Vacation as a With family in
February 2013
- Recommend this hotel
01.02.13 - 15.02.13
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
В отеле были с ребенком и большой компанией друзей, все...
В отеле были с ребенком и большой компанией друзей, все от мала до велика остались довольны отдыхом в этом отеле. В первый день пошли осматривать территорию(т.к. приехали рано, а заселение только в 14.00) и увидев пляж немного поднапряглись, т.к. песчаного входа в море нет, а есть каменные ступени, по ним заходишь сразу в море, но в итоге все оказалось даже лучше,чем предполагали. Отлив начинается рано и уже часам к трем дня можно спустившись по этим же ступеням спокойно полежать на песочке в волнах прибоя и дети уже без помощи взрослых могут спускаться к морю и резвиться в воде! На территории пляжа принадлежащего отелю нет торговцев и прибрежных кафешек, но все это в избытке на соседнем пляже, в двух стах метрах левее, так что есть выбор: полежать спокойно или побродить по лавочкам в поисках дешевых безделушек и еды!
Номера отличные, с любой стороны и за любые деньги, уборка ежедневно, пару раз приносили фрукты и пирожные в номер, один раз вечером обнаружили на каждой подушке карточку с прикрепленной орхидеей и надписями "Спокойной ночи"на всех языках, все мыльные принадлежности в избытке! К номеру вобще никаких притензий!
Бассейны тоже отличные, лежаков всегда свободных много и на море и у бассейнов.
В отеле очень красивое фойе, и вобще территория отеля вся ухоженная. В каждом уголке что то интересное!
Питание в ассортименте, с ребенком пяти лет вобще не было проблем за завтраком(обедали и ужинали в городе), большой выбор выпечки, супы, рыба, мясо, креветки, салаты, колбасы , сыры, в общем придраться не к чему, да к тому же мы не привередливые!
Единственный минус, как мне показалось, персонал не особо приветлив и не расторопные на просьбы туристов. Все делают с таким видом, что не только мы туристы отдыхаем в пяти звездочетом отеле, но и они работают не где нибудь , а в пятерке! Но мы не особо обращали на это внимание! Но у друзей был инцидент, из чего мы все сделали вывод что с ними лучше не ругаться, себе будет дороже(в деньгах!), им приписали просмотр каких то платных каналов по ТV, о которых, причем, ни кто не предупреждает, вобщем при выезде с них содрали при личную сумму, кстати, депозит при заселении а в отеле 200 долларов! Но т.к. нас все неприятности обошли стороной , то считаю что для нашей семьи отдых удался и непременно всем по советую этот прекрасный отель!!! Мы не пожалели о своем выборе!
Added
21.02.13
11:20
(2 360 characters in the review)
say Thanks
12:44 26.02.13
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за щедрый отзыв о Вашем недавнем отдыхе в группе отелей «Ройял клифф».
Нам было очень приятно прочитать о том, что Вы с семьей насладились отдыхом в отеле и услугами, предоставляемыми на его территории.
Меня весьма огорчили Ваши замечания относительно поведения персонала, а также относительно оплаты Вашими друзьями просмотра телевидения.
Мы очень серьезно относимся к комментариям наших гостей и были бы крайне признательны, если бы Вы сообщили нам как можно больше деталей (например: имя, время, корпус, номер комнаты и т.д.), чтобы мы смогли прояснить ситуацию и исправить положение.
Что касается платного телевидения, хотелось бы заметить, что в номерах предусмотрен сервис платных фильмов. Вероятнее всего Ваши друзья им и воспользовались.
Позвольте заверить Вас, что ситуация, с которой Вы столкнулись, не является типичной для нашего отеля и мы надеемся, что Вы дадите нам возможность изменить сложившееся у Вас мнение.
Будем рады приветствовать Вас вновь в группе отелей «Ройял клифф».
С наилучшими пожеланиями,
Кристоф Фёгли
Генеральный менеджер
Группа отелей "Ройял клифф"
17:21 27.02.13
Добрый день!
по поводу "при выезде с них содрали приличную сумму" можно ли вообще при заселении отказать от содержимого минибара и платных каналов, чтобы неб ыло при выезде неприятных сюрпризов?
Add a comment
Add a comment