Vacation as a With family in
February 2013
- Abstained
01.02.13 - 15.02.13
3
3 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Испорченный отпуск
Отдыхали в отеле Thavorn Palm Beach в конце февраля 2013 года. Естественно, до выбора этого отеля читали отзывы и для себя определи, что минусы в виде пошарпанной плитки и мебели не являются принципиальными. Смело поехали с ожиданием отличного отдыха. Зря. Начну с путаницы номеров, первую ночь ночевали в не своем номере, на следующее утро переехали уже в свой. Поскольку нам очень понравились сама страна, пляж, море и люди, отчаянно старались не обращать внимания на застиранное серое постельное белье в пятнах, на слабо работающий слив в душе, самостоятельно меняющий режим охлаждения помещения кондиционер (что очень мешало, особенно по ночам). Не обращали внимания на синие пляжные полотенца в белых пятнах явно от хлорки, и что номера убирались крайне поверхностно.
Решили оставлять горничной побольше чаевых, я регулярно бегала на ресепшн с просьбами починить кондиционер и душ. В итоге, душ починили, мастер на пальцах объяснил, что кондиционер починке не поддается и ушел. Мы развели руками и стали дальше не обращать на это внимание.
За три дня до отъезда нам пришла записка на русском языке, где сообщалось, что полотенце из нашего номера не отстиралось и в дальнейшем не может быть использовано. Сумма штрафа составила 1000 бат. Очередной раз посетив ресепшн, я узнала, что оказывается прачечная отеля не смогла отстирать светло розовое пятно на полотенце от краски для волос. Русскоговорящий представитель отеля порекомендовал отнести полотенце в прачечную на улице, и вернуть чистым чтобы не платить штраф. Ни в одном из отелей, где мы ранее проводили свой отдых (Турция, Египет, Доминиканская республика) ситуации, когда гость отеля самостоятельно отстирывает полотенце не возникало. Лично для нас это оказалось унизительным и бредовым. Сложилось впечатление, что прачечная отеля экономит на моющих средствах, поскольку у прачечной за территорией отеля проблем со стиркой полотенца не возникло. При возвращении выстиранного полотенца представительница прачечной долго его при нас рассматривала и к нему принюхивалась. С одной стороны это было смешно, с другой еще более унизительно.
В тот же вечер нам отключили воду. Полностью - горячую и холодную. Дабы и дальше не обращать на это внимание, мы ушли гулять. По возвращению в номер вода была.
Не обращать внимание дальше стало сложно, когда воду отключили в наш последний вечер в отеле. Утром мы должны были уезжать, вернувшись накануне с пляжа, воды уже не было. Я ходила на ресепшн каждый час, мне так и не ответили когда они включат воду, а через какое-то время стали откровенно избегать и делать вид что не понимают мой английский. Воду дали только утром. Уезжали мы злые и раздосадованные. Для себя решили в последующем относиться более внимательно к отзывам ранее отдыхавших людей, дабы не получать вместо положительных отрицательные эмоции. Более в этот отель не поедем.
Added
05.03.13
15:29
(2 847 characters in the review)
Add comment
Complain
10:19 09.03.13
Сочувствую, Вам не повезло видимо, это не значит, что другие отзывы - не правдивы, мы едем второй раз в этот отель. Не поверите - первый раз у нас все было замечательно, со всем и с водой, и с обслуживанием, и т.д. и т.п., надеемся и на этот раз всё сложится хорошо, не беру конечно в сравнение "Египет-Турцию", где отдых построен только на базе "отеля".
16:25 30.03.13
в каком же номере и корпусе вы жили?.Какой лучше номер заказывать стандарт или делюкс? Информация хороша, когда она конкретная.
Add a comment
Add a comment