АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
88 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Наш долгожданный отдых

Translate

Отдых у нас был очень долгожданный, т.к. мы не отдыхали до того 3 года, то моя беременность, то дочка была слишком мала, и вот наконец-то мы собрались... Отель выбирали очень тщательно, т.к. ехали с маленьким ребенком (1 год 10 мес.), изучили кучу отзывов, выбрали Маритим по следующим критериям: рейтинг на "Топотеле", в отеле работают в т.ч. русские повары, меню для детей, пологий чистый пляж, большая зеленая территория, свой аквапарк.

В целом наш отдых получился очень даже хороший, этому способствовала отличная погода: воздух около +30, море + 28, очень красивая зеленая территория отеля, прекрасный широкий пляж (может быть, не совсем чистый, про окурки многие здесь уже писали, но это не так критично), лежаков и места всегда и всем хватало.

Контингент отеля: 80% русские семья с маленькими детьми, а также немецко- и англо- говорящие пенсионеры. "Тагил" отсутствовал.

Огромный респект Пегасу! Просто молодцы, все очень быстро и без задержек, что с маленьким ребенком очень важно. Встречали нас на микроавтобусе, кроме нас было еще три семьи, наш отель был по дороге 2-й, доехали до отеля минут за 35. Обратно довезли тоже достаточно быстро, по дороге заехали всего в 2 отеля.

А теперь более подробно касательно самого отеля.

РАЗМЕЩЕНИЕ: прилет у нас был ночной, в отель приехали около половины четвертого утра, к тому, что заселение только в 14.00 были готовы, начитались отзывов, но рассчитывали все-таки заселиться пораньше, но на ресепшене сразу заявили, что раньше 9.00 на заселение можно не рассчитывать, номеров нет вообще. Муж пробовал договориться о заселении, все-таки мы с маленьким ребенком, да еще и день прилета был днем моего рождения, поэтому рассчитывали на некоторое снисхождение, но ничего не получилось, в итоге мы с дочкой улеглись спать на коротком диване прямо в холле отеля. Номер получили около 12.00.

Номер (у нас был стандартный в бунгало в 7 блоке) нормальный, чистый, достаточно просторный. Сразу позвонили в службу работы с гостями (2424), попросили принесли халаты, тапочки, детскую кроватку и горшок, а сами ушли обедать. Когда вернулись в номер ничего так и не обнаружили, пришлось звонить и просить повторно... В итоге, горшка так и не дождались, а детские кроватки только в виде манежа, либо большая полноценная кровать как для взрослого без всяких бортиков (это как и во многих отелях, конечно), т.е. для деток такого возраста как наша дочка ничего не подходит, поэтому пришлось от нее отказались, и дочка спала с нами, места, конечно, хватало, но кровать была не одна большая общая, а две стоящие рядом, поэтому зачастую ребенок во сне оказывался прямо в самой щели(((

Ну и самое основное, что не устроило в номере отеля это то, что окна выходили на стену соседнего отеля, увешенную климатическим оборудованием, как следствие, постоянный шум, днем это не так заметно, а вот ночью спать с открытым балконом было просто невозможно( После 2-й такой ночи обратились на ресепшен с просьбой поменять номер на более тихий. Поменять номер получилось только на 4-й день. Переселили нас в соседний 8 блок с видом на главный корпус отеля, там было достаточно тихо.

ПИТАНИЕ: в целом нормальное, много вкусных и спелых фруктов: виноград, персики, яблоки, груши, арбузы, дыни, на завтрак свежевыжитый сок, всегда представлено и мясо и курица и рыба, но все очень однообразно, каждый день одно и тоже. Кроме того, ряд блюд не съеденных в один прием пищи продолжал лежать и в следующий, я считаю, для отеля 5 звезд это недопустимо! В общем, первые 4 дня ели с удовольствием, а потом уже по необходимости.

Детский стол нормальный, из приемлемого: вареная курица или мясные фрикадельки, овощи , в обед супчики, баночные пюре только овощные, редко были фруктовые. Картофель фри, сосиски и прочее, что тоже появлялось в детском буфете едой для детей назвать не могу, хотя очень многие туристы кормили этим своих детей, но это уже их дело… На завтрак детский буфет не работал, так называемую кашу – хлопья, залитые молоком дочка не ела, так что на завтрак спасались только булочками с маслом.

Из напитков я пробовала вино белое и красное, пиво, пару коктелей, ничего, сойдет.

СЕРВИС: Я считаю, сервис хромает. Все просьбы выполняются не с 1-го раза, горничные приходят убираться во время сна ребенка (также как и служба пополнения мини-бара), а видя на двери табличку "не входить", просто не убираются, пришлось неоднократно просить и ругаться по этому поводу. Один раз ребенок описал кровать, так мы 3 раза звонили и просили сменить постельное белье! Официанты в ресторане охотно подходят только к тем, кто оставляет им чаевые, в противном случае - не дождешься.

Всегда молодцом девчонки, разъезжающие на электромобилях, поздороваются, помашут ребенку, предложат подвести.

На счет анимации судить особо не могу, т.к. ни на одном вечернем шоу не присутствовали по причине укладывания ребенка спать, днем видели, что аниматоры проводят разные игры как на пляже, так и у бассейна. Детский миниклуб для детей от 4-х лет, наша дочка для него мала, поэтому тоже не знаю. Вечером для деток проходило талант-шоу и мини-диско, на последней дочка зажигала)))

Что еще мне лично не понравилось, как я уже писала, мы приехали в отель в мой День рождения, я много читала отзывов о том, что в отели поздравляют именинников, дело не в самом подарке, дело во внимании, я же не получила ни от одного сотрудника отеля даже устного поздравления с Днем рождения, не говоря уже о каких-то подарках или хотя бы тарелке фруктов номер, нет, абсолютно ничего! Немного обидно(

Несмотря на все вышеуказанные обстоятельства, наш отдых прошел хорошо, т.к. мы ехали прежде всего на МОРЕ, что и получили! Ну и главный показатель: с момента окончания нашего отдыха прошло почти 5 месяцев, но дочка почти каждый день вспоминает море и просится туда!!!!!))))

Added 28.02.2013 10:11 5 791 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

20:23 01.03.13
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что не все было согласно Вашим ожиданиям. Все Ваши замечания и пожелания переданы в соответственные отделы, мы обязательно предпримем меры к улучшению. Надеемся на новые встречи!
Useful review
Правдивый отзыв!
Правдивый отзыв!
Useful review
Useful review
Tourist
17:45 22.03.13
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 199) Next rate Все отзывы автора (10)
Ольга
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2012
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Reviews: 10
  • Comments: 18
  • Readership: 6 702
  • Photos: 13
0 Благодарности