Отзыв об отеле Grand West Sands Resort & Villas Phuket (отель был переименован 02.01.18)
Vacation as a Family with children in
March 2013
- Recommend this hotel
13.03.13 - 25.03.13
4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
Воспринимайте мир с добрым сердцем!
Добрый день! Мой отзыв больше предназначается для тех, кто целый год экономил, чтобы куда-нибудь съездить и не располагает большими свободными средствами ( я встречала в этом отеле немало таких россиян). Возможно, он будет полезен и тем, кто может сразу выложить полмиллиона за путевку))
Отдыхали семьей 4 человека – 3 взрослых и ребенок 10 лет (с 13.03.2013 до 24.03.2013). Туроператор «Пегас», авиакомпания «NordWind». До отъезда я очень хорошо подготовилась- прочитала все отзывы (отдельное спасибо всем, кто их писал), распечатала себе самые важные моменты, зарегистрировалась на топ-хотелс, сообщила, что еду в этот отель. Это помогло мне тем, что туристическая компания Пхукета направила мне на электронную почту предложения по экскурсиям и цены, я заранее выбрала экскурсии и могла планировать денежные средства. Называть координаты здесь не буду, т.к. их все равно удалят. Если кого-то заинтересует – в конце напишу свой электронный адрес и сброшу информацию всем желающим.
Вылет у нас первоначально был назначен на 01.30 13.03.2013. Затем туроператор перенес его на 15.30, т.е. день у нас забрал. В конце нашего пребывания нам этот день вернули – перенесли вылет с 11.30 24.03.2013 на 03.10 25.03.2013, так что мы не расстроились.
Перелет был отличный, даже турбулентность не помешала)) В аэропорту сразу поменяли деньги в обменном пункте на выходе из аэропорта. Правильно предупреждали в других отзывах, чтобы мы не меняли деньги в самом аэропорту до выхода – там таких желающих нажиться на россиянах много. Поэтому меняйте деньги только в официальном обменном пункте с надписью «EXCHANGE».Отель находится недалеко от аэропорта, мы очень быстро приехали. Разместили тоже быстро, я только попросила, чтобы номера были с балконом (эта просьбы была выполнена), а для сестры и ее мужа номер с двуспальной кроватью (к сожалению, в номере оказались две 1,5 кровати). Путевка у нас тоже была не дорогая для 5* отеля, размещение на усмотрение отеля. У нас было два отдельных номера (самых простых) на разных этажах 4-м и 7-м в 6-м корпусе с примерно одинаковой планировкой– две кровати, телевизор, тумбы, настольная лампа, гладильная доска, утюг, чайник, холодильник, раковина и стол в прихожей, зонт от солнца (у сестры в номере его не было), два больших шкафа, сейф, посуда, на балконе – сушилка, плетеный стол и два кресла, в ванной – душевая, и прочие необходимые вещи)). В номере не оказалось фена, я сходила на ресепшен – на следующий день принесли. Правда, воспользовалась я им всего один раз)). Из постельных – по 2 подушки (потом еще по одной принесли), халаты и тапочки, одеяла. Кровати очень удобные – высокие матрасы, в меру твердые (мне понравились). Корпус находится рядом с ресепшен и аквапарком – это очень удобно. Да, на ресепшен я еще попросила карту отеля (все фразы на английском подготовила заранее, т.к. я свободно не говорю по-английски), мне с удовольствием ее выдали – с картой легче знакомиться с отелем, сразу же показали на ней ресторан для завтрака Сансет Бриз (спасибо мистеру Понгу на ресепшен). Еще отдали депозит – 200 долларов.
С дороги устали, сразу легли спать. Утром отправились на завтрак, одновременно изучая отель. Территория действительно большая, много цветущих растений, речка, пруд.
Еда. Про завтраки тут много писали. Меня все устраивало. Я не брала то, что мне не нравится. В основном ела свежие овощи (огурцы, помидоры, салат, морковь), рис без специй и с овощами, картофель в разных видах (очень вкусный был в соусе),супы (очень вкусные, детям можно смело давать), сыр, яичницу, оладьи и вафли (свежая выпечка) с медом и джемами, булочки разные(кексы, круассаны, ватрушки, пирожные), фрукты (арбузы, папайя, ананасы, дыня, драконий глаз), из напитков – кофе с молоком. Мужу моей сестры понравилось мясо (иногда, правда, было жесткое), соки. Ребенок ел рис с кетчупом, овощи, выпечку, бутерброды с маслом и сыром, фрукты, из напитков понравился яблочный сок. Пробовала хлопья с молоком, но молоко оказалось очень холодным. На обед мы пошли в этот же ресторан, решили пока ничего другого не искать. Оказалось, что можно обедать по меню, либо платишь 550 бат с человека за шведский стол и выбираешь, что хочешь. Мы выбрали меню. Сначала не могли понять, персонал задавал нам какие-то вопросы, потом мы позвали нашего гида от «Пегаса» Аэлиту. Оказалось, что они спрашивают – постояльцы отеля мы или нет. Так как мы живем в отеле, то можно пользоваться услугами под депозит. Меню принесли трех видов – детское, напитки и обычные блюда. Заказали салат «Цезарь» и свинину, обжаренную в сухарях, для ребенка – картофель фри. Когда принесли салат «Цезарь», мы поняли, что можно было больше ничего не заказывать - порции просто огромные. После этого салата мне уже есть не хотелось. Принесли свинину – две большие отбивные в сухарях, гора картошки фри и к ней еще большая тарелка салата из овощей. Персонал подшучивал над нами, да нам и самим было смешно, что мы так попались. Я так и не смогла все съесть. Поэтому советую брать что-то одно. Потом мы были умнее –заказывали, например, только салат (попробуйте вкусный из цыпленка с манго и орешками кешью), в Сансет Бриз даже борщ есть в меню. Счет приносят в трех экземплярах, помимо заказа в счет входит сервисное обслуживание (10% от суммы заказа), а затем на эту общую сумму еще накручивается налог НДС(7%). Учитывайте это, когда будете питаться в ресторанах. В аквапарке эти 17 % уже входят в стоимость блюда, а в счете затем выкручиваются и показываются отдельными строками. В счете подписывайте свою фамилию и имя, номер комнаты и подпись. Третий экземпляр счета всегда забирайте себе и храните, на ресепшен всегда можно заказать распечатку расходов вашего депозита и свериться. Бывают умники, подписывают чужие комнаты, но подпись уже не ваша, сможете доказать потом. Кстати, депозит в день отъезда могут вернуть в долларах, а расплатиться за услуги можно батами или карточкой, или эти же 200 долларов обменять на баты и расплатиться ими, но курс в отеле низкий. Но вернемся к еде. В итальянском ресторане пробовали спагетти «Болоньезе» - вкусные, ребенку заказывала просто спагетти без соуса. Здесь порции поменьше. К заказу подаются булочки, хлебные палочки и еще какой-то хлеб с белой посыпкой. Заказали карпаччо, не зная, что это такое. В общем, блюдо на любителя – сырое мясо очень тонко порезанное и несоленое с листьями базилика. Сестре совсем не понравилось. Вкусные коктейли во всех ресторанах. В аквапарке заказывали салат из тунца, хот-дог «маленькая обезьянка» (сосиска в булочке, немного фри и помидоры с салатными листьями), молочные коктейли. Все понравилось. Каждый день в каком-нибудь ресторане происходит мероприятие ( информация есть в номере, в лифте и на столиках за завтраком). Например, во вторник рынок морской еды возле аквапарка. Привозят рыбу, креветок, другие морские продукты. Выбираешь что-нибудь, тут же это готовят. Платишь только за морепродукты и напитки, остальное – свободно (рис, салаты, фрукты). Мы выбрали какую-то рыбу, с налогами вышло 700 бат – на четверых человек, я думаю, очень недорого. Приготовили нам ее в фольге – очень вкусная. По-моему, в четверг проводится вечеринка у бассейна- 550 бат с человека шведский стол, музыка и исключительно красивое огненное шоу, за которым мы наблюдали со 2 этажа итальянского ресторана. В ресторанах играет гитарист, спел нам по-русски «Там, за туманами», даже вспотел – трудно дается русский язык, наверное. В баре у бассейна один раз взяли мороженое – 140 бат, думали, красиво будет оформлено, раз такое дорогое. Оказалось – то же самое мороженое в баночках, что продают в маркете отеля за 25-30 бат, а в магазинах на улице еще дешевле.
Персонал в ресторанах очень приветливый. Очень полюбили мы девушку по имени Аом , работающую в ресторане Сансет Бриз, такую симпатичную, смешливую и добрую. Она нас запомнила по первому посещению, когда мы не смогли съесть все, что заказали и потом всегда нас приветствовала. Дочке всегда говорила: «Привет, мой друг!», я их даже сфотографировала вместе.
В кафе, названное «Скатерти» тоже ходили несколько раз. Ребенку нашему там есть было нечего, кроме картошки фри и свежевыжатых соков. Мы с сестрой брали порцию риса и делили пополам, порции тоже оказались большими (стоимость – 80 бат). Также и напитки. Несколько раз покушать там можно. Чай там, кстати, дорогой.
Кроме этого, питались на экскурсиях – очень неплохо кормили (обед входит в стоимость экскурсии, а на Семиланах – даже и полдник), в русских ресторанах ( о которых писали в отзывах – перед ними стоит Чебурашка почему-то белый в красной майке) на Патонге, в магазине Фестиваль и Теско-Лотус, а также устраивали фруктовые вечеринки на балконе.
Про еду, пожалуй, все. Написала так подробно, т.к. для всех это больная тема. У кого есть в номере кухня – можно готовить самим, но не всегда это приятно на отдыхе, согласитесь.
Море. Утром вывешивают на пляже красный флаг – опасно, но все купаются, часов в 10 меняют флаг на желтый. Волны создают на дне холмистую поверхность, глубина быстро приходит и волны затягивают, поэтому маленьких детей без присмотра не оставляйте. Вода чистая, прозрачная, видно рыбок и даже маленьких черепашек. Днем дно становится ровным, волн меньше, а солнце беспощаднее. Вечером опять волны, можно на них попрыгать)) На пляже деревья создают тень, в которой можно укрыться от солнца. Люди приносят от бассейна шезлонги (бассейн совсем рядом), мы чаще всего расстилали на песке полотенца, которые выдают у бассейна. Нехватка полотенец была пару раз. Персонал показывал всем объявление, что «наши фантастические гости могут воспользоваться теми полотенцами, которые они унесли в свой номер»)). Люди, сдавайте полотенца обратно в этот же день – и не будет с ними проблем!
Бассейны. Бассейном пользовались в основном большим, у пляжа. Предлагают там пробные погружения с аквалангом, аква-аэробика проводится, водные игры. Установлена была такая труба, по которой забирались дети и валтузили друг друга боксерскими перчатками – кто кого скинет в бассейн. Моя дочь стала на нее забираться и в самом начале упала спиной на бетонное укрепление этой трубы. Поранила руку, ушибла спину. Я очень испугалась за нее. В этот же день трубу разобрали. Если снова установят – будьте очень осторожны, детей контролируйте. Рядом с бассейном ест туалеты и душевые. В круглом большом бассейне вода очень теплая, там детишки в основном по вечерам плещутся. Мы ходили тоже пару раз.
Экскурсии. Посетили четыре экскурсии – обзорная (бесплатно), шоу «Фантазия», Симиланские острова и национальный парт Као-Лак. На Симиланские острова ездили с местной фирмой (существенно дешевле и без предоплаты), остальные с Пегасом – даты экскурсий очень подходили, разрыв в цене был тоже, но небольшой. Обзорная экскурсия прошла с гидом Ириной (не хочется сильно обижать) как-то безвкусно. Я бы предложила Пегасу сделать хотя-бы черно-белые памятки с картами территории храмов и других посещаемых мест – куда идти, что делать. Гид быстро все пробубнит, потом приходишь на территорию храма (она там с нами не ходит, ей нельзя) и теряешься. Пока искали, где выдают это сусальное золото, время ушло. Причем, все бегают, никто не запомнил, что и как делать. Ведь это же нетрудно – выдать каждому или желающим напоминалку. Кроме того, в Патайе Пегас всегда перед экскурсией выдавал каждому по бутылке воды. Здесь это как-то не принято, получается. Особенно на обзорной понравились обезьяны, кормили их банами и орешками в пачках. В предлагаемых аптеках и магазинах ничего не покупали – дорого. Дешевле купить самостоятельно. На фабрике самоцветов сестра купила небольшую серебряную подвеску с топазиком, здесь можно найти для себя или в подарок что-то по приемлемой цене, рассчитаться можно и картой.
Так как я в Таиланде не в первый раз, то шоу «Фантазия» особо меня не впечатлило. Кто ни разу не видел подобные шоу – посмотрите, думаю, что понравится. Опять же встретил гид перед входом, на карте все показала – и все, дальше сами. На территорию входишь – куча магазинов дорогих, вот и ходи там три часа перед шоу. Ужин в ресторане был приличный, да еще понравились игры для детей – платишь 200 бат на 5 игр. В зависимости от удачи можно выиграть большую или маленькую мягкую игрушку. Дочь выиграла три игрушки – вот счастья-то было! Персонал детям помогает и сами радуются за них. Забыли посмотреть зоопарк альбиносов, а вот если бы была памятка…))
На Симиланские острова съездили просто сказочно. С нами были два гида – Светлана (русскоговорящая) и Шон (англоговорящий). Группа была сборная – китайцы и мы, но это нам совсем не помешало. Гиды – просто супер, с юмором, внимательные. Светлана ответила на все наши вопросы, фотографировала нас на скале «Парус», особо не торопила. Шон – очень прикольный. Как-то все так легко прошло. Красота, конечно, безумная. Есть один совет – на пристани забирают сланцы, потом ходишь везде босиком. При подъеме на скалу горячие камни и лестницы – не каждый выдержит, особенно дети. У меня были тапочки для ходьбы по кораллам с собой, купленные в Египте. В них на острова можно. Либо надо как-то сланцы припрятать))
В национальный парк Као-Лак ездили с гидом Валерием. Этот молодой человек очень понравился, вел экскурсию легко и непринужденно, неравнодушно, сильно не торопил, отвечал на вопросы. Треккинг на слонах, сплав по реке – все понравилось. На водопаде тоже пригодились бы тапочки для кораллов, т.к. там острые камни. Джунгли вокруг, как в фильме «Аватар». Обед был очень вкусным, особенно креветки в кляре. Потом привезли на небольшой рынок, там можно купить недорого сувениры и товары народной медицины. Жаль, что нас не предупредили, чтобы побольше взяли денег – фотографии стоят по 250 бат (на слонах и сплав на плоту), чаевые (не менее 50 бат), еда для слона, фрукты, сувениры… В общем, нам не хватило… Деньги можно было взять у гида – они предлагали, потом вернуть в отеле, но мы что-то постеснялись.
Выше я писала, что вылет нам задержали и еще почти весь день мы провели в отеле. Выселение в 12 часов, а автобус приходил за нами в 17.50. Сначала мы хотели оставить один номер на 3 семьи, стоимость – 3000 бат( берут за сутки). Потом решили, что на 5 часов нам это не нужно, вещи оставили в камере хранения на ресепшен, загорали и купались. Потом помылись и переоделись в душевых за большим бассейном (по лестнице вниз). Автобусом нас повезли на ужин в другой отель (пляж, по-моему, Карон). Некоторые возмущались – больше часа ехать в другое место потом назад, а аэропорт – вот он, рядом. Но я восприняла это как еще одну экскурсию. Посмотрели другой отель, другой пляж, вкусно покушали, послушали живую музыку, тут же рядом рынок – купили то, что не успели купить, сестре показала как делают и попробовали банановые лепешки… Я не расстроилась, даже наоборот.
Шоппинг. Ездили на Патонг от отеля на бесплатном автобусе один раз (в 14.00 отъезд,в 19.00 забирают обратно). Приехали туда в 15.00, пока осмотрелись… Есть обменный пункт, с нормальным курсом, в подвальном этаже – сувениры и массаж. В последние минуты пришли в магазин «Robinson», жаль, что сразу туда не попали. Там можно было выбрать приличные модные вещи. Сувениры мне показались дороже, чем мы потом ездили в большой сувенирный магазин. Хотели съездить сюда еще раз, но не получилось. При посадке в автобусы в обратный путь две наши русские дамы развели скандал из-за мест. Бедный таец-водитель был ни в чем не виноват, но и ему досталось. Россияне, будьте добрее друг к другу!
Еще одна поездка была в большой магазин Централ Фестиваль (Пхукет-таун). Туда мы добрались на такси от отеля (1000 бат), а оттуда договорились с местной фирмой, и их водитель повозил нас по аптекам и в сувенирный магазин, а затем отвез в отель (все бесплатно, такие у них услуги). В Фестивале тоже есть обменный пункт, русский ресторан, огромные металлические фигуры пришельцев (красивые фото можно сделать), цены разные – есть дорогие вещи, и приемлемые по цене. В аптеке «Паринда», куда нас привез водитель, ассортимент был небогат – все почему-то закончилось)) Зато в сувенирном магазине нашли то, что нужно – и красный бальзам, и зубную пасту и др. – все существенно ниже по цене, чем на обзорной экскурсии. Здесь же был фруктовый рынок. Купили мангостин, у нас рядом с отелем их почему-то не продавали.
Большой компанией ездили в Теско-Лотус (который самый большой) на такси от отеля, 2200 бат на всех, ехать 30 мин. И там ждет 3 часа, потом везет обратно. Вот там мы оторвались. Некоторые считают, что вещи в этом магазине, как у нас в «Глории Джинс». Но я ребенка на лето одела – дешево и ярко, еще и подарков прикупила. Продукты недорогие тоже, там все закупаются, кто готовит на своих кухнях. Фисташки в пачках такие красивые, ни одной плохой!
Советы. Если вы обгорели, нам сказали, что можно обратиться на ресепшен отеля и попросить листья алое вера за 100 бат. Они могут принести их из ближайшей деревни. Сок этого растения снимает жар и боль за 30 минут. Гель и бальзам нам не помогал. Один раз сломался сейф – не закрывался. Обратилась на ресепшен, через 10 минут пришла девушка с аппаратом, все исправили. Белье не меняли неделю, несмотря на чаевые. Оставила записку на английском на кровати с просьбой поменять белье и 30 бат. В этот же день поменяли.
В общем, впечатлений много. Еще много можно написать – оставлю это другим. Отель оправдал ожидания, персонал дружелюбный, просьбы выполнял быстро. Народ тайский тоже с большим чувством юмора, спокойный. Хорошая организация экскурсий, все очень продумано с тайской стороны, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Нашим гидам надо у них учиться. Спасибо большое, будем мечтать о новой встрече!
Мой электронный адрес egsar@mail.ru . Отвечу всем на вопросы с удовольствием. Елена.
Added
29.03.13
09:05
(17 641 characters in the review)
say Thanks
07:23 04.04.13
Уважаемая Елена,
благодарим вас за развернутый и подробный комментарий. Нам очень приятно, что мы смогли оправдать ваши ожидания о отдыхе . Так же мы рады,что вы смогли найти на территории нашего отеля блюда которые пришлись вам по вкусу т.к питание особенно с маленькими детьми является одним из наиболее важных факторов, почему люди выбирают именно наш отель. Так же нам очень приятно, что вы оценили
работу нашего персонала.
Хотим еще раз поблагодорить вас за отзыв.
Мы надеемся, что сможем встречать вас вновь в нашем отеле Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket.
С наилучшими пожеланиями,
представитель отеля.
00:10 24.10.13
Отличный отзыв, много полезной информации! Спасибо!
Add a comment
Add a comment