АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a couple in
February 2013
01.02.13 - 15.02.13
- Do not recommend the hotel

1.7

1 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Вымогающий деньги персонал. Убогие номера. Страшное серое постельное белье и полотенца.

Я, конечно, многое могу понять, но нетребовательность россиян как-то угнетает. Вы дома в землянках, что ли, живете? Начитавшись восторженных отзывов, съездили в этот "сказочный" отель... Именно вот этому колхозу, который ставит этому месту больше 3 с минусом по классификации этого сайта (даже это не соответствует действительности – все намного хуже), мы обязаны подпорченным отдыхом. Все-таки несколько дней без нормального ночного сна – это портит отдых, как ни крути.

Скажу сразу, хотели дешево, пусть даже немного сердито – не собирались сидеть в этом отеле, думали пожить на других пляжах, бросить чемоданы просто, несколько ночей урывками перекантоваться. Про две звезды все понимали, а то сейчас начнется вой: «скупой платит дважды», «езжайте в пять звезд», «а что вы хотели?!»… нет, все это понятно, не надо на этот счет разоряться.

Начну с простого, о чем в заголовке упомянуто. Постельное белье и полотенца. Обязательно берите их с собой!!! В смысле, не воруйте их из этого отеля (а то, я думаю, из собирающихся в эту клоаку найдутся те, кто поймет меня превратно и поступит согласно этой превратности), а реально берите их из дома. Иначе будете спать на грязно-серых простынях с дырками размером с кулак и вытираться какими-то половыми тряпками с застиранными пятнами чужой крови. Понятно, что кому-то может повезти больше, кому-то меньше. В отзывах читаем, что люди только два раза за весь отдых просили у них прибраться… наверное, остальное время сами за собой убирали и мусор выносили… ну, наверное, на таких людей это место и ориентировано. Таким людям полотенца с пятнами чужой крови могут не попасться, и они скажут, что это вранье… Но если вам нужна регулярная уборка номера, шансы получить комплект полотенец, которыми кто-то обматывал, ну, не знаю, ножевые раны, вам почти обеспечены. Половые тряпки они будут напоминать в любом случае, на другое не рассчитывайте.

Итак, наш номер на первом этаже… Отель крохотный, там все в пределах десяти метров. Соответственно, столько же от нашей двери до непрезентабельной конторки, гордо именуемой ресепшеном. Несколько часов глубокой ночью на «ресепшене» спал какой-то местный ротозей, а спозаранку туда подтягивались какие-то непонятные разнополые личности, которые вступали с ним (и, видимо, между собой) в оживленный непрекращающийся диа- …и так далее… -лог. О чем они говорили, понять возможности не было, но ежеутренний поток информации исчислялся мегабайтами текста – без перерывов, звучно, сочно, в широком модуляционном диапазоне, иногда визгливо – «на ногу наступили!», иногда угрожающе – «отдавай деньги, убью!», но по большей части в стиле цыганского табора – «ай нане, ай нане». В общем, дискуссионный клуб с цыганским хором под нашей хлипкой дощатой дверью. Так что вставайте в 5 утра и валите оттуда на пляж, и все будет очень хорошо! Мы просили поменять нам номер, указывали на то, что гостям (нам, в частности) мешают громкие разговоры по утрам – ноль эмоций. Номеров нет. Насчет вести себя потише – все как-то сразу становилось расплывчато, непонятно, разговор угасал.

Случилось так, что мы потеряли ключ от номера практически в первый день по приезду. Никогда в жизни ничего не теряли, но, вот, настигла такая карма. Потеряли и все, с кем не бывает. Может, не потеряли (потом уже думали), а попались на разводку – может, и оставили на «ресепшене» в пылу обмена первичными любезностями, а потом они так все это вывернули… В общем, сначала не придали этому значение и признали, что ключа нет. Днем там дежурит такая тетка – не могу ее иным словом назвать – ты ей одно слово, а она тебе два, а потом еще три в придачу, хотя суть фокуса, как потом стало понятно, проста. Фразы заучены и повторяются одна за другой как мантра, только очень длинная. Понятно, что, пока ты думаешь, что ответить, тебе в стиле «ай нане» выдается зазубренный текст, который просто повторяется снова и снова в ответ на все аргументы. А именно: «Да что ж вы, ироды, натворили. С нас хозяин шкуру сдерет. Замок-то – «original» (шатающаяся копеечная дурацкая круглая ручка, на самом деле). Его теперь менять нада. Ведь кто-то ваша ключа найдет и украдет все вещи из номера рана или поздна. Ой беда, ой беда. И деньги немалые на замену нужны, и Маргао нада ехать, и плотника нанимать, а плотник человек гордый, денег многа берет. На все про все 3000 рупий нада. Вот, бумажка вам показать, что три тыщи рупий за потерю ключа нада». Поняв, что нас никто не слушает, а живительная денежная мантра повторяется бесконечно, мы предложили тетке проспаться и уехали на прекрасный пляж, где провели незабываемые три дня… Но это другая история, не связанная и, в общем, несовместимая по сути с этим отелем.

Возвращаемся, значит, через три дня вечером. Тетки уже нет. Персонал – два-три человека с лицами карманных воришек – уже проинструктирован: «Двери номера им не открывать пока не выплатят озвученную сумму». (Ключа-то у нас нет.)

Смотрят на нас наглыми глазами и вопрошают: «Когда дадите деньги? Вы мадам (мадам – это та тетка) обещали заплатить деньги». Понятно, что мы, как нормальные люди, до того как она начала свои инсинуации насчет 3000 рупий были готовы оплатить стоимость ключа от ветхого дебильного замка. Видимо, от этого тетка воодушевилась и решила, что 3000 рупий у нее в кармане, надо только немного надавить. И надавила, попытавшись взять в заложники наш чемодан.

Индия – бывшая колониальная страна. Территорией Гоа португальцы владели аж до 1961 года. Поэтому остатки уважения к белому человеку у них еще не выветрились окончательно.

Не допускающим возражений голосом я приказал этим горе-вымогателям открыть дверь. Причем не так, как это принято в нашей стране: «Слышь ты, открывай, я то щас урою!», пытаясь взять на понт, а именно так, как им 400 лет говорили португальцы, а они, соответственно, исполняли. То есть, как детям: «Опять двойка?! Быстро в угол!». Один из них на рефлексе встал и пошел открывать. Пятьдесят лет пост-португальского разгильдяйства дали о себе знать и, открывая дверь, ключник опять спросил про деньги. Мы вошли в номер и закрыли перед его носом дверь. Что характерно: за наше трехдневное отсутствие наш номер даже не попытались убрать!

Разумеется, это не надо воспринимать как руководство к действию при общении с местными людьми, равно не надо считать это с моей стороны издевательством над простодушными аборигенами. Я просто хотел войти в свой номер после трехдневного путешествия и отдохнуть. В данном случае, сработало это.

На следующий день вопрос с ключами надо было обязательно решить с утра. Это был мой день рождения и, понятно, я намеревался его отметить. Я прикинул, что вечером повторится та же история, а я буду возвращаться в номер, так сказать, «отметивши». И неизвестно во что это выльется, сработает ли португальский прием во второй раз. В общем, в нетрезвом виде я стараюсь в конфликты не вступать. А конфликт назревал.

По пути на завтрак в мой день рождения нас отлавливает тетка. Собственно, она выдает талончики на этот завтрак каждое утро. Вместо хотя бы банального «хэппи бёсдей» (копии паспортов делают зачем-то, неужели нет времени на бумажечке записать, если именинник гостит) тетка начала денежную возню. Мы сказали, что готовы заплатить 500 рупий, и что больше утраченный «золотой» ключик не стОит. Тетка громко и многословно начала роптать. Тут же откуда-то появилась группа поддержки – двое каких-то мужиков неопрятных. Она им начала жаловаться: «Смотрите, по миру пускают, последнее отбирают, жизнь дорожает, замки ориджиналь нынче в цене выросли неимоверно, плотники меньше чем за тыщу рупий отвертку в руки не возьмут». Те ей поддакивают, обсуждают между собой разные случаи из жизни. По ходу дела выясняется, что один из них и есть плотник. В общем, вся эта троица создает какой-то сумасшедший базар, прекратить который европейский человек может лишь покинув это место, либо достав револьвер и выстрелив одному из них в башку. Тогда, думаю, они бы дали вставить слово.

Улучив момент, когда тетка сглатывала слюну, я сказал, что хочу поговорить с представителем турагентства. По телефону базар в исполнении этого трио устроить сложнее, будем так общаться, подумал я. Она позвонила нашему гиду и начала уже ей жаловаться. Потом передали трубку нам. Сначала, как я понял, наш гид хотела, чтобы мы все оплатили. Потом начали с ней прикидывать, и она вспомнила, что покупала замок (правда, амбарный) за 400 рупий.

Да, я забыл сказать, что с каждым нашим разговором цена вопроса постоянно падала (видимо, биржевые индексы цен на замки и услуги плотников сильно колебались в сторону уменьшения). То есть, начали мы с 3000 рупий несколько дней назад, потом вымогатели регулярно снижали свои требования. К началу разговора с гидом они требовали уже 1500 рупий, а по ходу разговора уже оказалось, что нужно только 1200 рупий. Гид еще раз переговорила с теткой и выдала нам по телефону следующий результат всей этой возни. На данный момент они требуют 1000 рупий; если это много, гид была готова подъехать через час и продолжить борьбу, хотя и ничего не обещала.

Что бы вы сделали на моем месте? Ждать гида и ругаться дальше в свой день рождения из-за 600 рублей? Я решил заплатить 1000 рупий и закрыть вопрос. У тетки не хватило актерского таланта доиграть свою роль до конца и, когда я передавал ей деньги, ее лицо светилось от жадной радости, и она аж прям засуетилась. Согласитесь, если, как она говорила, она называла минимальные суммы компенсации, и ей якобы чуть ли не самой за нас докладывать пришлось бы, то тысячу рупий она должна была принять скрепя сердце, как результат несправедливого торга. Но тут все было написано на ее физиономии: «Ура! Ура! Ура!».

Напоследок, хочу сказать, что эта тетка всем впаривает какого-то своего таксиста, заламывающего цены. Когда она узнала, что мы собираемся куда-то ехать, она его притащила, и они сказали, что поездка стоит 1200 рупий. Мы развернулись и ушли, провожаемые криками «эй, вы ничего не понимаете, это очень дешево, вас обманут». Пройдя 50 метров до первого перекрестка мы за 3 минуты нашли таксиста, который повез нас за 600 рупий.

Поезжайте в другой отель!!! Выбор огромный!

TRANSLATE
Added 05.03.13 12:30 (10 076 characters in the review)
Add comment
Complain

13:07 07.03.13

Мне вас искренне жаль ((((

23:45 07.03.13

А мне - Вас. Отчасти из-за Вашего комментария мы туда и поехали.

00:01 08.03.13

Отель этот - полный отстой. Не знаю, что у Вас там в Белоруссии творится, но по российским меркам - это страшное убожище. А Вы тут расставляете пятерки за размещение и сервис.

00:04 08.03.13

Человеческой натуре свойственно обвинять кого угодно, только не себя…(Дейл Карнеги.)
Что такое Отзывы (tophotels.ru)? Отзыв - это рассказ о ЛИЧНОМ опыте посещения отеля.
Замечательно что наш отдых удался!

00:13 08.03.13

Да наш отдых тоже удался! Мы там провели три ночи всего. Но Вы дезинформируете людей своими оценками, неужели Вы не понимаете? Вас полотенца и простыни устроили, нормального цвета, качества? Вот ответьте!

00:17 08.03.13

Такому взыскательному туристу - только в Taj Exotica Goa 5*. Но увы, дороговато. Вы видимо на севере Гоа не были. Вот там есть действительно клоповники!
Мы ехали в двойку и прекрасно понимали максимум, который она может предложить. Нам наверное повезло и постельное бельё было без дыр. Конечно не белоснежное, но чистое. И ключи мы не теряли. И как-то никто с водителями нас не знакомил (благо с англ. дружим, так что сами знакомились).
Не обижайтесь, пожалуйста, есть ещё масса сайтов, где можно почитать отзывы об отелях.
Желаю вам хорошего отдыха.

00:30 08.03.13

Ну, насчет отсылок к пяти звездам у мужа в отзыве написано внятно во втором абзаце. Я же Ваши комментарии внимательно читаю, почему Вы, отзываясь, не вчитываетесь в то, о чем пишете?! Это раз.
Насчет нашей "взыскательности" - это чушь полная. Опять же, смотрите второй абзац отзыва. Нам реально положили полотенце перемазанное застиранной кровью. Вы считаете, что претензия на чистые полотенца - это взыскательность? Какая разница сколько звезд у отеля? Все должно быть чистое и точка. Вот такие прогибающиеся подо все люди как Вы и портят ситуацию, рекомендуют всякий отстой, снижают стандарты.
С английским мы дружим так, что Вы бы удивились как мы с ним дружим. И сейчас состоим в переписке с владельцем этого дурацкого отеля, который умоляет нас не размещать отзывы в английском сегменте Tripadvisior'a. Так что не надо тут щеголять. И, опять же, если бы Вы хотя бы прочитали наш отзыв, Вы бы поняли, что все разговоры велись на английском. Думаю, Вы ту тетку на ресепшене помните, по-русски она не общается.

01:50 08.03.13

Если нам не верите, вот наугад взятый отзыв англичан с Tripadvisor с переводом:
This place is a shambles. The outside is run down. The rooms are shabby. The bed linen was dirty and the towels were not only dirty but ripped with a massive hole.
Supposed to get buffet breakfast but no sign of any buffet. Was charged for toast!
Avoid this place. I left after an hour!
Это не отель, а полная разруха! Территория - полный писец. Номера убогие донельзя. Постельное белье просто грязное, а полотенца не просто грязные, но еще и с огромными дырками. Обещали шведский стол, но обманули! Взяли дополнительную плату за банальный тост!
Не надо туда ездить! Мы свалили оттуда через час!

И что, мы врем?! Сходите на Tripadvisor!

01:56 08.03.13

Уважаемая Екатерина. Давайте поставим точку в наших прениях. Наверное нам действительно очень повезло (звезды благосклонны)))), и в такую неприятную ситуацию как вы в этом отеле мы не попали. Что требовалось от отеля мы получили. Вам повезло немножко меньше. Очень хочется без пафоса, взаимных обвинений и оперируя только фактами описать риски:
1. Как минимум один номер на первом этаже маленького размера
2. Проживая на 1 этаже в этом номере будет слышен шум с рисепшена
3. Есть риск получить полотенца и постельное белье неудовлетворительного качества
4. В случае утери ключа нужно будет заплатить штраф от 1000 до 3000 рупий
5. С днем рождения в данном отеле не поздравляют
6. Сотрудник рисепшена может навязывать услуги знакомого водителя по завышеной цене

02:05 08.03.13

Немного лирики:
1. Номер 307 - около 18-20 м.кв, Г-образной формы, с балконом выходящим на бассейн.
2. Проживая на 3-м этаже шума с ресепшена не слышно по крайней мере до 8 утра, позже мы уходили, так что утверждать не могу
3. Постельное бельё и полотенца предоставленные нам были без пятен, дыр и в удовлетворительном состоянии. Полотенца у соседей не видела.
4. Ключ не теряли. С сотрудниками отеля причин конфликтовать не было. Деньги за разбитую ребёнком кружку не просили.
5. День рождения на период отпуска не попал. Наверное это к лучшему
6. Данный пункт к минусу отеля не отношу, т.к. и в других странах сталкивалась с попытками навязать услуги знакомых водителей, массажистов, экскурсоводов и владельцев магазинов. Уж так заведено!

02:10 08.03.13

Мне действительно искренне жаль, что вам отель не понравился. Я не обвиняю вас во лжи и вы, пожалуйста, этим не грешите. Я надеюсь что в следующий раз вам больше повезёт. Желаю вам весеннего настроения, позитива и огромной удачи. С 8 марта!!!!

23:52 18.11.13

Вы все будете смеяться, но мы только что съездили в этот отель еще раз!!! Только взяли отличное домашнее постельное белье с собой. Кровать занимает большую часть номера - было ощущение, что как дома.
БОльшая часть первого отзыва, наверное, была написана на эмоциях. Это был третий заезд в Индию, сейчас мы лучше. Она шумная, немного замусоренная, но хорошие люди там тоже есть, и некоторые из них водятся и в этом отеле. В общем, для нетребовательного туриста отель вполне сойдет.
В этот раз ничего не теряли - все прошло отлично!

23:54 18.11.13

"Это был третий заезд в Индию, сейчас мы лучше."
Имелось в виду что теперь мы лучше понимаем Индию, хотя, может, мы тоже стали лучше ))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate