнов и ресторанов дальше. Плюс один - площадь побольше (и то с оговорками! в 5-ом корпусе наши друзья жили в 2-комнатном стандарте, вдвоём, без доплат - это был "стандарт"!)
Про зубную пасту и прочее: всегда возим с собой любимые шампуни, гели для душа, умывальные принадлежности. И отсутствие этого добра в Цитадели нас ничуть не расстроило! Хотя, мы отдыхали в Цитадели 2 раза и очень хорошо знали о всех привилегиях. Решили не звонить, т.к. нам это всё не надо. А вот тапочки, халаты, соки в пачках, пиво, большой ассортимент газировок, печенье или фрукты раз в 4 дня - это всё было как постоянным клиентам. Мы просто в первую поездку оформили "паспорт постоянного клиента", а перед второй поездкой написали письмо через интернет. Забронировали номер (4201-4210, получили в итоге без напоминаний по приезду 4205). А ещё в день отъезда бесплатно продлили номер до 18 ч. До и после Цитадели были в разных отелях - все 5 звёзд, но ТОЛЬКО в Цитадель хочется вернуться! И никакие зубные пасты или шампуни в других отелях не заменят прелести Цитадели! Летом собираемся туда в 3-й раз.

Лиля, напишите письмо на гест релейшн Цитадели: gr.citadel@azur.travel
Объясните всё про паспорт клиента. Думаю, они помогут. Если Вы заполнили анкету, наверняка, они ввели Ваши данные в базу, присвоили номер. Вам надо, чтобы этот номер паспорта постоянного клиента (Azur Preferred) сообщили в ответном письме. Тогда перед следующей поездкой в любой отель сети Азур (здесь есть их полный список: http://www.azur.travel/hotels.php?locale=ru) Вы сможете заранее написать письмо, указав этот номер. А по приезду, на ресепшн попросите выдать Вам этот самый паспорт. В каждой последующей поездке в него будут проставлять рельефный оттиск.
Хотя, надо отдать должное, в Цитадели многие бонусы дают и тем, кто впервые. Например, бронирование желаемого номера, умывальные принадлежности. Если сообщите, что у Вас медовый месяц, будет и расширенный мини-бар, и выпечка-фрукты раз в 4 дня. Они этого делать НЕ обязаны, но по себе, друзьям и отзывам знаю, что делают. За что им отдельное спасибо!
А про мысль "рекламный отзыв" - знаете, многих Цитадель так "цепляет", что годами под впечатлением после поездки рассказываешь устно и письменно об этом архитектурном шедевре, "спрятанном" в изъезженном вдоль и поперёк Египте.

P.S. Письмо на гест релейшн можно писать по-русски.

Оксана, спасибо.

"... многих Цитадель так "цепляет", что годами под впечатлением после поездки рассказываешь устно и письменно об этом архитектурном шедевре..."
Что правда, то правда! Подпишусь под каждой строчкой Вашего отзыва. Мы тдыхали в этом отеле в ноябре 2009 года, но до сих пор он у меня вызывает только самые приятные воспоминания. Жили мы в самом отдаленном корпусе №8, но поверьте, это ничуть не помешало нам наслаждаться всеми прелестями данного отеля. Я в последний день специально пораньше с утра, пока еще народ не проснулся, с фотоаппаратом прошла по своей обычной дорожке, по которой каждое утро ходила на пляж и запечатлела на память все лесенки и повороты, причем в двух направлениях туда и обратно ))) А дорога до рецепшен от нашего номера по "объездной" дорожке, что проходит у самой границы отеля (там высокая стена и что за ней нам осталось неизвестно) занимает всего 5 минут! Вот вам и самый дальний корпус.

Был в отеле 3 раза, хочу ещё. К сожалению риф открыл для себя только в третье посещение. Авди, Рамадан, Адам, привет вам! Дмитрий.)))))

Наилучших пожеланий всем, кто был или собирается в этот отель!
Для Лилии, фотографии с дочкой обязательно выложу, руки пока не доходят. Сделали много новых интересных фотографий Цитадели, которых я еще не встречала на этом сайте. Ну и дочка там есть.
Да, действительно, нужно оформлять паспорт постоянного клиента, очень полезная бумага, но если его нет, тоже не страшно, т.к. у них вся информация есть в единой базе данных по всем отелям цепочки Азур. Желательно им сообщать заранее или по приезду в отель, когда Вы у них отдыхали.
Я уже писала в личке о том, что мы практически не встречали соседей, я, действительно, не знаю своих соседей по номерам (а это номера 4202 и 4204), только один раз издалека видела, как из номера 4202 выходила девушка. Слышимости в номерах никакой. Не знаю даже, одновременно с нами они заехали, раньше или позже. В отеле действительно все продумано!
Да, правильно по поводу корпусов 3 и 4. Если брать корпус 3, то номера с 3101... и с 3201..., вид на море изумительный, рядом джакузи, бассейны, все рестораны - центр всей отельной жизни, есть номера с одной кроватью. На первом этаже - номера с 3001 ... вид на море закрывается архитектурными конструкциями и шумновато из-за проходящих мимо отдыхающих. Я не знаю, что там с общими коридорами, забыла заглянуть. Но в 4-м корпусе общие коридоры номеров 4101... и 4201... открытые, поэтому и сами коридоры и номера более теплые и сухие. Ну и номер 4201 особенно, т.к. прогревается дополнительным окном.

Мы тоже обязательно поедем в этот отель еще, еще и еще. Прочитала много интересного в отзывах о его домашнем рифе и с нетерпением жду, когда выпадет возможность бросить все и полететь в Египет, его осмотреть. После номера 4201 трудновато представить себя в каком-то другом номере (как и в другом отеле), но если не будет возможности забронировать заранее его и соседний 4202 (т.к. собираюсь в следующий раз взять с собой не только 80-ти летнюю маму, но и папу, который старше ее на несколько лет) и поедем в сезон морских заплывов, будем просить номера в 5-м корпусе. В начале его, и тоже номера 5201 и далее. Мне кажется, что в сезон он очень даже привлекательный. Главное - рядом море, Королевская лагуна и рифы. Утром вышел, искупался в море и в номер. МЕЧТА.... До ресторанов и бассейнов недалеко.
Посмотрела видео рифа Цитадели. Да... Хотелось бы самой сравнить его с рифами, которые посещали при поездке на остров Утопия. Тогда они меня поразили. Из фильмов и личных наблюдений за морской живностью Цитадели (в этот раз) есть основание предположить, что под водой нас ждет нечто...
" А дорога до рецепшен от нашего номера по "объездной" дорожке, что проходит у самой границы отеля (там высокая стена и что за ней нам осталось неизвестно) занимает всего 5 минут!" Действительно, мы тоже не выяснили, что находится за той стеной, остались в неведении и при желании узнать.

То, что отель "цепляет" - это точно сказано. Сегодня вышла на сайт, потому, что увидела это замечательное место во сне. Когда устаю, просматриваю фотографии и отдыхаю душой. Представляю, что будет, когда увидим еще его риф.
Да, сейчас я могу сказать точно, что если бы я поехала одна или с дочерью, то для меня вообще не было бы никакой разницы в корпусах или номерах отеля. АБСОЛЮТНО ВСЕ КОРПУСА И НОМЕРА ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ. Но обстоятельства иногда требуют отдать предпочтение тому или иному корпусу или номеру. Это делает отдых более комфортным. Особенно, если едешь с маленькими детьми или престарелыми родителями.
Читаю отзывы по Цитадели и плохие, и хорошие. Сколько людей, столько и мнений. Но это здорово все-таки, когда есть, что обсудить, даже поругать, но в душе признавать, что там было здорово, и это самое красивое место на побережье Хургады. Читая отзывы с самого открытия этого отеля, наблюдая изменения, происходящие в нем, приходишь к мысли, что менеджмент отеля внимательно отслеживает пожелания гостей и их мнения об отеле. Для египетского отеля это нетипично. Аналогичный подход я встречала только в турецкой цепочке Дельфинов. Но у них уже с этим делом перегибы какие-то.

Здравствуйте, Яна! А также все туристы, кто уже побывал в этом замечательном отеле! Едем туда в апреле, скажите пожалуйста, есть ли в отельных магазинчиках шляпы от солнца? А то в нашей провинции зимой с летними вещами и аксессуарами туговато.. (( Ехать в Хургаду из-за шляпы не хочется..
И еще вопросик: прочитала много отзывов, все конечно не осилила, кажется, кто-то писал, что недалеко от отеля есть небольшой поселок с сувенирными лавками и кафешками - это действительно так? Прошвырнуться куда-нибудь хочется, так сказать )), все же на две недели едем, но чтобы не очень далеко.

Светлана, относительно недалеко есть курортная зона Сахл Хашиш. Но пешком туда - нереально! Автобусы в ту сторону не ходят. Только если заказать такси (недёшево выйдет). Да и по большому счёту, магазинов там мало. Просто набережная очень красивая. Если Вы - любители гулять по магазинам и кафешкам, выбирайте другой отель! Одна из изюминок Цитадели - это то, что данная "крепость" находится в стороне от"цивилизации". При неспокойной политической ситуации данная особенность лично для меня - большой плюс. Но для тех, кому важно "прошвырнуться", отель категорически не подходит! Милости просим в Хургаду ))))
Нам вполне хватало магазинов, кафе и ресторанов самой Цитадели.
Шляпы там, безусловно, есть! Как и любые другие вещи для купания и загара. Но цены будут повыше, чем в лавках Хургады. Тем не менее, ехать на такси в Хургаду и обратно ради шляпы - однозначно выйдет дороже, чем купить её в отеле.

Оксана, спасибо за ответ! Нет-нет, вот как раз шопинг в Египте я ооочень не люблю, эти приставучие арабы с их пошлостями и затаскивание в магазины - ужжжас.. По части шопинга мне нужна только шляпа ))) Наверно смешно звучит, но в Самаре в марте их днем с огнем не сыщешь ))
Я просто наверно не совсем верно выразилась, под "прошвырнуться" я имела ввиду максимум один раз за весь отдых куда-нибудь выбраться, и чтобы ехать максимум 15 минут; купить сувениры и назад. Вы мне напомнили, точно, Сахл-Хашиш - про него писали, что там очень красиво, и он ближе Хургады. Такси недешево - это сколько примерно ?
А Цитадель Азур - это именно тот отель, о котором я мечтаю уже три месяца! )) Я знаю, что он в стороне от цивилизации, я прочитала не все отзывы, но штук сто точно ))
Знаете, мне кажется, я там уже знаю каждый уголок, мне даже позавчера он приснился! )) Скорей бы уже! Не терпится понаворачивать там километры, поплавать с маской, объестся мороженым в Моцарте и послушать саксофон у лагуны... ))

))) Саксофон не всегда бывает (за 2 наши поездки так и не увидели).
Я тоже заранее изучала отель, но приехав, растерялась от его переходов-лесенок... Без мужа бы заблудилась точно!
Мне отель снился ПОСЛЕ поездок ))
Шляпу не ищите в Самаре! В Цитадели выбор, наверняка, лучше будет! Сувениры - в отеле тоже можно спокойно выбирать и доооолго торговаться. Хотя, самый дешёвый вариант - перед вылетом из Хургады в аэропорту. Там всё дёшево и в огромном количестве. Однако, время будет поджимать. Мы в отеле предпочитали выбрать не торопясь.
В Сахл Хашиш цен на такси не знаю. Может, долларов 40 (просто это нужно официальное такси на ресепшн вызывать, "бомбил" в отель не пускают). От пропускного пункта Цитадели до самого отеля примерно 2 км по пустыни. Вы не сможете выйти на дорогу и поймать такси. И к вам неофициальное не пропустят. Могут сказать: "Идите до КПП, если хотите" (если вы позвоните по известному Вам номеру и вызовете подешевле). Так что, если уж приспичит в Сахл Хашиш - готовьтесь к крупным тратам на такси. Мы из Цитадели туда не ездили. Отдыхали там в одном из отелей прямо в центре этого местечка. Красиво! Но не знаю, стоит ли таких трат и заморочек... Один раз прогулялись - больше не тянет. Во всяком случае, из Цитадели туда не поедем точно.
А за сувенирами в Сахл Хашиш - совершенно бессмысленно! Цены как и в Цитадели. Выбор - ничуть не больше. Цитадель - это целый город. Отдыхайте себе спокойно на его территории!

Пожалуйста опишите погоду в феврале? Насколько комфортно купаться в море?Спасибо.