Отдыхали в отеле с 12 по 22 марта. Куба, прекрасная красивая страна, океан просто сказка, но не из одной страны я не приезжала с таким негативом полученным от отеля......

Я не отношу себя в к категории очень требовательных людей, но хочется получить тот сервис, что заявлен!! и за что ты заплатил.

Прибыв в отель 12 марта в районе часа, нас очень быстро разместили, но как не странно, вместо корпусов "Корал" или "Сол сиренас" нас определили в корпус под названием "Каскад" это мы уже выяснили чуть позже. Нас даже никто не попытался туда проводить, указали направление..... хотя заезд состоял всего из 3 пар.... Осмотрев свои "апартаменты" (а само здание "Каскада" очень напоминаем барак-общежитие. Даже если не брать во внимание потертые, исписанные стены, разваливающийся потолок, двери которые можно было закрыть только с ноги,.....) понимаем, что что-то не так, ведь не на одной фотографии этого ужасы мы не видели.... Позже так же выяснилось, что в этот корпус селили только канадцев подростков, у которых в это время каникулы в школах и они приезжают туда как в пионерский лагерь целыми толпами и пьют сутками. Можете представить чем всё это сопровождается....

Идем на ресепшен с полной уверенностью, что сейчас вопрос будет разрешен, но не тут то было...проведя длительную беседу, нам дали понять, что если мы желаем переехать в корпуса, указанные в наших путевках!!!!: "Корал" или "Сол Сиренас", причем в номер той же категории - стандартный, нам необходимо доплатить..... по 5 куков с человека за ночь!!!!! Мы решили отложить решение вопроса до след.дня, т.к. была назначена встреча с представителем тур оператора.

И вот настала ночь ужаса, по другому я это назвать никак не могу. Ор и гам пьяных канадцев, бегающих по коридору, долбящихся в двери, орущих речевки .... численностью не менее 20-30 человек, грохот музыки от которой тебя просто подкидывает на кровати...... уснуть мы не смогли, даже усталость поле 12 часов в поезде и 12 часов в самолете не повлияла. В районе 4-х утра решили прогуляться. Выйдя в коридор наблюдаем след.картину: сидят несколько малолетних канадцев обдолбаных в ноль, везде валяются: картошка фри, грязные тарелки, бокалы..... короче не хватало только свиней для полноты картины....

В номер (если его так можно назвать) до утра мы уже не вернулись. Утром мы снова пришли на ресепшен и о счастье.... при гостинице есть русскоговорящий гид Ольга, ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!!! Она помогла нам с переговорами и мы переехали в корпус "Корала", с доплатой (5 кук с человека за ночь), но номер нам дали уже с видом на море.

Ну вот всё вроде и наладилось, в номере прибирают, полотенца меняют когда оставишь на ванной, но за все 11 дней постельное бельё нам так и не заменили....

В ресторанах кормят хорошо, выбор мяса, рыбы приличный. Особенно любили обедать в ресторане, где готовят на гриле. Он находиться возле пляжа.

Бармены в баре на пляже просто душки ))))) чего не скажешь про персонал в баре на ресепшене.... если не будешь им оставлять по 1 куку, тебя будут просто игнорировать....

Но сам отдых был просто замечательный. В огромном восторге от рыбалки! Всем советуем!!